提建议,目的是为了改进工作。上司在工作中难免有失误或不妥之处,但是给领导提建议,不同于给家人或好朋友提建议,可以直截了当地提出自己的看法,指出其错误之处。给领导提建议应该用委婉的方式来表达,或许这样效果会比其他方式好上几百倍。
有家公司为了奖励员工,年底制订了一项香港旅游计划,一个部门六个名额。可是有一个部门八名员工都想去,部门领导想再申请两个名额,副经理找到了老总:“老总,我们部门八个人都想去香港旅游,可只有六个名额,剩余的两个人会有意见,能不能再给两个名额?”
老总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出六个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”
副经理灰溜溜地回到办公室,有人帮着分析情况,明白了他失败的原因是“只顾表达自己的意志和愿望,忽视老总的心理反应和感受”。
分析清楚情况,另一位副经理明白了不能以自我为中心,要树立一个沟通低姿态,站在公司的角度上考虑一下整个问题。
“老总,大家今天听说去旅游,非常高兴,非常感兴趣,觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工,真是让员工感动。老总,这事是您突然给大家的惊喜,不知当时您如何想出如此妙的主意的?”
老总说:“真的是想给大家一个惊喜,这一年公司效益不错,是大家的功劳,考虑到大家辛苦一年。年终了,第一,是该轻松轻松了;第二,放松后,才能更好地工作;第三,是增加公司的凝聚力。大家要高兴,我们的目的就达到了,就是让大家高兴的。”
“也许是计划太好了,大家都在争这六个名额。”
老总:“当时决定六个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧。”
副经理频频点头:“其实我也同意领导的想法,有几个人的态度与其他人比起来是不够积极,不过他们可能有一些生活中的原因,这与我们部门经理对他们缺乏了解,没有及时调整都有关系。责任在我,如果不让他们去,对他们打击会不会太大?如果这种消极因素传播开来,造成什么影响不好吧。公司花了这么多钱,要是因为这两个名额降低了效果太可惜了。
“我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出两个名额的费用,让他们有所感悟,促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用,不知道我说的有没有道理,公司如果能再考虑一下,让他们去,我会尽力与其他两位部门经理沟通好,在这次旅途中每个人带一个,帮助他们放下包袱,树立有益公司的积极工作态度,老总您能不能考虑一下我的建议。”
第二天,老板秘书通知,公司决定给这个部门增加两个名额。所以,在给领导提出建议时,应当慎重。
领导者身处高位,更能看到各个部门之间的相互作用。但是,只要我们密切注视正在发展的事物,并留意在工作范围内的其他能表明或影响领导观念和行为的事情,就能提出有利于领导和单位的建议。
“委婉”可以定义为:一种以真诚坦荡的沟通来对待人的方式,它尊重他人的感受,不轻易伤害他人。委婉意味着对他人是信赖的,表达了这样的意思:“只要我尊重你的感受,而且尽量克制着自己不去伤害你,那么我相信你对我的意思也一定能够很好地了解。”