在企业管理中,管理者经常讲到授权,但授权可以,万一出了问题,谁来承担责任呢?对此,有两种策略:一种是授权授责,即把相应的权力下放给下属,同时要求他承担相应的责任;二是授权留责,即把相应的权力下放给下属,但不授其责任,如果出了问题,由管理者自己来承担。
其实,这两种授权方式皆有利弊。在授权授责之后,下属知道要承担责任,会产生一定的压力,这样可以增强其运用权力的责任感,防止不负责任地滥用所授予的权力。但不利之处是,下属在行使权力的时候,会带着巨大的压力和精神负担,导致他畏首畏尾,不敢充分行使其所授予的权力,影响工作的效果。
而授权留责,一方面可以使下属感到领导者对他的信任感,使他更放心、更大胆地行使所授予的权力,但由于出了问题无需承担后果,下属会缺少责任感和压力,以至于滥用所授予的权力,也达不到授权的理想效果。
那么,到底怎样的授权才能取得最佳效果呢?其实,最佳的授权方式应该结合授权授责和授权留责,既要让员工感到权力与责任如影随形,又要让员工抛下顾虑,放手去干,为此,管理者可以在授权的时候与下属讲明相应的责任,同时,管理者也可以告诉下属:“放手去做吧,如果真的出了问题,不只是你一个人的责任,我也会帮你扛着,我是你的坚强后盾。”这样可以有效地消除下属由于害怕承担责任而产生的顾虑。
作为管理者,一定要认识到,当下属行使所授予的权力出了问题时,一定要及时站出来与下属一起承担责任。如果这个时候你推卸责任,抱怨下属无能,那么你无异于在打自己的嘴巴,因为是你把权力授予他的,你授权失误,责任是首当其冲的。
所以,权力可以下放,但是下属出了问题,你必须承担责任。这也叫权力与责任如影随形——授权的权力和授权失误之后的责任,你都要一肩扛起来。否则,今后你授权给下属,下属还会放手去干吗?恐怕他们首先会想到如何明哲保身吧!
在授权给员工时,不要忘记提醒他应承担的责任,但同时也要让他知道:如果真的出了问题,你不会撒手不管。这样既能让员工意识到责任,又不至于压力过大。从而在肩负责任的同时,抛下顾虑,放手去干。