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人力资源战略规划的功能定位

纵观当前中国的大多数企业,在相当长的时间里,始终处于迅猛、快速的发展中。企业的发展战略为了适应市场环境、竞争格局以及消费者需求的变化,也在不断地进行调整与改变。企业的人力资源总监,要善于理解并分析企业的发展战略,根据其特点和需求制定出适合企业的人力资源战略规划,使这套战略规划作用于企业的发展战略,为企业的发展提供帮助与支持。

有这样一个案例:

某电子商务公司成立于2008年,随着社会经济的日益繁荣,公司业务也一直处于上升期。尤其是近年来电子商务的跨越式发展,引发了行业发展的一个高峰,该公司借助这股东风飞速前进,业绩屡创新高。

但是,在企业步入高速发展轨道的同时,许多问题也逐渐显现出来。比如,业务员经常性出现短缺、管理出现短板、人力资源结构日益落后等。公司的管理层逐渐认识到:对一家服务型企业而言,员工是最关键、最宝贵的财富,人力资源方面出现的问题将会给公司带来致命性的打击。为了解决公司的问题,人力资源部门决定对企业进行人力资源战略规划。

他们首先在公司内部针对人力资源状况进行调查,并对管理工作的现实状况进行分析和总结。由此发现,公司目前的人力资源结构有以下三个特点:

一是由于行业的特点,公司目前的人员流动性较大,能在公司待两年的就已经属于老员工。员工流动性大导致公司培训成本提高,这对公司造成了一定的困扰。

二是目前公司内部员工平均年龄不超过30岁,保持着年轻化的态势。这种年龄结构使得公司里充满活力,但出现技能不足、缺乏经验等问题。

三是在公司现有的员工当中,拥有大专或大专以上学历的员工只有五分之一,员工受教育的程度普遍较低,这限制了员工综合素质的提升。

人力资源部门还对目前公司的人力资源管理情况进行了总结:公司内部已经制定出相对完善的人事制度,基本的人力资源管理体系已经比较健全,还为员工提供了充足的培训机会。但由于管理者对人力资源管理没有足够重视,所以总体的人力资源管理工作一直停留在基础阶段,制度执行不力甚至根本得不到执行。

总体来说,该公司的人力资源管理工作仍然存在相当大的问题,但也有很大的改善空间。在此基础上,人力资源部门制定了公司的5年人力资源战略规划:

2010—2012年,明确企业的发展战略,以清晰的战略目标、出色的业绩水平、优秀的企业文化来吸引新的员工加入企业,并对员工进行多方面的培训。

2013—2014年,完善薪酬体系,以优厚的待遇留住员工,降低人员流动性。积极调整企业的人力资源结构,使其更加合理化,逐渐培育出一支优秀的管理队伍。

2015年,关注更高层次人才的引进和培养,提升企业人力资源管理工作的专业性和系统化。

该公司实行了人力资源战略规划之后,解决了阻碍其发展的一系列问题,使其重新焕发了活力,再度步入高速发展阶段。

由此可见,人力资源战略规划是企业发展的助推器,能有效地引领企业向更高层面发展。

那么,何为人力资源战略规划呢?

简而言之,人力资源战略规划就是以企业的发展战略为纲领,对企业未来在人力资源方面的需求情况进行分析和预测,在此基础上对企业的部门设置、职务安排、招聘培训等方面进行职能性规划。

符合企业实际情况的人力资源战略规划,能够为企业实现发展目标提供保障。对于人力资源部门而言,人力资源战略规划是进行人力资源工作的第一项任务,其意义十分重大,可以为企业的人事行动制定行动纲领、提供工作指南。

(1)人力资源战略规划的前提条件

人力资源部门必须明白,企业的人力资源战略规划不可能独立存在、单独实施,企业内部必须有相关的制度和措施对其进行支持。

——以企业总体发展战略为基础

人力资源战略规划是为了支持企业总体发展战略而制定的,是为了实现企业的发展目标而对人力资源进行配置和安排。人力资源战略规划必须以企业的总体发展战略为基础。不同的企业发展战略要求配置不同数量、质量、结构的人员,并且人力资源战略规划要随着企业发展战略的调整而调整,从而进一步完善。在制定企业人力资源战略规划的时候,人力资源部门必须牢记:人力资源战略规划是为企业总体发展战略而服务的,一切要以总体发展战略为基准。

——人力资源基础功能的支持

人力资源战略规划的实施必须得到招聘、晋升、培训、薪酬福利、绩效考核等人力资源基础功能的支持。

人力资源战略规划涉及许多人力资源管理模板,如员工的升迁与辞退、员工综合技能的培养与提升、员工的奖励与惩罚等,要实现这些内容,必须得到招聘、晋升、培训、薪酬福利、绩效考核等人力资源基础功能的支持。因此,在开展人力资源战略规划之前,人力资源部门必须重视企业人力资源基础功能的建设与完善,为人力资源战略规划提供有效保障。

——完整而科学的工作流程

制定完整而科学的工作流程,有利于人力资源战略规划的推行与实施。人力资源战略规划不是单一存在的,而是一个系统化的工程,在整个过程中,会涉及人力资源盘点、需求预测、人事政策制定等多项工作,如果没有一个完整而科学的工作流程,就难以保证人力资源战略规划顺利完成。

因此,人力资源部门要就战略规划的内容与企业相关部门以及高层管理者进行讨论与协商,制订出一个合理的执行计划。从人力资源战略规划的初期调查与设计,到中期的制定与实施,乃至后期的监控与评估,人力资源总监都要做好详尽的安排,确定每一个环节的责任人,以确保人力资源战略规划工作能顺利地开展。

值得注意的是,在实施人力资源战略规划的整个过程中,离不开企业其他部门的配合。如果协调性出现问题,很有可能造成整个人力资源战略规划的失败,因此,人力资源部门需要进行大量跨部门的协调工作。除此之外,人力资源战略规划也需要得到财务预算的支持,即人力资源部门在制定人力资源战略规划的时候,一定要对财务有所考虑。如果企业财力不足,就要对企业人力资源战略规划的内容进行排序,根据财力情况,先进行重要内容的部署与规划。

(2)人力资源战略规划的主要内容

作为人力资源部门,在进行人力资源战略规划的时候,首先必须明确其主要内容。具体来说,人力资源战略规划应该包括以下几个方面:

——调配规划

根据企业内、外部环境的变化以及企业的发展战略,有计划地组织企业内部人员进行流动,这就是调配计划。调配计划能够引导企业内部员工在未来的职位上进行配置和规划。

——补充规划

补充规划充分体现了企业的人力资源导向。制定这个规划是为了及时补充企业里有可能会产生的岗位空缺,避免出现员工短缺现象。

——培训开发规划

即使企业缺乏有计划、有针对性的培训开发规划,员工也会进行自我培训,然而相对来说收效甚微,而且由于缺乏针对性,员工的自我培训也不一定能够符合职务的要求。因此,培训开发规划必不可少,这一方面提升员工的现有技能,另一方面为企业在中、长期可能会出现的岗位空缺提前准备人员。

——薪酬规划

为了将企业未来的人工成本限制在能够承受的支付范围内,使员工结构维持在一个合适的水平上,人力资源部门有必要在企业中进行薪酬规划。

——职业生涯规划

职业生涯规划指的是引导企业内部员工的职业发展方向,根据员工的性格、兴趣、个人能力以及可能遇到的机会而制定的个人职业发展规划。对企业而言,职业生涯规划能够帮助企业有计划地提拔那些有能力的员工,从而满足职务的需求;对员工而言,对自身进行职业生涯规划也有利于实现自我价值。

——退休解聘规划

退休解聘规划指的是企业有计划地让那些达到退休标准的员工退休,让不符合企业要求的员工离职,实现企业人员结构的合理化、科学化。

(3)人力资源战略规划的功能

人力资源战略规划能够为企业带来什么?这是人力资源部门在进行人力资源战略规划的时候需要明确的问题。具体而言,人力资源战略规划的功能主要有:

第一,满足企业发展过程中的人力资源需求

一个企业的生存和发展与其人力资源结构紧密联系着。在一个静态的组织里,其生产经营领域、发展技术、规模的大小基本不变,意味着人力资源在数量、质量和结构上都不会发生变化,那么人力资源的规划可以忽略。但公司属于动态组织,人力资源不可能自动实现需求和供给的平衡,所以供求差异的分析是有必要的,而采取适当的手段调整差异更有必要性。由此可见,预测人力资源供求上的差异并进行调整,就是人力资源战略规划的基本职能。

第二,促进企业人力资源的有效利用

对于绝大多数企业来说,人力资源的配置很难达到理想的状态。在企业中,往往会出现令人力资源部门头疼的情况:一部分员工承担着大部分的工作任务,负荷很重;另一部分员工整天无所事事,清闲度日。这正是由于人力资源分配不平衡、人力资源没有得到充分而合理的利用而导致的结果。人力资源战略规划恰好可以改善这种状况,谋求人力资源分配的合理化,从而使人力资源的配置能够与企业的发展相匹配,并对企业发展起到促讲作用。

第三,为企业管理提供信息和依据

企业作为一种社会组织,有着复杂的结构,因此,不管是部门设置、岗位设计,还是招聘与培训等安排,没有一定的计划,就很难做到有条不紊,也难以落到实处。人力资源部门在工作中经常会遇到很多问题,诸如“什么时候需要引进新的人才”“对员工需要进行哪方面的培训”“怎样才能在晋升的时候保证公平”“怎样对员工进行激励更为有效”等。如果没有人力资源战略规划,工作难免会陷入混乱状态,问题得不到良好解决。由此可见,人力资源战略规划能够为企业管理提供依据,能够为人力资源招聘、录用、培训、激励、晋升等工作提供有效的信息,使人力资源工作有条不紊地进行。

——降低企业的人工成本

在企业的人工成本中,份额最大的莫过于工资,而工资的支出数额一定程度上由企业的人力资源结构决定。能够对企业的人力资源结构产生影响的因素非常多,如生产技术、机械化水平、企业制度、人员安排、员工素质和能力等都包括其中。而人力资源战略规划能够帮助企业走出人力资源的瓶颈,能够对企业目前的人力资源结构进行分析和优化,使人力资源发挥最大效能,降低企业的人工成本。

——促进人力资源管理决策

人力资源战略规划是人力资源部门进行人事决策的前提条件,只有拥有完善的人力资源战略规划,才能科学而有效地做出决策。

总而言之,为企业制定人力资源战略规划,目的是确保企业的人力资源战略与企业战略相一致,并不断促进企业的发展。因此,人力资源部门要想合理地利用企业的人力资源,就必须制定一套完善的人力资源战略规划,并按照一定的程序来执行和实施。只有这样才能把人力资源战略规划的内容转化为实际的行动,不断提高企业的人力资源管理水平和企业整体管理水平,从而实现企业的发展战略目标。 ofPctAGa6HSFrwVtqYfcHgyPoAdudqvGoReSneGEYQztFu0/zvJOmhofIxP+ZAci

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