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一位销售员，在一次去客户家访问时，正巧遇上那家男主人不知为何在发火。销售员站在这户人家门口犹豫时，又与怒气冲冲而出的男主人撞了个满怀，销售员手里的公文包也被撞掉，刚好砸在主人家保养很好的草坪上。男主人正在气头上，看着眼前的不速之客及被砸坏的草坪，更是怒不可遏，销售员顾不上解释什么，捡起包飞快地逃走了。
从此，这位销售员对拜访顾客产生了恐惧感，每当他要推开顾客的大门时，他就会想到那门后将会出现的令他胆战心惊的情景：瞪眼大叫，嘻嘻的嘲笑，女主人挥舞着饭勺撵他，小女孩朝他脸上扔鸡蛋，小男孩用剪子剪他的腰带，连小狗都在咬他的公文包，将包内材料洒了一地……如此狼狈，他哪里还有勇气去敲顾客的门。不久，他就主动离开了销售这一行。
这些怀有恐惧心理的销售员，他们的最大问题在于“怕”——怕被顾客拒绝，怕失败。
“我今天很忙，你让别人打电话去约那个客户吧。”
“今天下雨，正好又是星期天，那个客户肯定不在。”
“那个客户很冷淡，没有必要再找他了。”
“他不会答应和我见面的。这个客户档次太高，不会看上我的产品，高攀不上就算了吧。”
这样的借口不胜枚举，它们个个看上去都合情合理，但细想却又愚蠢透顶。就是因为他们总是因为害怕客户的拒绝，总为自己找借口找理由开脱，所以永远都无法去面对现实，无法大胆向前迈出一步。而如果一个销售员不敢跟客户去接触，不敢面对客户的拒绝，是无法成功地把产品销售出去的，销售业绩更是天方夜谭了。
这些怀有恐惧心理的销售员，他们的最大问题在于“怕”——怕被顾客拒绝，怕失败。