下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
事实上，比起倾听欲，更多人拥有的是倾诉欲。我们有压力，有迷惑，有不愉快和感到烦恼的事情，经常需要为这些事情找一个出口。但大多数人都忙忙碌碌，只关心自己的利益和自己的事情，除非你说的是对他有用的，否则他很难浪费自己宝贵的时间来听你絮絮叨叨。于是，懂得倾听也变成了一种神奇的力量。
德怀特·弗罗曾经是摩根的法律秘书，后来柯立芝总统任命他为美国驻墨西哥大使。这可不是一个简单的差事，墨西哥是山姆大叔手上最敏感的一根手指头，到那个地方去当大使可不是一件容易的事情，但弗罗依然踌躇满志。
第一次拜见墨西哥总统卡尔斯，必然是有历史意义的一刻，弗罗知道自己必须给对方留下好印象，这样自己以后才能更好地在那里开展工作。
弗罗很成功地做到了这一点，他使紧绷着一根弦的墨西哥人和焦躁不安的美国人都放下了心中那块大石头。卡尔斯总统私下对朋友说：“像弗罗这样的人才是真正进退有据的大使。”
弗罗是怎样做到的呢？
其实很简单，弗罗和卡尔斯总统见面的时候，根本没有谈那些该由大使负责谈判的问题，他只是称赞了厨师的厨艺，多吃了 几块甜饼，然后悠闲地吸了一根雪茄。在轻松的氛围中，他请卡尔斯总统谈了谈墨西哥的情况，这边的内阁对国家的期望，总统想做些什么事情，以及对于未来，总统有什么样的规划……
总之，弗罗说得很少，只是偶尔提问，诱导卡尔斯总统开口说话。而弗罗在干什么呢？他只是非常专注地倾听，并给予适当的回应。
就这样，卡尔斯总统的荣誉感得到了完全的满足，觉得自己受到了极大的尊重，因此情不自禁地对弗罗赞不绝口。
懂得倾听，在很多时候比懂得怎么说话更加重要。也许就是因为这样，所以对于舍瓦普先生而言，倾听简直就是上天赐予他的魔术般的天赋，他可以一言不发，恰到好处地使每一个朋友获得安全感和荣誉感。哪怕是自己的账房先生、厨师或者清洁工，只要他们需要倾诉，舍瓦普先生都能让他们滔滔不绝地说上半小时。
而舍瓦普自己呢？他凝视着你，非常注意倾听你说的话，直到你说完。他甚至不需要给你什么建议，不需要发表自己的看法，你就已经觉得自己像是公主或者王子那样受宠了。
很多人评价美国著名政治家海约翰说，他不仅是一位出色的演说家，更是一名忠实的倾听者，不管谁在对他说话，他表现出来的姿态都是非常明显的恭敬，他态度谦卑，让那些滔滔不绝的人感到面前这位先生已经为自己倾倒了，这会让倾诉的人感动于自己优秀的表现。
实际上，那些沉默的倾听者才是最有魅力的人。因为他们深 深地知道，比起交流有一方不感兴趣的话题，倾听反而能达到更好的效果。他们不仅会安静地、饶有兴致地听别人讲话，而且会把倾听时的那种愉悦的感觉表现出来，让倾诉者觉得自豪。
新闻记者马克森以总是能成功采访那些领袖人物而闻名。他在介绍自己经验的时候说，其实对一个记者来说，学会倾听和善于提问同等重要。很多新闻记者常常感慨自己无法给领袖人物留下好印象，事实上的确有一些领袖是有偏见或者很倨傲的人，但多数时候是记者们自己把事情搞砸了。因为他们普遍不懂得如何很好地去倾听。哪怕他们已经提出了相应的问题，但在倾听的过程中要么不够认真，要么打岔，要么急于进入下一个话题，或者他们自己根本就是很健谈的人，而且把这种健谈表现得淋漓尽致。
“有个大人物曾经对我说过，他们更喜欢那些善于倾听而非健谈的人。”马克森总结道。懂得倾听是一种才能。事实证明，倾听是你能给予别人的最有效的恭维，也是你赢得他人好感的最有力的武器。
小 TIP 有时候，倾听比表达更能打动人心。