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古语有云：“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。”我们与人沟通也是如此。话不在多，点到就行。话不在好，时机对就行！所以，掌握好说好话的时机，是我们每一个业务员必修的一门课程。
如果你引出话题不是时候，即使你的话题再好、语言再动听，也起不到好的作用，还可能给你带来反面效果，那你就是赔了夫人又折兵，实在是很不划算。如果选择的时机很恰当，即使我们的话题不是对方最喜欢的，对方也容易接受。
蒋兵是一家五金公司的业务经理，他深知好话题要在恰当的时机说。有一次，他打算去拜访一位重要客户。在拜访这位客户之前，蒋兵搜集各方资料，了解到这位客户有一个特殊的爱好，就是特别喜欢打高尔夫球。于是，他打电话给对方约定在高尔夫球场见面。
蒋兵早早地来到了高尔夫球场，耐心地等待着那位客户的到来。可是，等了好长时间，那位客户的车才出现在他的视线里。他殷勤地为对方打开车门，将客户请进了高尔夫球场。
蒋兵亦步亦趋地跟在客户的身后，除了一些简单的问候以外，再也找不到其他话题可说。蒋兵还想说什么，但当他发现客户一脸怒气时，他把要说出口的话硬生生地咽了回去，只是一味地陪着对方打高尔夫球。
几个回合下来，对方已大汗淋漓。蒋兵见此，立即将一瓶饮料递了过去。那位客户接过饮料，一饮而下，然后，深深地喘了一口气。
这时，蒋兵立即把自己准备已久的话题说了出来：“想必您平常经常来打高尔夫球吧，刚才那几杆真是打得太好了！”
客户立即来了兴趣：“那是，我一不高兴就来打高尔夫球。不过，我有一个不好的习惯，在我心情不好时打高尔夫球就特别不喜欢别人打扰我。”
听到这里，蒋兵松了一口气，暗自想道：幸亏我一开始就注意到他那副气冲冲的样子，所以才没有把准备好的话题说出来。过了一会儿，他才附和道：“每个人都是这样，心情不好时，都不喜欢被人打扰。”
……
两人又聊了一会儿后，蒋兵发现客户心情大好，便说道：“那请先生看看我们公司的产品怎么样？”
“把资料与样本给我看看。”对方很客气地说道。
蒋兵立即把资料与样本递给他，他细细地看了看后，就大笔一挥签下了自己的名字。后来，蒋兵才知道这位客户在来高尔夫球场之前跟上司发生了争吵。
毫无疑问，故事中的蒋兵就很好地把握住了引出话题的时机，在客户心情不好时，他选择沉默，一直陪对方打高尔夫球；在客户心情逐渐转好时，他又找准了对方感兴趣的话题，并恰当地赞美了对方；直到客户心情大好时，他才开始与之讨论洽谈事宜。最后成功签下订单也是情理之中的事。
从上面的故事中我们得知：如果你要让对方变得愿意听你讲话或者接受你的观点，你就得学会怎样选择并把握恰当的时机，好话题也要在恰当的时机说。这就像一个参赛的棒球运动员一样，即使他有很好的技术、强健的体魄，但是如果他没有把握住击球的那个决定性的瞬间，偏早或偏迟，那么棒就落空了，比赛也就输了。因此，时机对一个业务员来说是非常宝贵的，它几乎成了你谈判能否取得成功的关键性因素。
不过，何时才是这“决定性的瞬间”，怎样才能判明并及时抓住时机，并没有一定的规则。主要根据谈话时的具体情况而定，比如说对方的心情、当时的环境等一系列的因素。
总之，好话题并不是什么时候都适用，也不是什么时候都能给我们带来好处，而是要看时机。时机对了，好话题就是力量；时机不对，好话题也会变成坏话题！