下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
销
售员是与“拒绝”打交道的人，可以战胜拒绝的销售员，才称得上是销售高手。在战场上，有两种人是必败无疑的，一种是幼稚的乐观主义者，他们满怀豪情，奔赴战场，硬冲蛮打，全然不知敌人的强大，结果不是深陷敌人的圈套便是惨遭敌人的毒手；另一种是胆小怕死的懦夫，一听到枪炮声便捂起耳朵，一看见敌人就闭上眼睛，东躲西藏，畏缩不前，甚至后退，一旦被敌人发现也是死路一条。这是战场上的原则和规律，但也同样适用于销售员战场。
愚勇和怯懦都将导致失败。老实的销售员缺少被客户拒绝的经验，他们盲目地认为：“我的产品物美价廉，销售一定会一帆风顺。”“这家不会让我吃闭门羹！”盲目地往顺利的方面幻想根本没有接受拒绝的心理准备，这样销售时一旦交锋，便会被客户的“拒绝”打得措手不及，仓惶而逃。
说话不讲究技巧往往是老实销售员的一大致命缺点。因为没有一个好的开场白，所以总是吃闭门羹。
不能说他们不善言谈，也许他们很能说，但就是因为第一句话没有说好，所以才弄得前功尽弃。他们总是循规蹈矩，敲开门后的第一句话就是：“您好，您需要××吗？”这样的开场白倒是足够专业，也能一下子亮明身份，但顾客最讨厌的就是被人打扰，尤其是被不相干的人打扰。开场白没有创意，是不会引起顾客的兴趣的。
说话不讲究技巧往往是老实销售员的一大致命缺点。因为没有一个好的开场白，所以总是吃闭门羹。