人力资源管理的工作原则

人力资源管理的工作原则如下：

（一）科学的原则

企业管理史上以泰勒制的出现为代表的科学管理运动，以及其后行为科学和管理科学的发展及在管理实践的运用，已经牢牢地为管理注入了科学的性质。现代企业管理是建立在现代自然科学和社会科学的基础之上，包括经济学、数学、物理学、社会学、心理学、各种技术科学等成果，并且充分利用了信息论、控制论、运筹学、系统工程、计算机技术的最新成就，使管理成为一门综合性很强的科学。

（二）人际关系的原则

企业生存与发展之道，不在于有得天独厚的政策条件，也不在于有雄厚的资金，而在于拥有优秀的员工素质及人力资源的有效运用。无论企业管理人员还是人力资源管理专业人员，都应了解正确掌握人际关系的原则，这才是赢得人才并加以有效运用的关键。有关人际关系的原则有如下四个基本内容：

（1）人性尊严。要理解人性的尊严，首先必须强调管理以“个体”为根基的重要性。

（2）个性差异。人与人之间存在差异是一种不可否认的事实，对个别差异的承认与理解在企业人事决策方面极为重要。

（3）相互作用。人际关系的建立基于人类行为的相互作用，人不是孤立的，而是社会化的。在个体自我发展的过程中，既受外部环境的影响，又受人与人之间相互交往关系的影响。

（4）激励。人力资源管理的目标之一是促使员工产生把工作尽力做好的行为。人类行为总是有原因的，而一切人事管理的措施，不仅直接刺激员工的行为，而且间接地影响群体的行为。管理人员应尽量了解是什么东西在引导员工工作，什么东西在激励他们，要把握他们行为的原因，就要掌握激励的法则及了解激励的因素。

（三）教育与培训的原则

教育与培训是企业对员工施加影响的重要方式。这种影响方式培养员工的态度、习性与精神状态，引导或诱发员工做出有益于组织的决定和行为，以及对工作效率的关切感和对组织的忠诚心。因此，教育与培训是促使个人接受组织影响的主要手段。

同时，现代企业的生产经营对员工素质的要求越来越高，只有教育程度高的员工才能适应各种新技术的使用、管理革新等变化。企业接纳新员工时，固然可以要求员工学习各种手册或说明书之类的规范要求，但是工作是具有成长性的，人的能力也应相应成长。如何才能使员工长期适应工作的要求，这就是培训所要解决的问题。也就是说，企业必须保持员工的工作能力随其内外环境的需要而成长，在长时期中保持动态的进取活力。

（四）确立标准的原则

人力资源管理的目标是建立一支具有首创精神和整体观念的、一切行动听指挥（计划）的稳定的员工队伍。要达到这一目标，除了为企业配备得力的管理人员，挑选和安排合适的员工加以适当的激励机制以外，还必须确立达到目标的标准。标准由目标而来，并且有目标的许多特征。人的问题是变化不定的，由于变化不定，也就随之做变化不定的处理。如果什么事情都没有标准可依，而是采取个案的随机处理，如此长期下去，其结果必然在员工队伍中造成分歧、混乱、不满和猜疑，使组织的纪律与正常的运作遭到严重的破坏。在正常情况下，每个人都受人性之律的约束，因此有关人的问题，必能找到其共同之处，有了共同之处，就可以据此制定与组织目标联系的行为准则或标准（制度）。因此，无论人的问题多么变幻莫测，只要制定了具有弹性的相对完整的制度，任何人事问题的处理结果都会趋于一致和稳定。

此外，确立标准对于管理控制过程有着重要的意义，因为有效实施管理控制需要三个基本条件：第一，必须建立标准；第二，必须能够得到反映实际结果与标准要求的偏差的信息；第三，必须有能力采取措施纠正实际结果与标准要求之间的偏差。显然，没有标准就不可能具有衡量、评估实际绩效的根据；没有信息就无法了解态势；没有相应的措施，整个管理控制过程就会成为毫无意义的活动。

具体来说，人力资源管理有以下十项原则要点：

A.人本管理：

（1）以人为中心；

（2）只有员工才能最终完成企业的目标；

（3）企业应当理解员工当前和未来的需求，满足员工的要求和期望。

B.领导支持：

（1）领导者确定企业统一的人力资源管理宗旨和方向；

（2）人力资源管理政策和方案的贯彻执行离不开领导的重视和大力支持。

C.全员参与：

（1）人力资源管理是整个企业的工作；

（2）只有各级人员的充分参与，才能使整个人力资源管理体系有效运行，才能为企业带来收益。

D.过程管理：

（1）将人力资源管理活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果；

（2）降低人力资源管理过程的成本，避免失误，控制偏差。

E.系统关联：

（1）将人力资源管理相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于企业提高人力资源管理目标的有效性和效率；

（2）从整体而不是局部来决策、制定、运行人力资源管理体系；

（3）各环节相互关联，形成一个循环，某一环节发生变化会引起连锁反应。

F.事实决策：

（1）有效决策是建立在数据和信息分析的基础上的；

（2）从人力资源管理体系运行业绩所得出的数据和信息，可导致改进和防止问题的再次发生；

（3）对从员工监督、建议等来源的数据和信息进行分析，可指导人力资源管理方针、政策的制定。

G.不断创新：

（1）建立积极创新的人力资源管理模式；

（2）人力资源管理思维、观念和管理制度要不断创新，以适应社会和市场的发展和竞争。

H.双方共赢：

（1）企业与员工是相互依存的、互利的关系，可增强双方创造价值的能力；

（2）充分开发和应用人力资源，为企业创造更大的效益；同样，员工也利用企业提供的机会和环境不断提升自己，获得人生的最大成就。

I.持续改进：

（1）持续改进是人力资源管理工作的一个永恒目标；

（2）积极寻找不足和差距，发现改进机会，采取有效的改进措施，才能在激烈的人才竞争中立于不败之地。

J.员工满意：

（1）人力资源管理以增强员工满意度为根本目标；

（2）员工满意度越高，工作积极性和创造能力就越高；

（3）建立有效的激励机制并提供必要的工作环境，充分发挥员工的潜力。 DQ/6DbB5hpq5K9xUPeJG51ms2NFKbYTrE4U7K81rl/a6lQFCKLOaKCMhgyG2ktZ4