企业最值钱的是价值观

提起价值观，可能许多人会觉得抽象或认为这是形而上的、看不见摸不着的东西。其实，价值观是一个很简单的哲学概念，即你对周围的人或事物的看法或观点，或者说，你眼里认为的有价值的、值得努力追求的目标。

影响一家企业发展的一个重要因素，不是技术，不是商业模式，而是价值观。从某种意义上来说，企业家是企业价值观的第一设计者，也是企业价值观的塑造者、组织者和传播者。企业家创业首先要想清楚价值观的问题，为钱，还是为了改变这个世界？只有弄清楚了企业价值观，企业才能为它的创业团队指明方向。价值观决定着企业的目标，而企业目标就是团队前进的灯塔。因此，任何一个团队的管理者，在领导团队前进之前，都必须为团队确定价值观。

2002年，马云在宁波会员见面大会上发表讲话时说：

我做过这样的调查，90%的企业家不认同我这个观点。我见过所有世界500强的企业，都讲这个，讲来讲去就是这两点：价值观和使命。

宋朝梁山好汉一百零八将，如果他们没有价值观，在梁山上互相打起来还真麻烦。他们有一个共同的价值观就是江湖义气，无论发生什么事都是兄弟，这样的价值观让他们团结在一起。

一百零八将的使命就是替天行道，但是他们没有一个共同的目标，导致后来宋江认为我应该受招安；李逵认为我们打打杀杀挺好的；还有些人认为，衙门不抓我们就很好了，到后来崩溃掉。所以一定要重视目标、使命和价值观，这就是阿里巴巴2001年做的“整风运动。”

我们可以将梁山好汉看作一种典型的创业路径，首先是在利基市场占一块较大的地盘，然后去创建强大的团队。在这个过程中，他们并不惧怕大公司的进攻，但是，他们在战略的“下一步”上迷失了方向。

从本质上讲，这仍然是梁山好汉“创业团队”价值观的缺乏，他们最初虽然拥有“大碗喝酒，大块吃肉”的“义字当先”的价值观，但这种价值观只适合该“团队”创业初期的开拓，并不适合它的壮大和发展。价值观驾驭不了团队，覆灭也就在所难免。马云发表这段讲话的目的就是在激励自己的团队，要想成为一个强大的团队，就必须拥有强大的价值观，这样才能持续赢下去。

马云认为，企业最值钱的就是价值观。这种理念，使得马云在创建阿里巴巴的第二年就制定了团队共同的价值观、目标和使命，新员工只有经过学习，认同了阿里巴巴的价值观才能加入阿里巴巴。“不是文化来包容你，而是你去适应这个文化，并且进入这个文化以后去完善它，去丰富它。”任何一家企业或者一个组织机构，一定要有使命、目标和价值观，如果没有这三样东西，你走不长、走不远，也长不大。

会上，马云还说道：“阿里巴巴最值钱的东西就是价值观，公司要有一个统一的价值观。我们的员工来自11个国家和地区，有着不同的文化背景，是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天。我们请来的总裁，他今年53岁了，是老传统企业的经理人，非常出色，他在通用电气公司（GE）工作了16年。我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了4年，我们告诉所有的员工，要坚持这9条。第一条就是团队精神，第二条，教学相长，然后是质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重，这9条价值观是阿里巴巴最值钱的东西。”

哈佛大学商学院教授克莱顿·克里斯滕森说：“影响一家公司能做什么、不能做什么的一个重要因素，是它的价值观。我们将组织的价值观定义为员工用于确定优先事项的标准，他们根据这些标准来判断一份订单是否有吸引力，一位客户的重要性如何，以及一个新产品的创意是令人瞩目还是马马虎虎。”

关于管理者带团队，常常会有人问，团队成员最需要团队管理者做什么呢？而团队管理者又最需要团队成员做什么呢？有人曾做过这样一个调查，结果显示，70%以上的团队成员最希望团队管理者指明目标和方向；80%以上的团队管理者最希望团队成员朝着目标前进。

由此可见企业价值观、目标和使命的重要性。倘若没有了这三样东西，那么团队的管理也就无从谈起。只有确定了企业价值观，才能确定企业的经营方式和战略，其余的一切也才能在此基础上展开。

对于团队目标，有人说：“没有行动的目标只能是一种梦想，没有目标的行动也只能是一种苦役。”的确，相信每位团队成员都希望能看到自己的前途，没有谁愿意跟随一个没有前进目标的管理者，也没有谁愿意在一个没有发展目标的企业中工作。因为没有目标的工作，相当于没有方向的征途。如果是这样，再完美的发展战略，也不过是个笑话。

企业价值观如同一盏明灯，为企业的生存与发展指明了方向，也成为团队的精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会对企业具有持久的精神支撑力，也会产生长期的稳定性，甚至成为一代又一代团队成员共同信奉的信念。

领导者构建共同价值观的另一个原因是：当个体的价值观与企业价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想而奋斗，这样他们才会全身心地投入到企业的建设中来，充分发挥自身价值。企业在发展过程中，会经历顺境，也无法避免逆境，而一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并让其以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大精神支柱。