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7.前，谁都没有想到互联网能够变成严肃的商业；
6.前，谁都没有想到互联网能够发展成一个独立的产业；
5.前，谁都没有想到我们能够在虚拟的互联网上购物；
4.前，谁都没有想到电子商务能够成为互联网的主要特性；
3.前，谁都没有想到微信能够成为移动互联生活的首要部分；
……
然而现在，所有的一切都已经成为现实。并且，其发展的速度非常快速，用“日新月异”来形容互联网发生的每一次大大小小的改变十分贴切，当然，其中包括微信带来的新一代变革。
据相关数据统计，微信在中国市场，以及以亚洲和拉美为主的海外市场，坐拥7亿用户，海内外月活跃用户总数近4亿。它直接影响了作为市场消费主力群体的中青年和上班族，从以前的“短信控”、“微博控”，纷纷变成了现在的“微信控”；以前的QQ群，也纷纷变身成微信群。微信自出现之后迅猛扩散，其速度之快超过了以往任何一种时尚潮流。那些没有开通微信，没有加入某个群的人，往往就被看作生活在原始社会的人，已经严重落伍。微信之所以能够如此迅速流行，是因为其快捷、方便的特点。通过微信，各种文字以及图片信息，可以快速地得到传递，真正实现了同在“地球村”，在现代社会中，居住在城市里的人之间的关系比较冷漠，即使是邻里之间，遇到之后通常也不认识，导致大家的心理距离疏远，失去了归属感，微信正好改善了这种状况。从某种程度上来说，微信满足了都市人、或者国人目前在人际交往方面缺少的一些东西，帮助人们找到了归属感。微信中的“各种群”提供了一个平台，使人们的交往更加频繁，彼此之间的了解更加深刻，达到相互了解、相互接纳、相互认同的目的，起到了重塑人际关系的作用。
作为聊天工具，微信吸引了大量的用户，这是因为它具有文字通讯、语音对讲、图片分享、视频会话等多种功能，让聊天方式变得多样，不仅满足了用户对社交和沟通的需求，而且也拓展了关于沟通深度与宽度的无限可能。
微信不仅从Facebook、WhatsApp、Line、Kakao Talk等全球活跃的社交应用中脱颖而出，雄踞榜首，还增添了一轮全球化的光环。而且，腾讯的创始人和首席执行官马化腾一直都对微信进军海外市场期待很高，早在2013年全国两会期间，马化腾就透露，要增大微信在海外市场的投入，“成和不成可能这辈子就这个机会了。”这就意味着，微信为各企业提供的营销渠道，也将延伸到更多的海外市场，为企业在全球化潮流中，实现将生意做得更远、更大、更强的期望，提供有效的通道。
如果你一直保持细心的、持续的、深入的关注，就会发现，微信让人兴奋的，远远不只是它表面的这些数据。
微信的作用早就已经不再局限于个人聊天和社交活动。现如今微信已经延伸到多个领域，帮助企业提高业绩，方便着人们的生活。
2.14年7月9日，“广东发布”微信微视政务平台正式上线。现在广东人用手机登录微信，就能够办理生育、户籍、教育、就业、社保、出入境、消费维权等21项个人业务！民生热点、政策解读、天气预报这些“传统的”内容形式的服务，更加不在话下。真正的随时随地，轻松方便。
类似的事例比比皆是，北京的微信查公交、河北的微信社区服务……在不到3年的时间里，微信已经极大地改变了我们的社会与生活，可以毫不夸张地说，其接下来将要改变的，就是各个行业市场的商业逻辑和格局，这些都无一避免。因为使用微信的人越来越多，人们利用微信可以办的事情也越来越多，传统市场渠道中的人相应就会不断减少、停留的时间也会不断缩短。
比如，传统零售业已经受到淘宝和京东的冲击，例如苏宁这种家电零售商在这种趋势下正努力找到自己在互联网上的优势。南方航空公司的服务，已经深入到了手机终端；银行的服务，从网点大厅，变成了手机终端。
这是我们每个企业、甚至每个人都无法忽视的，商业的核心竞争力正依托互联网及移动终端为基础进行重新构建。微信之后，必然会有新的互联网应用创新出现，引领新的潮流，制造新的变革。但就目前来说，微信是企业拥抱互联网的最好选择，错过就可能真的“伤不起”。正如马云所说：“传统企业对互联网模式往往先是看不见，然后看不起，最后来不及。”
微信作为互联网的一个产物，跟风者只能成为行业发展的垫脚石。我们不能只看到趋势，更要洞察其背后的逻辑。和以往的任何一次浪潮一样，不是说你做个网站、开个网店、注册个微博，就意味着收益，微信也是一样，不是你拥有个公众账号，就已经是其中一员。这只是一个开始，想要结果，你需要考虑或者付出的，还有更多。
首先，你要理解互联网的逻辑。
互联网的一个重要特征是信息透明。自古以来，信息传递方式的改变，都是社会重大变革的重要因素，这次也不例外，互联网已经改变了整个世界的格局，开启了一个新的时代。商业的变化也是首当其冲。
我们回顾下传统的商业逻辑，“顾客是上帝”，顾客，是指前来光顾的人，购买产品的人，更侧重于指发生的交易所针对的消费者。这种称谓建立在信息不对称的基础上，并且各种营销理论也在这种不对称的基础上建立起来，消费者的话语权无法得到重视。
进入互联网时代以后，这种格局得以改变，信息开始碎片化。消费者和商家的关系，不再局限于购买前及购买行为本身，使用过程也开始关联起来了。消费者开始表达自己的态度与思考，以及对自身消费的评价，消费者对于消费者的影响，已经开始超过商家本身对消费者的影响了。我们称之为用户体验，这不是说之前没有用户体验，只是互联网时代，用户的体验有了表达的空间，从而产生了更大的价值。
伴随着这种变化，“顾客就是上帝”已经转化为“用户就是上帝”了。商家与消费者的关系，已经不再局限于交易当场，而变成了持久性的。如何有效地与用户沟通，并对用户进行管理，应该是互联网思维的关键。
然而前提是，你如何找到并拥有你的用户？
目前，微信给这个疑问提供了答案。
如果想充分利用微信，你就需要付出心血和精力来研究微信这个平台。微信不是“我家大门常打开”就可以了，这个平台的选择性更强，如果只是在商场开一个门店，消费者就可能已经面临着从几十家、几百家店铺中选择一个的难题，而网络平台的开放性，更决定了消费者的选择难度。消费者的面前有几十万个商家，你凭什么让消费者走进你所在的平台？即使消费者关注了你的平台，你凭什么让他成为你的常客，并最终产生价值？
微信，要的并不是占位，玩的绝不是形式主义，想要产生真正的价值，你可能还要想到更多。
什么是互联网思维？或者应该怎样定义互联网思维？这里有一个标准化的概念性理解，那就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品，以及企业价值链甚至整个商业生态进行重新审视的思考方式。
这个定义很抽象，或许不太容易理解，接下来让我们通过几个现在人人乐道的大获成功的案例，来窥探更具体化的互联网思维。
成立于2010年的小米科技，从品牌发展的每个阶段，到各项产品推出的每个环节，都在引领粉丝的加入与推动，持续增强粉丝的期待指数，所以其实小米卖的不是手机，而是当下年青人特别看重的社会参与感；2012年，86岁的褚时健，将20吨褚橙在5天内一售而空，他卖的不是橙子，而是无关岁月、不畏失败的坚强意志；2013年，总是供不应求的黄太吉煎饼，6个月内的销售额达到1亿，它们卖的不是煎饼，是新鲜有趣与极致体验……
总之，在互联网时代取得成功的人，他们都在卖“个性”。
看不见、摸不着的“个性”为什么会如此有魅力？简单来说，追求个性、寻找自我存在感是人的天性，互联网特别是社交媒体广泛兴起的移动互联网，让这种天性得到了充分释放。相较于传统社会，互联网使社会的信息及物质的交流与传递在一个网状关系结构中进行，它没有绝对的中心节点，不是层级结构，原有的“权威”被大大并持续弱化，人们的主观性、对个性化和情感化的需求也随之越来越强。另一方面，越来越充分竞争的买方市场的来临，使每位消费者都有了追随自己个性情感需要、选择购买“更完美”的产品的条件。
将消费者对个性的需求再表达得具体一点，就是要有酷炫的产品、带感的展示窗口、暖人的服务，并综合表现出某种精神特质。
对于一个品牌来说，假如没有个性，就无法给消费者留下深刻且持久的印象。知名的品牌研究专家Jennifer L.Aaker教授给品牌个性下了一个定义，那就是“与品牌相连的一整套人格化特征”。作为实务界专家的Lynn B.Upshaw认为：“品牌个性指的是每个品牌向外展示的个性，是品牌带给生活的东西，也是品牌与现在与将来的消费者相联系的纽带。它既有魅力，又能与消费者和潜在消费者就感情方面进行交流。”因此，为了达到更好的传播沟通效果，企业应该将品牌人格化，将它的价值观、外观、行为、声音等特征找出来，从而成功地塑造出标新立异、让人怦然心动、经久不衰的品牌个性。
以前，品牌个性塑造理论形成、发展和完善的时代信息流通缓慢，然而今天是互联网时代，先前的那些理论已经显得非常陈旧，需要新活力的注入。因此，国内外的许多企业开始面临一个新的课题——怎样利用互联网带来的便利条件打造出自己的品牌个性。
国家“十二五”规划纲要的重要内容中就包括以互联网经济为代表的信息化产业。而借力互联网等新兴产业开创科学发展新局面也正在成为重要议题。
相关数据显示，2010年中国互联网经济总值为1600亿元，占国内生产总值(GDP)的0.6%；2015年预计将达到12,300亿元，占到GDP的5%；2020年预计占到GDP的6%～8%。如果用一个产业占GDP的5%即为支柱产业这一标准来衡量的话，2015年以后国民经济的支柱产业将是互联网经济。从另一方面来看，2015年中国网民的普及率将超过70%，到时互联网可以说是已经深入到了每个人的生活。
一些品牌企业已经开始深入开展互联网营销。
易观国际曾经做出过一个较为大胆的论断，即传统企业和互联网企业的分界线将在20年后消失，到时所有的企业都将属于互联网企业。“传统企业互联网化，互联网企业传统化，将是未来企业的发展趋势。在这种情况下，大数据、融合云将发挥重要作用，IT新形态将为IT服务商提供无限可能的发展机会。”在惠普世界之旅大会上，惠普企业集团大中华区市场总监左洪提出了“传统企业互联网化”的研讨话题。
“传统制造企业以生产能力为中心的体系正在消解，海尔不再只是制造工厂，而是在构建一个生态系统。”海尔公司的“互联网应用创新经营体长”孙根介绍，从研发、生产、营销到售后，从电商到物流，海尔已经进入一场全员性质的互联网模式革命中，全海尔的8万名员工都将置身其内。
据悉，海尔从1999年就已经开始探索线上业务，并在2000年成立了海尔集团电子商务有限公司。当2012年，被业界称作传统家电企业电商爆发元年的这一年到来时，海尔在这条路上摸索了13年。如今看来，海尔的战略确实很超前。
苏宁，中国最大的零售企业之一，在成本增长速度抵消消费增长速度、网购分流到线下，实体零售企业效益大幅度下滑的艰难时刻，也开始尝试互联网化的转型。
苏宁副董事长孙为民、苏宁易购执行副总裁李斌强调，整个苏宁公司正处于全面向互联网转型的关键阶段，公司全体员工已经决心彻底向互联网服务商转型，现在苏宁易购已经将互联网公司的架构体系调整完成了。
“一开始我们对互联网零售的选择还不太成熟，2009年易购平台上线时的构想还很狭隘，只是认为我们缺少网上渠道就去做一个网上渠道。”孙为民介绍说，“那时我们把线上线下割裂，造成了很多问题，比如两个渠道在销售上互相博弈，采购、物流平台不能共用等。”
目前，苏宁不仅要将实体店和虚拟店融合在一起，而且要从企业的底层结构和经营模式上实现向互联网公司转型。另外，苏宁还正筹划开放云计算、数据、金融、物流等平台，成为真正的互联网服务商。
“传统企业的互联网化，必然是一个分工细化，由不同服务商提供差异化服务的过程，指望传统企业独自走向互联网化，是非常不现实的想法。”
“互联网发展至今，对传统企业的促进作用可以分3个阶段来看，首先是信息化，接着就是营销的互联网化，最终是企业的全面互联网化。”互联网分析师葛甲认为，互联网未来的主要方向应该是帮助传统企业将经营活动搬到网上。
总体来说，将传统企业互联网化，可以分解成4个要素，即营销、渠道、产品和运营的互联网化。从目前来看，很多企业已通过网络营销方面获得了利益，仍有少量企业在第二个阶段上徘徊，另外，只有极少数的企业能够把产品和运营搬到网上。因此，葛甲认为，“互联网企业应主导传统企业的互联网化。”
在过去的20年里，互联网企业已经在营销和渠道方面积累了大量的经验和资源，还有许多传统企业正在使用互联网企业提供的这类服务，然而这远远不够。有业内人士表示，现在互联网的发展水平，已经完全能够接替传统经济活动中的一些环节，并且随着科技的不断进步，它将会发挥更大的作用。
微博出现的时间比微信要早几年，它们都属于信息交流平台，两者也有很多相似的地方。但是，两者有本质的区别。
微博营销是一个彻底开放的社交平台，企业可以随心所欲地发布自己的信息，无论“熟客”还是“生客”，只要“走近”，人们就能够看到每个官微发布的每条信息，情况与超级集市里的叫卖出售类似，因此适合做品牌曝光。
微博具有“关系”、“互动”的特点，因此，它带给人们的感觉是有感情、能思考，会做出回应，同时有自己的个性和特点，即使是企业微博，也千万不能做成一个只会发布官方消息的窗口，让人感到冷冰冰的。一个成功的微博，首先有一个准确的定位，另外其不仅在感性层面上具有自己的个性，而且在功能层面上也与其他的微博不同，或者可以说具有无法替代的魅力，这样企业微博才能提高自身的黏性，不断地吸引粉丝加入并关注自己。
然而，利用微信营销时，企业面对的是一个个相对封闭的“朋友圈”，这里面有的是线下熟人圈子，有的是因为拥有共同的兴趣、爱好或者目的，而聚集在线上虚拟世界里发展的圈子。不管怎样，它们都是“意气相合”的圈子，都具有共同的喜好和个性。无论如何，用户在主动关注你之前，是无法看到你的信息的。
但是，这样带来了一个好处——用户能够主动选择企业的微信公众号，具有针对性强、排斥性小的特点，从而使微信营销更加精准有效。不过使用微信成功营销的一个重要前提是要先解决好粉丝的问题，如果没有粉丝，就只能尴尬地唱“独角戏”。
根据微信官方最新的公开消息显示，截至2014年7月，微信公众号的总数量超过了580万，并且其每天增长的数量由去年的8000个增长到了1.5万个。那么在人人不差关注对象，甚至出现相当程度的“关注过剩”的情况下，你的微信公众号怎样才能脱颖而出，获得在朋友圈推荐或出现的机会？怎样在用户的微信中抢占一席之地，获得关注？如何让用户在面对满屏的推送信息时，能够想起你，有兴趣点击阅读你的内容、并参与互动，帮助你完成营销？这时候，微信公众号所展现出来的个性，以及这种个性气质在用户印象里留下的鲜明形象，就显得格外重要。
因此微信公众号首先一定要有个性，能够吸引人们的目光，并给人留下深刻的印象，然后要能够赢得更多人的喜欢，形成粉丝规模，产生粉丝经济。