学习目标
通过本章的学习，读者应当能够：
● 熟悉关于领导和领导者的各种定义，总结其共性；
● 把握构成领导过程的三个要素；
● 澄清领导工作的特征、角色与重要性；
● 界定领导和管理的区别和联系；
● 明确如何从全局和长远的角度评价领导的有效性；
● 理解领导科学和领导艺术的内涵及相互关系。
领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。
——南加州大学组织理论大师沃伦·本尼斯（Warren G Bennis） jTLBm5qZP36ImPu3y9Wv3Ql63Nn/ewG5kJeahE6R12u3I1h+gI+4dotzGV4ucv04
