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细看小米手机的做法，我们就会发现，其非常明显的一个特点就是，小米与自身的粉丝交朋友，与客户进行频繁的互动。在今后的发展过程中，品牌社交化将会成为一种潮流趋势，并且是任何一个做营销的人必须具备的要素。因为，只有通过社交，营销者才能真实、清楚、有效地了解消费者的需求，才能与消费者展开良好的互动，才能切实提高消费者的忠实度。
作为商家，我们可以试想一下，如果竞争者24小时都能做到与用户在线互动，而我们却无动于衷，这无异于直接将品牌社交机会拱手相让，其结果将会让我们追悔莫及。
现在，许多消费者都在使用微信、微博、陌陌、QQ等社交应用，表面看来，这些应用只不过是一些社交账号，事实上，它们就是一个个数字化的消费者。在这些账号背后，隐藏着许多潜在客户。在大数据时代，了解并拥有用户数据化的信息源是一件极其重要的事情。
品牌如果想要得到数字化用户的关注，同时更加近距离地接触潜在用户，那么就要建立专属的数字化社交平台，例如搭建微信公众平台，这样才有利于增加品牌与客户的互动，拓宽品牌发展之路，并增加用户对品牌的信任感。
观察一下淘宝上面的卖家，你会发现，一些年纪轻轻的小伙子在短短的几年时间，可以在淘宝上卖掉数亿元的产品，瞬间就做成一个淘品牌。除了电子商务的大趋势以外，他们比线下的商人在生意经营上最大的优势，就是把生意进行数据化，一切用数据说话。你想知道何谓进店流量？何谓UV（独立访客）？何谓到店人数？何谓PV（页面浏览量）？何谓成交率、转化率？这些都是与生意有关的数据，商家要学会利用现有的店铺管理工具，例如量子统计、生意经、数据魔方等，对生意进行全面数据化的管理与监控，并及时做出调整。
传统商业与电子商务相比，往往有很多不足的地方，例如，你经营一家实体店，那么你是否知道每天进入店铺的人数？他们停留的时间是多久？都看了哪些商品？你的营业员说了哪句话而得罪了顾客？你是否知道客户为什么买你的产品，或为什么不买你的产品？你是否知道你的哪个广告被消费者看到，从而使消费者进到店铺中进行消费？也许你知道其中某些数据，也许你根本什么也不知道，而且也没法知道！更为可怕的是，你的商品卖得比网上的同类产品还便宜，但就是卖不过那些网上卖货的年轻人。这是为什么？
因为，那些网上的卖家是用数据说话，根据用户的各项数据反馈来做经营调整，而你完全是凭感觉，半年或一年的时间才做一次调整。前者用的是21世纪的经营手段，而你用的可能还是停留在19世纪的经验手段。那么，你觉得自己的胜算会有多少呢？
所以，笔者建议大家，如果你想把生意做好，把生意做得更大，当务之急就是尽快让你的生意数据化！这个方法虽说并不是最好的出路，但绝对是一个有效的出路。
有人也许会问：社群化是什么意思？简单来说，就是一些有共同喜好、观念的人在线上或线下组成某个圈子，这种现象就是“社群化”。那么，社群化对品牌营销来说有什么意义呢？在这里，笔者就为大家做一个对比分析。过去，人们做生意时宣传产品常用的方法是，由创始人、老板口头宣传，或者花钱打广告；而现在，如果商家拥有专属的社群，群中的成员忠实度很高，经常来店中捧场、为商家出谋划策，甚至帮助商家做免费的产品宣传、对付那些居心不良的竞争者。这样一来，商家将生意做大、做强的几率是不是更高呢？
有人又要问了：怎样才能拥有自己的社群呢？这就需要大家投入时间、精力、财力、诚意与他人交往，通过时间的积累慢慢建立圈子。无论是企业，还是个人，如果你能够将线上、线下的客户有效结合起来，为客户真心付出，让他们参与到自己的经营中来，灵活运用现有的网络社交工具，那么建立一个零距离、低成本、忠实度高的社群并不是难事！小米手机就是一个很好的典范，它就是基于社群发展起来的。如果有人在网上故意发帖黑小米，相信很快就会有人站出来与之对抗，这就是社群的力量，而这种力量之强大，往往远超你的预想！