“互联网+”路径需要重设

因为高度不确定性，所有的计划都变成了瞎想；所有的事情都需要走一步看一步。

——硅谷之父 史蒂夫·布兰克

互联网时代有着极高的不确定性，在互联网刚开始发明的时候，并没有人知道它会进入千家万户，之后的爆发性增长也不是任何人能够预料的；在移动浪潮下，互联网就是这样，你永远不知道下一步会发生什么样的变化，消费者会有什么样的反应，互联网的未来是未知的。

2008年，维络城在上海就有会员200万人，1000多台终端机一年吐出了2000万张优惠券，商家的租用价格也上升到了每一个灯箱每月4000元。这个公司被当时的媒体称为：最有投资价值的创新公司、最有潜力的科技公司等。

2011年，移动互联网时代来临，以苹果和三星为代表的智能手机把全球手机霸主诺基亚逼到了绝路上。随着智能手机的功能越来越强大，以及支付宝、团购等功能的推出，消费者几秒钟就会拿到折扣，完全不需要在维络城的终端机上打印了，维络城走向了衰败之路。

维络城和诺基亚的失败都说明了一个道理，如果一个企业故步自封，那么就会陷入四面楚歌的境地。不确定时代的来临，给传统企业带来了思维上的转变，以前一次性研发成型的完美产品的时代已经过去了，把一个粗糙的产品放在市场上，进行试验，然后更新换代的“互联网+”的方式越来越多了。

爱因斯坦说：“所谓的疯狂，就是每次做相同的事情却期望得到不同的后果。”面对不确定性，有一些企业不敢赌，只是等待着，结果就是被自己的同行挤下来。在这个移动互联网的时代，环境在不断变化着，企业也要不断地变化，需要和移动互联网有相应的配套设施。从战略到战术，从结构到管理。

2013年4月，面对移动互联网时代的来临，新浪对沿袭了15年的门户模式进行了全面调整，同时进行了大规模裁员，这是从来没有过的。当然，在移动互联网的时代，新浪不是唯一一家这么做的公司。在过去的两年里，各大门户都进行了战略性的调整，他们把自己的战略主要放在了手机上。微信、微博、新闻类APP等带有社交元素的移动互联网产品，把信息单向传播的模式彻底改变了。

在几年前，新浪微博是智能手机里的标配APP。2012年的新浪微博成功甩掉了腾讯微博和网易微博等跟风者，《第一财经周刊》曾经对3000多名公司职员进行调查，新浪微博被80%的受访者列为首选社交应用。但是微信的出现改变了一切。

2013年，45%的被调查者把微信当作首选的社交网站，这个数字仍然在增长。到了2013年10月，微信已经积累了6亿用户。这几乎覆盖了中国所有的智能手机以及海外的用户，这就对SNS网站以及传统的运营商造成了颠覆性冲击，导致新浪不得不重新定位自己的价值。

中国移动和中国联通曾经要求工信部封杀微信，但是未果。在残酷的现实面前不得不承认，在2013上半年，单微信应用产生的流量就让整个移动互联网的流量增长56.8%。

微信和新浪的事例告诉我们，在高度不确定性的环境下，传统企业是没有途径可以抄袭的，“互联网+”也没有什么案例可以模仿，每一个“互联网+”创造的新企业都是没有办法被模仿的。

互联网具有高度不确定性，企业面对这样的局面最好的办法就是探索、发现。《毁三观：产品统领一切，品牌、战略靠边站》的作者吴伯凡说：“后工业时代早已来临，但不少在位企业仍然秉承着工业时代的思维，对确定性的寻求和捍卫。”哲学家杜威也说过，对确定性的迷恋来自我们内心的贪婪和懒惰。现代的企业也应该要明白一个道理，那就是不可能有一劳永逸的生意。

传统企业一般受制于自己一劳永逸的幻想，这种幻想就降低了企业对外界变化的敏感度，如果企业把这种幻想用于企业战略，那么就让企业原本有的预警功能的战略变成了对未来自恋的畅想。

互联网时代很远，它也比我们想象得要广。在极端不确定的互联网环境下，企业要做的就是识别这种瞬变。不确定性时代到来，不能再去轻易地相信昨天的经验，那些经验不能保证有一个成功的未来。也许昨天总结的互联网方法，几个月后，就成了耍小聪明的“诡技”。