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这个时代好像处处都在谈论跨界，跨界运营已经成为商业发展的时尚，就连那些在传统行业中拥有“霸主”地位的企业也明白了如今企业发展的不确定性要比过去更多。比如，万科就有了改朝换代的危机感，而“用互联网的思维经营房地产”，也成为那些地产精英们最喜欢谈论的话题。事实证明，万科也精准地抓住了这个机会。
万科的创始人王石最早就职于广州铁路局，是一名技术员。当时的王石，每个月只能拿到42元工资。后来王石觉得不能再这样下去了，决定做点什么，就毅然决然地跑到了改革开放的前沿——深圳，因为当时深圳的建设热火朝天，也有一些优惠政策，有着别的地区所没有的机遇。虽然王石不知道自己要去做什么，可还是来到了深圳市发展公司。经过研究，王石做起了玉米生意，几经转折，历经大起大落，他赚到了人生的第一桶金。
尽管已经狂赚400万元，王石却一点儿也不满足，他仍然认为这只是小打小闹。他的野心很大，要干一番有影响力的事业。王石在1984年成立了深圳现代科教仪器展销中心，也就是后来著名的万科的前身，王石就任总经理。1988年国内已经具备了发展房地产的有利环境，王石决定进军房地产业。万科于同年完成了企业发展过程中的重要一步，发行了中国大陆第一份《招股通函》，发行股票288万股，集资2800万元。万科坚持“高档房，高售价”的原则，使公司的事业一直顺利进行，树立起自己“高大上”的品牌形象。
“跨界运营”成为时髦的名词，万科自然也不会落后。
曾经有很多传闻，说万科不想再搞房地产了，要改行做别的项目。万科企业股份有限公司总经理郁亮表示万科只是要用新的思想来武装自己，目标仍然是要做好原来的业务，做好自己的本行。
互联网时代已经到来，这是不可逆转的趋势，万科不可能没有意识到这一点。
房地产是国家经济的重要产业，在互联网席卷人们生活方方面面的时代，它会被网络颠覆吗？还是会利用互联网，在行业固有优势的基础上去捍卫自己的地位？
没有什么是一成不变的，今日的“霸主”地位说明不了什么。就拿手机领域来说，当诺基亚“雄霸天下”的时候，谁会看到它后来的衰落？当小米宣布要“进军”手机领域的时候，谁又把它放在了心上？谁能保证自己的这个领域不会出现一个“小米”呢？与其等着“小米”的出现，还不如像腾讯一样，在自己内部搞一场革命。
2014年，万科高层在郁亮的带领下，先后拜访了腾讯、阿里巴巴、海尔等企业，目的自然是“取经”，并且先后与淘宝、腾讯进行合作。万科苦心研究房地产业如何在互联网时代跟上脚步，成功转型，率先打开了传统的房地产行业与互联网结合的大门。
万科研究了很多互联网公司，“取经”之后，经过深度思考，商业模式就有了明显的互联网思维。简单地说，就是注意培养与客户的黏性，就像“小米”所做的那样。
万科与淘宝是这样合作的，万科宣布淘宝用户全年花钱的总数可以直接冲抵万科在12个城市23个楼盘的购房款，最高可以抵扣200万元，这样的话，淘宝用户的购房成本最多就可以节省10%。万科巧妙地利用互联网实现了销售突破13亿元的业绩。
万科还搭建了网络客户端，与阿里巴巴淘点点线上服务平台签约，业主可以随时下单、付款，而餐饮半小时就可以送到业主的家。
万科曾经有一个叫作“金色里程”的项目，但所在区域不在主流地产板块，临近加油站与殡仪馆。客户对此当然会有所排斥。
后来互联网因素在其中大显身手：万科请来了南京本地的一个说唱团体，创作了一首说唱作品，歌词诙谐幽默又“接地气”，唱出了一些客户心中所想，在互联网上形成了“病毒式”传播。万科接着推出了“万科小红人”的形象，售楼处和样板间布置得非常贴近年轻人的心理，项目调整为70平方米的复式两房和108平方米的三房，而且会赠送一部分面积。
这样一来，2009年万科重新开盘的时候，情况出现了惊人的转变。
在推出的234套房中，其中的225套有客户购买，平均价格为10570元/平方米，来电来访在高峰期突破了800组，形成了购房的风潮。这可算是利用互联网思维进行改造并且大获全胜的典型。
万科与中信出版集团签订了合作协议，万科引进中信书店及书店衍生业务，极大地丰富了万科的商业内涵，万科的商业文化及社区文化因此有了笔墨香，使万科的社区与读书联系到了一起，打造了一种富有人文气息的生活方式。
万科不断地进行着跨界，先是食堂、市场、洗衣店，现在又是书店，万科不断在其社区商业增加让人耳目一新的元素。万科社区的中信书店不只是读书的地方，还融合了咖啡、网络、银行等多种元素，满足了顾客多元化的需求。
在学习互联网思维的热潮中，万科学会了跨界，打破了常规的思维方法，十分注重用户体验，成功地丰富了自己的产业链条，创造了新的辉煌。