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本章讨论了有关领导者、领导力和领导过程的一些基本概念。
● 领导的定义涉及四个方面：领导力是发生在领导者和追随者之间的一种交互作用，是人与人之间的相互影响和服从，领导力以群体中的共同目标为导向，是在某个行动过程中或要达到某一行动目标时所施加的影响力。
● 领导者、追随者和其他情境变量是领导过程缺一不可的三项要素，领导的有效性取决于三者的有机匹配。当组织目标得到实现、追随者取得高度的满意度、为组织培养了可持续发展的动力时，我们认为领导者实现了领导有效性。
● 领导者是对组织内的个人或群体施加影响、帮助他们确立目标、引导他们完成目标的人。领导者可以按照行业分为政治领导、军事领导、商业领导和宗教领导等，也可以按照影响力作用的方式分为直接领导和间接领导。
● 领导者对于组织有着重要的价值。但是，值得注意的是，领导者的重要性常常被夸大，而且这种重要性并非不可替代。
● 在不同行业和不同组织中，管理者们的工作看似纷繁复杂、千差万别，但在工作特征和角色方面存在共性。
● 领导和管理是两个相对独立的范畴，各有独立的概念、术语和运用方式，两者互不相属但存在紧密的联系，在组织活动中交互使用。
● 领导科学和领导艺术，是领导力这枚“硬币”的两面，是高效领导者必须同时具备的两项基本要素。