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第三计

面对出差要有技巧

【应用场合】

出差

【应用范围】

所有人

【计谋详解】

作为80后女生,如何与上司、同事相处,那可是一门很微妙的艺术。因为与上司关系如何直接关系你的晋升、收入,还有饭碗的稳定与否;与同事相处直接关系你在公司的人缘、地位。如果你是个聪明的女孩,那么一定知道,与上司、与同事共同出差绝对不是件吃力不讨好的苦差事,如果善于创造机会,即使旅程短暂,也可以让自己光芒四射,从而在各种欣赏的目光里迈向成功之路。

【案例1】

王丽27岁,有一次销售经理卫杰带王丽出差谈生意,因为甲方的客户代表赵锋是王丽的大学同学,所以卫杰希望王丽能利用这层关系搞好公关。

王丽最初的表现还不错,很快和老同学热络起来,开始滔滔不绝地介绍公司产品,大谈特谈商务细节,根本没给卫杰开口的机会。

午餐时,王丽点了满满一桌菜,和赵锋继续神聊,把卫杰撂在一边。看到满桌的菜肴剩下大半,餐费大大超过预算,卫杰心里已经很不满意了,偏偏王丽又邀请赵锋一起去洗桑拿浴,这令卫杰更为不快。

只是一次出差,就改变了卫杰对王丽的看法,“做事没有原则,好大喜功,不动脑筋”是他对王丽的评价。更倒霉的是,这单合同最后以失败告终,王丽在公司的职业前途可想而知。

【专家点评】

不要以为出门在外就可以想干什么就干什么。想想看,如果上司对你的所作所为不屑一顾,甚至极其反感,又何谈成功呢?与上司一起出差,大到与客户谈判、日程安排,小到抽空逛街,确定住宿标准,都应该先听听上司的意见。最佳做法是提出建议,说明理由,把决定权交给上司。出差前要明确自己的职责,以免出现不合时宜的言行。千万不要犯王丽这种幼稚的错误,把上司头脑中对你的好感全盘格式化,那意味你已经被上司抛弃了。

【案例2】

菲菲在一家公司做行政主管,由于公司要在苏州组建办事处,身为行政主管的她将要和老板一起去苏州招兵买马。短短几天的时间,她不但完成了招聘工作,还通过朋友了解到不少当地的土地政策和办事窍门,整理出了一份切实可行的建议书。她的专业水平和能力让老板非常满意。

离开苏州前,菲菲陪老板游览了当地的风景名胜。她侃侃而谈,从风土人情到美味佳肴,菲菲的如珠妙语和苏州的风景让这位从小在美国长大的老板如痴如醉,不停赞叹她见多识广。菲菲则暗自感激自己那位喜欢神侃的导游朋友,平日里的洗耳恭听现在竟然派上了大用场。其实在此之前,老板就听说菲菲人缘好,口碑佳,有亲和力,如今总算亲身感受到了。此次出差后,老板和菲菲变得熟识起来,每次从总部来到北京,都愿意和菲菲在一起吃饭聊天,听听她的奇妙想法。

【专家点评】

升职的关键是得到上司的赏识。在出差这个特殊时段,完全放松地展现自己,张扬个性中的优点会为你锦上添花。

身处异地,你的才识才情、人品性格都将对今后或多或少产生影响。如果一切顺利地出差回来,你和上司之间会因一路同行而增加些许的感情和了解。千万不要以为那些只是微不足道的小事,上司总会从点滴之处洞悉你的品质。

【案例3】

王蕊大学毕业后到一家公司做应用工程师,由于羞涩又内向的性格,她在公司一直显得默默无为。事情发生转机是在一年之后。王蕊和主管一起去杭州参加投标,当他们到达招标现场时,却发现甲方的招标者中有一位外籍工程师,这让主管颇感不安,因为他担心自己的英语水平难以自如应付。然而,令他吃惊的是,一向少言寡语的王蕊竟开始用一口流利的英语和那个老外交谈,生动翔实地向他介绍自己公司的优势。老外顿感兴趣的神情表明,他们的交谈是愉快而有效的。主管非常高兴,会后特地请王蕊品尝了一顿杭州菜,并再三表示,以后一定给她提供更多发挥特长的机会。

【专家点评】

熟悉的环境和工作流程,有时候不但束缚你的思维,影响你潜能的开发,而且不易改变你留给他人的最初印象。出差异地,不同的环境和交际范围,往往能给你提供不同寻常的机会,而你的出色表现将使上司转变对你固有的、不利的评价,使你得到足够的重视。千万不要小看这一步,这意味着你是初级竞争阶段的优胜者,你已在不知不觉中为走向成功的数据库添加了一串有用的字符。

【案例4】

琳琳和梅梅都是部门的骨干,两人业绩出色,又都外向活泼,被称为销售部里的两朵金花。上司杜梓彤对她们非常欣赏。只是漂亮的琳琳有点看不起相貌平平的梅梅,平时说话也有些高人一等,她喜欢把梅梅的一些小失误夸大后散播成小道消息,而梅梅却故意装作不知道,一副无所谓的样子。

有一次梅梅陪同杜梓彤到南京出差。在出差的途中他们两人谈工作,谈趣闻,很是投机。杜梓彤有意将话题引到对别人的看法上,他发现梅梅的着眼点总在他人的长处,基本不涉及别人的不足。对于琳琳,梅梅只不过淡淡说了一句“她的口才很好”。与琳琳的那种趾高气扬搬弄是非的个性相比,梅梅的宽容、大度让杜梓彤对她更增添了几分好感。

【专家点评】

和上司出差的时侯,闲谈中议论其他人是很平常的事。善于肯定别人要比喜欢挑刺更能赢得上司的好感。尤其是在背后相互议论的时候,要善于发现别人的优点,而不应一味指责,这样更能体现你的宽容、大度。聪明的梅梅就十分通晓这一点,所以她才成功地利用出差的契机,向上司展现了自己高于竞争对手的人格魅力。

【案例5】

祁悦在一家贸易公司做市场推广工作。去年广州秋季交易会开幕时,市场部经理由于工作忙无法脱身,公司决定派大家公认为主意多、沟通能力强的祁悦参加,与她同行的还有肖金和罗又铭两位男同事,这两位同事比祁悦年龄稍小,于是,祁悦俨然以大姐自居。

一路上祁悦表现得既热情主动,慷慨大方,又不失女性的细致与周到,处处照顾肖金、罗又铭,订票、订酒店、联系展位等等几乎都由她一手操办。而整个在展时间,祁悦几乎没有挨过展台后备用的椅子,她变换讲着流利的汉语和纯熟的英语,迎进送出每一位进入展位的客人,陪客户们吃饭,聊天,打台球,玩保龄。交易会结束时,他们一行三人不仅拿回了上百万的订单,还结识了一批实力雄厚的客户。两个月后,业绩斐然的祁悦被破格提拔为营销企划主管。

过了一段时间,祁悦又要出差了,她想叫上次合作愉快的两位男同事一起去,他们却借故推托了。祁悦这才觉察到自那回出差后,肖金和罗又铭碰见她脸上就讪讪的。她很纳闷:我一向对自己要求严格,又喜欢与人为善,什么时候得罪了这两位同事呢?

【专家点评】

社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为:任何人际关系,其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时,人际关系才能和谐,而且只有在互惠平衡的条件下,人际关系才能维持。祁悦的潜意识里可能以为:“我慷慨大方,乐于助人,他们应该感谢我,更接受我才是。”其实,你的热心反而会给对方带来精神压力,因为友情必然是在双方共同努力、相互付出的条件下才能产生的。还有,在工作中精明强干点没错,但她应该注意不要让自己的光芒淹没了同事,特别是自尊心强的男同事。

【案例6】

24岁的陶欣欣不仅人长得美丽端庄,还是某名牌大学英语系的高材生。从学校到公司,追过她的男人不下两打。欣欣是个事业心很强的女孩,在忙忙碌碌的工作中她无暇去顾及爱情,也绝不会随便嫁给一个平庸的人。丰富的工作经历使年龄不大的陶欣欣显得格外成熟淡定,对所有的男性都有一种若即若离的冷漠感。因为不甘心做个“花瓶”式的人物,她跳槽到一家IT制造企业,主要负责采购工作。

欣欣的专业能力和创意都很出色,也很善于组织运用资源和外部力量,有时甚至比老板想得更多更周全。不久后,公司与沈阳一家供应商有个重要谈判,老板便放心地派她和另一名业务骨干于皓前往,老板的算盘是这样打的:于皓能言善辩,咄咄逼人,会先在气势上胜对方一筹,这样他们的起价就不会太高;陶欣欣不动声色,却能在出其不意的时刻后发制人,最后大获全胜。

可结果出乎老板意料,成交的价格仅比他定的最高限价低一点点,令他大为不满。盘问了半天他才明白过来:“冷美人”陶欣欣平时跟男同事就缺乏交流,出差途中更是拒人于千里之外,一路上除了登机、取行李、办住宿手续时两人聊了有限的几句外,其他时间,她不是若有所思地望着舷窗外,就是在闭目养神,或是翻看画报。直到走进谈判会场前,于皓找陶欣欣商量对策时,她依然是淡淡的,让于皓误以为她已胸有成竹。

谈判一开始精明的对方并没有开口报价,却迂回试探想知道他们可以接受什么样的价格。敏感的欣欣当然察觉了,她正沉默着考虑斡旋的策略,那边性急的于皓误以为她被对方的问题难住了,忙抢先解释,一下就陷进了人家的圈套。结果,陶欣欣再冷静、沉着,再足智多谋,也无力回天,只好接受了那个显然是偏高了的价格。

【专家点评】

含蓄和矜持是一种女性美,但太过内敛,缺乏与同事的交流协作,则会阻碍职业女性的发展。由于平时每人都有自己相对独立的分工,加上领导的监督和协调,这种问题还不太明显;一旦出差在外,没有团队精神,是无法圆满完成工作的。看来,欣欣要改一改自己的性格习惯,对男同事多点热情。当然,并不是非要强颜欢笑,毕竟她的职责是把公事做好。

【案例7】

徐锐读完MBA后,受聘于北京某市场调查与咨询公司。她同比自己早两年入行的同事傅静庭合作愉快。工作很累,很有挑战性,她只好马不停蹄地向前冲赶。幸亏有像朋友和兄长般的傅静庭,他总会在工作间隙讲一些幽默轻松的话题,让她的疲惫和低落情绪一扫而空。

几年过去了,徐锐和傅静庭的业绩都卓然不群,颇受上司的青睐,他们也各自建立了家庭。随后,他俩被公司派往美国进行为期10周的经理培训,还在纽约久负盛名的一间咨询公司做了两周业务训练。包括电话采访,在因特网上做调研,向客户经理了解情况……可以说分分秒秒都在高效工作。

这段紧张的日子里,徐锐、傅静庭一起开会,一起吃饭,一起通宵赶报表,相处十分亲密。离开美国的前一天,他们总算有了片刻的空闲,徐锐建议到纽约最繁华的购物中心采购,得到了傅静庭的坚决响应。他们逛了百货公司逛超市,徐锐完全被那些各种各样、眼花缭乱的装饰品、化妆品、衣服、皮具吸引住了。几条街逛下来,实实在在的东西她没怎么买,倒是收集了几大袋稀奇古怪的玩意儿,都由傅静庭拎着。

傅静庭说他也很喜欢逛街:并不一定要买点什么东西,看看布置得琳琅满目的橱窗,还有街头咖啡座里悠闲的人群,都是一种绝对的享受,工作再辛苦也有了意义。听着这番体贴顺耳的话,想想宁可睡觉看电视也不愿去逛街的自家先生,徐锐心中涌起了很复杂的情绪,她对身边这个男人有了一种崇拜和依恋。她想:如果当初嫁给他,一定会很幸福吧……

【专家点评】

和男同事出差在外,朝夕相处,往往容易滋生爱慕之情。徐锐拿自己的丈夫同傅静庭比,一定是越比越失望,越比越感觉自己的婚姻索然无味。其实这种比较是不平等的。如果你已是“名花有主”,出差时应该有意识地避免单独与男同事相处,就算你们很熟悉,也最好少谈论纯私人性的问题。如果发生了意外的感情,一定要理智对待。

【案例8】

曲敏是南方一家都市报的记者,她们的工作节奏很快,因为报纸的质量决定着发行量,发行量又关系广告收入,关系每个人的饭碗。为了及时得到第一手的新闻,出差对曲敏来说是家常便饭,有时是只身一人,有时随行的还有一位甚至几位同事。报道过不少重大新闻的她自认为胆大心细,对各种意外情况都能从容应对。

不久前,曲敏的同事,主任记者钟本成准备到外地采访一个颇受关注的案件,要她一块儿去。曲敏不假思索地答应了。她很尊重这位四十多岁的老记者,平时他对曲敏这样的年轻记者也很关照,给她改稿子提意见不厌其烦。

采访结束得很晚,在宾馆里,曲敏洗过澡,穿着睡衣正用笔记本计算机写稿子。忽然有人敲门,开门一看是钟本成。他和她谈了一会儿稿子中要突出的内容,谈着谈着话题就变了,盯着她粉色的睡衣,披散的长发,他讲的话开始不堪入耳。毕竟是抬头不见低头见的同事,平时还管他叫老师,碍于面子,曲敏未动声色。讲着讲着,钟本成伸出手要去搂曲敏,她闪开了,含蓄婉转地劝了半天,才把他“请”出门外。夜里她失眠了,她不知道今后还会不会被这个男人骚扰。

【专家点评】

出差在外,与男同事谈工作,应该尽量在公共场合,穿着和举止要正规,不要穿开胸太低的上衣和太短的裙子。如果男同事说粗话,你可以用庄重冷峻的态度表明你不能忍受他的胡作非为。如果你的男同事特别令人讨厌,你应该毫不留情地进行还击,不必有所顾虑。只要有一次让他下不了台,他就老实了。

编者小评

在工作中,职场人因为工作的原因不得不经常面对频繁的出差,而对于职场女生来说,和上司、男同事一起出差,是在所难免的,这时作为80后女生,就要在出差上多动脑子了。 pl5laN2P7gvR3DFuHY+jfgDLcDftYnLeyx0YnyMpMOZ4/ig7dRku6RUTwtWLqpMY

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