下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
韩剧《来自星星的你》就像2012年火遍全球的歌曲《江南style》一样，迅速成为国内最热门的娱乐话题。年轻的姑娘、小伙子们一见面就聊起了《来自星星的你》，各大企业、各大品牌绞尽脑汁也要让自己和“星星”拉上些关系，就连搜狐焦点也抓住“外星人都教授400年买地，房产遍地开花”这一热门话题，来借势传递出“购房和投资”的相关诉求点。
不得不承认，热门话题吸引着人们的眼球，是人们关注的焦点，我们确实可以借势来推广自己的产品。那么何为热门话题？热门话题，既可以是国际国内的重大新闻，也可以着眼于身边的小事。
同理，我们也可以将热门话题运用到自己的洽谈中。当你与客户初次见面时，以热门话题与对方进行沟通交流，无疑会点燃对方的沟通欲望。谈判高手刘飞是一家纺织厂的销售经理，在与客户谈判时，他把热门话题运用自如。
最近几天，网上爆料出一则消息：杭州公交车纵火案导致多人受伤。刘飞看了这则消息以后，颇有感触。
那天，刘飞穿戴整齐后就去面见一位代理商，两人见面握手后就沉默了起来。刘飞立即意识到这不是一个好的开始，他想了想，立即感叹道：“唉，现在的人真是不可理喻呀，你说生活得好好的，为什么要去公交车放火呢？既残害了自己的生命，又给他人带来伤害，这是何苦呀！”
那位客户一听，立即问道：“你说的是‘7·5’杭州公交车纵火案吗？”
“是的，刚才出门时看到这则新闻，真是太让人震撼了！”刘飞不无感慨地说。
“是哦，也不知道现在的人怎么了，真是害人又害己！”客户也感叹道。
“你也这么想呀，看来咱们是一路人，希望以后有机会做个朋友。”刘飞很高兴地伸出手来，再次与对方握了握手。
接着，两人迅速聊了起来，越聊越投机。直到天黑，那位客户也不愿离去。签完单子以后，还是在刘飞的催促下，对方才依依不舍地离开，并且还说以后常联系。果然，这位客户成了刘飞的老客户，他后来进货都从刘飞这里进。
人们总是对负面的东西更有兴趣，无论是负面新闻还是负面形象，都更容易引起关注，如果我们能够巧妙地借助负面事件输出正能量，很容易获得意想不到的效果。
故事中的刘飞就深知人们这种心理，也更清楚每个人都有同情心，所以，他借助“7·5”杭州公交车纵火案这个热门话题与客户进行沟通，成功地激发了对方的同情心，两人很快就聊了起来，并且越聊越投机，不仅完成了这笔订单，还签下了更长久的订单。
不过，热门话题也是一把双刃剑，运用得当有助于你迅速打开对方的话匣子，使彼此沟通畅通无阻。如果运用不当，不仅不能成功签下订单，还可能成为他人谩骂的对象。
前不久，马航“失联”的事件一直牵动着国人的神经，几乎每天都是新闻头条。然而，在这样一个备受瞩目的事件背后，有些业务员却玩儿起了借势的游戏。
乔峰是一名保险推销员。他觉得马航“失联”的事件更能让人意识到安全的重要性。所以，他决定在与客户洽谈时以马航“失联”的事件作为话题进行沟通。这样，成交的可能性就更大。
有一次，乔峰去见一位客户，两人一见面，他就以轻佻的口吻说道：“这个年代，意外总是比明天先来呀！瞧瞧这次马航‘失联’事件，人去哪儿都不知道。那些乘客要是买了意外保险，那他们的家人就赚大了！”
“你说什么？”对面的客户一下站了起来。
“我，我，我怎么了？”乔峰见客户情绪如此激动，一时也不知道怎么办才好。
“你还是人吗你，在这种悲痛的时刻，你竟然在这里幸灾乐祸？”那位客户义愤填膺地说道。
“我，我，我……”乔峰吞吞吐吐了半天，也没说出个所以然来，眼睁睁地看着那位客户拎起包，头也不回地走了。
乔峰一脸的委屈，直到客户的身影完全消失在他的视线中，他也没想清楚自己到底错在了哪里。
故事中的乔峰借助热点话题与客户进行沟通不仅没能成功签单，还被对方一顿臭骂。究其原因，是因为他没有将热点与自己的业务结合好。要知道在全国人民处于悲伤的时刻谈论这个话题，并想成功推销保险，无疑会让对方觉得他幸灾乐祸。
那么，作为一名业务员应该如何用热门话题来与客户进行沟通呢？
故事中的刘飞在面见客户时，就先找到了要说的热点，进而结合人们喜欢听负面新闻的心理，从而激发对方的同情心。
当我们找到热点、结合点以后，就应该真正地进行实践，将热门话题运用到自己的洽谈中。故事中的乔峰就是没有找到好的结合点，结果聪明反被聪明误。