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018 要管头管脚,不要从头管到脚

麦克是一家公司的老板,他每个月都会与员工核对公司的账目,每次他都会对财务经理克莱姆说:“现在,我们来核对公司这个月的账目余额,确保公司的预算不超标。当你看到这一栏超过150000美元或那一栏超过3700美元时,或者当这两部分加起来超过……”

经过一个半小时的核对,麦克才清楚公司的账目有没有错误,预算有没有超标,清楚每一笔费用开支用在什么地方,但事实上,他只需要对克莱姆说:“每个月的财务报表出来后,你把收支、余额、重大花费等几个项目制作出一个表格,然后交给我过目一遍就可以了。”

很多管理者像麦克一样,希望对公司的事务了如指掌,当他们布置任务之后,希望员工按照他们交代的方法去做事,为此,他们时不时会监督一下,表现得不太信任员工。殊不知,这种从头管到脚的管理方式会产生很多弊端:过多的指点,让员工无所适从;员工总是在你的指导下做事,一旦没有你的指导就不会做事了,这样他们永远都无法成长,永远得不到锻炼;在工作中没有自由度;加大了管理者的工作量。

杰克·韦尔奇在通用电气公司担任首席执行官时,有一次,公司组织登山活动。活动前一天,他给公司的高层管理人员做了一次有趣的培训游戏。那天他给每个参与者提供了一顶耐克帽子、一双耐克鞋子。然后问大家:“为什么今天给大家发帽子和鞋子?”

大家说:“为明天的登山做准备。”

韦尔奇又问:“如果我还发衣服乃至内衣内裤给你们,你们觉得怎么样?”

大家不约而同地“嘘”了一声,连连摇头说:“不要,那样感觉怪怪的。”

韦尔奇说:“对了。你们不想要,我也不应该给你们。其实,管理的道理就在于此,要管头管脚,但不能从头管到脚。这样,管理才会变得越来越简单。”

杰克·韦尔奇的话告诉我们:真正高明的管理者,懂得“管头管脚”,但绝不会“从头管到脚”。他们应该给员工足够的自由度,重视发挥下属的积极性与创造性。而所有拙劣的管理者都有一个通病,那就是绝对相信自己,却不放心下属,他们经常疑神疑鬼,并不礼貌地干预别人的工作。这样导致下属越来越束手束脚,时间长了,下属很容易对管理者产生依赖,而把自己最宝贵的主动性和创造性丢掉了。

如果管理者想医治这个“通病”,要把握好两个关键因素:

第一,搭建一个好的平台,让员工在信任的环境中做事。

身为管理者,必须给员工创造一个宽松、信任的工作环境,对此韦尔奇是这样说的:“我的工作是为最优秀的员工提供最广阔的机会,同时最合理地分配资金,这就是全部。传达思想,分配资源,然后让开道路。”这样才能让员工的潜能迸发出来。

第二,让员工拿工作结果来见你,以工作成果来衡量成败。

越野比赛中,只要把起点、终点、比赛路线确定下来,每个人都可以按自己的方式去竞赛。至于谁先到达终点,为什么先到,谁后到终点,为什么后到,这不是举办者操心的事情。其实,企业管理和越野比赛是一个道理。

美国不少高科技公司采取的就是弹性的工作方式:不规定员工每天干什么,只给员工一个任务,给出完成期限,具体过程由员工自己安排,最后以工作成果来衡量员工的业绩。在这种情况下,有能力、态度积极的员工,一般都会定时上交给领导较为满意的工作成果,而能力不行、工作态度不端正的员工,只能接受被淘汰的命运,谁都别想在公司“混”。这种管理模式简单有效,能把优秀的员工的潜能激发出来,把不良的员工自然而然淘汰出局。

管理者要明白,每个员工都有自己做事的方式方法,不必强求一致。你要做的是给员工安排任务,规定任务完成的时间,然后等待员工给你一个满意的结果。至于员工到底用什么方法完成任务,你无需去调查,无需插手或干涉,否则,不但会加大你的工作量,还会使员工失去自由发挥的空间。 dMZiXvkKEjoMvt7ZbDwxRT1f8OG7Wuupy3W6RabqTO6x5uhBfS3PopkIMP9uWZO/

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