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打好友情牌,温暖对方的心灵

“动人心者,莫过于情”。当你懂得用感情去打动对方的时候,就算你的表现方式不够完美,就算你的嘴巴不够灵巧,说出来的话有些笨拙,也照样能够赢得对方的好感,因为这样的真情能让对方内心温暖,而不只是嘴角带笑。

1915年的时候,小洛克菲勒还是一个无名小卒,在美国科罗拉多州,没有几个人认识他。当时,美国发生了历史上最激烈的罢工,而且时间持续了两年之久。那些愤怒的矿工们要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,当时的小洛克菲勒正负责管理这家公司。

工人们的情绪被一波又一波抗议之后无响应的沉默彻底激怒了,他们冲进公司,砸毁了很多设备。公司财产遭到了破坏,不得已请来军队镇压,又造成了一些流血伤亡,双方的矛盾一触即发。不过,后来小洛克菲勒却运用了一点小策略,摆平了这件事情,并赢得了罢工者的信服。

原来他已经提前几个星期就开始结交朋友,去走访那些工人们,看到了他们实际的困难。他和大家聊天,了解工人们真实的想法。工人们的要求并不高,可是一切的一切都被开始的不协调激化了。

弄清楚了这些问题之后,小洛克菲勒对工人们发表了一次充 满真情的演说。这次演说让小洛克菲勒一下子出了名,而且为他赢得了不少的赞誉。他是这么说的:

“这是我一生当中最值得纪念的日子,因为这是我第一次代表公司出面,而且是和我们的员工代表以及公司的行政、管理人员见面。我可以真诚地说,我很高兴站在这里,而且有生之年都不会忘记这次聚会。

“要是这次聚会早三个星期进行的话,我敢说我对大家来讲是陌生的,而我自己也只认识少数几张面孔。可是三个星期以来,我走访了整个南区矿场的营地,认识了很多人。我和你们交谈过,去你们的家里拜访过,还和你们的家人共进晚餐,因此现在我们已经不是陌生人了,可以说是朋友了,那么我就要和我的朋友们一起来探讨一下我们的共同利益。

“由于这次会议是由投资方和劳工代表组成,所以承蒙你们的好意,我得以坐在这里。虽然我不是股东,也不是劳工,但是我觉得我和大家关系密切,从某种意义上来说,也代表了投资方和劳工……”

这样一番充满真情的话完全化解了双方的矛盾,接下来的谈判也就好进行得多了。

博克是《妇女家庭杂志》的创办人,在他的杂志创办初期,后来当选为美国总统的拉瑟福德·海斯在杂志的头版发表了一篇文章,使得杂志立刻声名大振。这样借着名人的势头走捷径的好运气每个人都想有,但那也只是想想而已,为何真正幸运的只有博克呢?

其实,他从13岁时就开始着手为今生的事业做准备了。当时他还只是西联电报公司的一个报童而已,但是经常给大人物写信。为了增强信件的针对性,他总是事先琢磨名人的性格,然后根据他们的性格来安排信件的内容。有时候他会追问对方做某件事情的理由,有时候他又会问起对方童年时候的经历。在信中,他总是会提到对方生平最重要的事情或日期,这些问题甚至是好朋友也会忽略的。通过这种方式,他认识不少社会名流,并且和其中很多人成了好朋友。

诸如小洛克菲勒或者是博克,他们为自己赢得友情、赢得尊重的方法都是一样的——合理地打出了一张友情牌。人生在世不可能不需要朋友,“遗世独立”只是夸张地形容了孤独,我们应该试着在适当的时候打出一张友情牌,哪怕对实际情况没有什么帮助,至少能让别人从心灵上感到温暖和力量。

小 TIP 在面临困境、遭遇挫折的时候,你曾经打出的每一张友情牌都可能变成一个将你拖出泥潭的天使。 Z6U6kr2BOTOWjPuU3dnrftqmqWM71uX89LfZTh893CB9AYwwL4SMTz0x2L3RU2yR

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