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逃避不能解决任何难题，只有选择勇敢地面对，才能解决问题。如果你敢于面对最糟糕的结果，那么你就不会再害怕有什么更严重的损失了。更重要的是，在这样的心理状态下，你可以放松心态，集中精力去思考，进而把棘手的问题全部解决。
女人在面对难题时大都喜欢选择逃避。当然，这样做无非是因为逃避能给内心带来自在或解放，但这是一种懦弱的表现，是一种治标不治本的方法。任何人在人生路途中都会面临各种各样的困难和抉择，如果总是避重就轻地选择逃避，那么接下来的路可能会更加难以选择和驾驭。而且用短暂的安逸来换取长久的痛苦，也是一笔不划算的买卖。
曾有一位学员问我：“卡耐基老师，有一个难题困扰我很久了，它令我寝食难安，我尝试着去忽略它，但还是被它弄得焦虑不安。您有没有快速解决的办法？最好是立即见效的方法！”当时我给她讲了一个故事后，她愁云密布的脸上立刻露出了笑容，并且带着问题的答案满意地走了。如果你认为我对她讲了一个笑话，那你可就错了。
下面来和大家分享这个故事。
故事的主人公叫威利·瑞奇，他最近也遇到了一件令他焦虑不安的事情。原来威利先生在华盛顿水牛城的一家钢铁公司工作，前段时间公司购买了一台瓦斯清洁机，以便清除存在于瓦斯中的杂质。清洁机安装完之后，公司让他负责调试。但是可怜的威利先生根本没有相关经验，于是对此次任务非常担心，总害怕会发生一些意想不到的事情。经过几番调整，机器总算可以运转起来，但还达不到预期的效果。这让威利先生产生了强烈的挫败感，仿佛有人朝他的脸上重重地打了一拳。而且由这种挫败感产生的疼痛感逐渐在威利先生的身体上蔓延，他的胃以及整个腹部都开始隐隐作痛。有好长一段时间，他都无法入睡，甚至装病不去上班。经过一段时间痛苦地挣扎后，威利先生对自己说：“不要再这样了，逃避是不能解决任何问题的，只能使自己变得更加难过，我必须想出一个可以解决问题的方法。”经过一段时间的思索，威利先生终于想出了办法，并将其称为“万能公式”。他的“万能公式”很简单，总共分三个步骤：
第一步，先放弃自己的担心和害怕，认真、系统地分析整个情况，然后找出一旦失败了会出现的最糟糕结果。
第二步，在尽可能多地考虑可能发生的结果后，尝试着让自己接受它们。
第三步，慢慢地让自己平静下来，把自己的所有精力和时间都用在处理自己所面对的困难和问题上。
威利先生借助这个公式，重新审视了自己的问题，惊奇地发现自己担心的事情并没有想象中的那样可怕，无论出现何种问题都会找到切实可行的办法解决。所以，他的问题很快就被解决了，整个人也变得轻松、快乐起来。
当然，这个有效方法一直被威利先生运用着，为他解决了不少其他的难题。最后还要说明一下，威利·瑞奇是一名非常优秀的工程师，他创建了空气调节器制造公司，后来又成为纽约州塞瑞西市瑞奇公司的负责人。
其实，逃避最大的坏处就是毁掉一个人处理问题的能力。当我们逃避问题的时候，内心就会陷入一种自责的矛盾之中，从而丧失分析问题的能力。但是，如果我们强迫自己面对最糟糕的结果，并且让自己的内心接受它们，这样，我们就可以权衡所有可能的情况，集中精力逐一解决掉所有的问题。威利·瑞奇提供的这个“万能公式”的确是一个好方法，不仅简单，还非常实用。从心理学的角度讲，它能够把人们从懦弱的心理中拉出来，使人们不再因忧虑而盲目地摸索，不再因害怕而畏首畏尾。
威利·瑞奇的“万能公式”，可以简化为三句话：第一，问问自己可能发生的结果是什么；第二，尝试着接受这些结果；第三，镇定地想办法改变这些最坏的结果。后来，我将这个“万能公式”广泛地传播给众多学员。下面让我们看看菲尔·伦特小姐是怎样运用的。
菲尔·伦特小姐是我的一位学员，她在纽约市经营着一家熟食店。一天，一位自称是市场调查员的人找到她，并向她索要红包，还说自己已掌握了菲尔小姐中饱私囊的证据。最后还威胁说：“如果不答应他的要求，他就会把这些证据交给当地的检察官。”
一头雾水的菲尔小姐当时就拒绝了那个人的要求。但是她后来了解到，的确是自己店里的营业员中饱私囊，在卖熟食的时候常常缺斤短两，把少给客人的肉再拿来卖给别人，并把卖的钱据为己有。
知道了实情后的菲尔小姐担心极了，虽然这些事情与自己无关，但法律上明文规定：公司法人须对自己员工的行为负责。而更令她害怕的是，如果那位市场管理员把这件事泄露出去，自己的声誉和生意都会遭受很大的影响。一连三四天，她吃不下、睡不着，一直不敢在店里露面。
后来，她想到了我在课堂上所讲的“万能公式”，便尝试着按照这个公式所说的去做。于是，她反复问自己：“如果这件事被传出去，可能发生的最糟糕的结果是什么呢？”很快，她就想出了答案：“也许会砸了自己的饭碗，并且还会名誉扫地。不过值得庆幸的是，自己不会被关起来。”然后，她又接着问自己：“如果真是如此，自己接下来又该怎么办呢？”思考了一会儿，她又给出了答案：“生意毁了之后，自己要重新找营生。不过这也没什么，因为自己总算有一技之长，而且还有很多朋友，找一份工作不是一件难事。”想到这里，菲尔小姐的心情开始平静下来，开始思考解决这件事的最好方法。最后，她觉得自己应该把整件事告知自己的律师，并让她写一份材料送到市场管理局去。
第二天，她和自己的律师来到市场管理局，把写好的材料递交上去。但出人意料的是，那个所谓的市场调查员根本就不是管理局的人，而是一个通缉犯。了解过情况的市场管理局负责人只是让菲尔小姐把自己的肉食铺整顿一下，并告诉她遇到类似的事情要及时通知管理局。就这样，一件让人忧虑烦恼的事情轻松地被了结了。
女士们，逃避并不能帮你解决任何难题，只有选择勇敢地面对，才有机会解决问题。如果你选择接受最糟糕的结果，那么就不再害怕会出现什么更严重的损失了。更重要的是，在这样的心理状态下，你就可以像菲尔小姐一样，放松心情，集中精力去思考，进而把棘手的问题全部解决掉。