前言

你是不是见了自己喜欢的人却不知道该说些什么？是不是在工作上与同事有分歧时不知道如何说服对方？是不是在单位里有好的想法却不知道如何告诉上司？是不是与客户谈判时无法掌握主动权？是不是在公众演讲时常常紧张得全身发抖……很显然，多数人由于口才上的缺陷导致了上述问题。那么，就让我们走近卡耐基，学习他闻名于世的口才艺术吧！

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888年—1955年）被誉为20世纪最伟大的成功励志大师、美国现代成人教育之父。卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和图书唤起了无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

卡耐基在实践基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。其主要代表作有：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》等。这些书出版之后风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”。这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，使他们勇敢地面对与搏击现实生活中的困难。同时，他还帮助一些不擅长与人沟通的人，大胆地突破自我，成为侃侃而谈、受人欢迎的人物。

幼年的卡耐基很自卑，但他通过坚持不懈地努力，利用自己优秀的口才技巧成为在美国叱咤风云的人物。大学期间，卡耐基参加了12次演讲比赛，但他没有演说的天赋，屡战屡败。30年后，卡耐基谈及第一次演说失败时，还以半开玩笑的口吻说：“是的，虽然我没有找出旧猎枪和与之相类似的致命东西来，但当时我的确想到过自杀……我那时才认识到自己是很差劲的……”经历失败后，卡耐基发奋努力，重新挑战自我。1906年，卡耐基以一篇《童年的记忆》为题的演说，获得了“勒伯第青年演说家”奖。这次获胜，对他的一生产生了非同小可的影响。从那一天起，他知道自己该走怎样的路了。他开始从事成人教育，教人如何通过口才走上成功之路。卡耐基倾听并评点了15万人的讲演，如果在卡耐基面前演讲的人，每个人只说3分钟，并在卡耐基面前依次出现，那么卡耐基要听完这些演讲，将需一整年的时间，并且需要不分昼夜地倾听！卡耐基讲授的演讲术至今仍然拥有最大的影响力，因为无人能够像他那样，倾听并研究过那么多的不同演讲。

本书从好心态成就好口才、顺畅沟通的基本原则、说服他人的基本方法、修炼良好的沟通气场、当众讲话的技巧、谈判中的讲话技巧、推销中的讲话技巧、职场中的讲话技巧、家庭相处中的讲话技巧这九个方面出发，系统地讲述了卡耐基的魅力口才课。

工作或者谈判中，需要你去说服对方的时候，你需要好口才；家庭生活中更是少不了你的好口才，一句赞美也许能让爱人心如蜜甜，一句让人受用的批评话可能会让他（她）真正认识到自己的错误，一句安慰的话语则足以让他（她）感受到温暖，一句幽默的话语更能让他（她）体味到婚姻的幸福……练就好口才的基础就是好心态，演讲者必须克服恐惧心理、树立自信心、保持积极乐观的心态，并且能够持之以恒地学习；与人沟通时，要想让对方愉快地与你交谈，要想让对方对你产生好感，就必须谙熟本书提到的各种沟通技巧，从表情、说话风格、肢体语言等各个方面严加训练。

不管你的目标是做一个成功的演说家、有效的谈判者、人见人爱的交际家、贤惠的妻子还是体贴的丈夫，请走进卡耐基的魅力口才课堂，认真阅读、仔细品味、真真切切地实践，相信读过本书之后，你会告别昨天，展现给他人一个别样的自我，拥抱不一样的幸福生活！

在本书的策划与创作过程中，作者参考了相关的文献和资料，在此对这些文献的作者表示深深的感谢。同时，王宁、吕霄棋为本书的资料收集付出了辛勤的劳动，于健、张楠、孙玖茹、田飞、宋浩柳、刘筱月、彭露珠、滕旭东等人对部分章节做了修改，正因为有了他们的积极参与和贡献，才有了这本书的面世。在此一并致谢！