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我们多鼓励别人谈话吧！
——卡耐基
在与人相处的过程中，卓越的说话技巧可以让你得到别人的关注，让你远离麻烦。但在生活中，有两种人容易走极端，一种是永远闭口不说的人，好像所有的事儿都和他无关；还有一种人是说得过多，这种人是在与人交流时滔滔不绝，根本不想听别人的意见。显而易见，这两种人的做法都是不恰当的。
马克在一家速食品公司工作，大家都认为，马克是一个对工作非常认真、负责的人，他总是兢兢业业，做事高效高质。上级布置给他的任务，马克总是完成得又快又好，领导对他的工作也很满意。可是马克有一个问题，甚至连他自己都没有意识到——他非常不愿意表达自己的观点。
每次公司开会的时候，马克总是第一个到会议室，但是当大家纷纷表达自己的看法时，马克总是点点头，仔细记录别人的意见。有时领导询问马克的意见，他总是微笑着说：“大家说得都很好！我没什么要表达了。”
工作了几年之后，马克发现身边的很多同事得到提升或加薪，自己却一直停步不前。他不知道这是为什么。其实，领导更欣赏那些敢于表达自己看法的人，领导认为这些人富有开创精神和创造性，能够承担更大的责任，而马克只适合按部就班地做他原有的工作。
即使你的很多想法富有价值，如果你喜欢沉默，别人永远不知道你的真实想法。在平时的工作中，你应该多表达自己的意见，积极地参与到团队的讨论中。只有这样，你才能更好地领会工作重点，熟悉工作任务并改善自己的工作方式，这样才能促进团队的合作，才能给自己带来更多、更好的机遇。
表达能力对一个人的成功来说很重要。很多人之所以取得巨大成功，在相当大的程度上归功于他善于辞令。对一个人来说，无论做什么事情，给别人留下的第一印象非常重要，拥有好口才的人往往能给人留下较为深刻的印象。优雅的谈吐可以使自己广受欢迎，能言善辩的口才更有助于事业的成功。
在这个越来越开放的信息社会，那些开放自己、善于表达想法的人越来越受人欢迎；而那些封闭自己的人，则越来越受到人们的冷落。
有这样一个故事很好地证明了这一点。
一个美国年轻人失业了，他身上也没有钱。他走在费城街道上，想寻找一份新工作。
年轻人走进当地的大商人保罗·吉彭斯的办公室，他希望能与吉彭斯先生见上一面。吉彭斯出于同情和好奇心，答应接见他。
吉彭斯打量着这位陌生人，他衣衫褴褛，全身上下显露出一副寒酸样。他的外表显然不会给人留下好印象。吉彭斯一开始只打算听他说几秒种，但结果是，这几秒钟变成了几分钟，几分钟之后又变成一个小时。一个小时后，谈话依旧在进行。谈话结束后，吉彭斯打电话给狄龙出版公司的费城经理罗兰·泰勒，而这位费城的大资本家泰勒则邀请这位陌生人共进午餐，之后为他安排了一份很好的工作。
这个外表潦倒的年轻人，为什么能在这样短的时间内打动如此重要的两位人物？秘诀就在于，他拥有很好的口才，他敢于表达自己的心声！
其实，这位年轻人是哈佛大学的毕业生，他来费城办一项商业任务。不幸的是，这项任务失败了，将他困在这里。他在费城既没有钱也没有朋友，但他的良好表达能力使与他交流的人忽略了他落魄潦倒的外表。他的口才成为他再次进入商界的护照。
让表达自己的观点成为一种习惯，让其他人轻松地了解我们的看法。你会发现，你在不知不觉中会战胜怯懦。一旦你热衷于表达自己的意见时，奇妙的事情就会发生，在与他人的思想碰撞之后，你的视野开始扩展，你的生命便有了新的价值。