任正非说:
我们处在一个信息产品过剩的时代,这与物质社会的规律不一致。人们对物质的需求与欲望是无限的,而资源是有限的。而信息恰好反过来,人们对信息的需求是有限的(人要睡觉,人口不能无限地增长……),而制造信息产品的资源是无限的。我们不能无限地拔高人们对物质的需要,因为资源满足不了。我们也没有能力无限地刺激信息的需求,因为人还要睡觉。
技术创新到今天,很多人都已经伤痕累累了,为什么?由于互联网及芯片的巨大进步,促进了人们思维的进步,使人大脑的等效当量成千倍地增长。美国只有两亿人口,但是美国却相当于有4000亿个大脑。这些大脑一起运作,产生新的技术、新的知识和新的文化,它会大大超越人类的真实需求。因为人类的需求是随生理和心理进步而进步的,人的生理和心理进步是缓慢的。因此过去一味崇拜技术,导致很多公司全面破产。
同时,我们反对盲目创新。盲目创新导致了很多西方公司的快速死亡。我们公司以前也是盲目创新的公司,也是非常崇拜技术的公司,我们从来不管客户需求,研究出好东西就反复给客户介绍,客户说的话根本听不进去,所以在NGN交换机上,犯了主观主义的严重错误,曾在中国市场上被赶出局。后来,我们认识到自己错了,及时调整追赶,现在已经追赶上了,在国内外得到了大量使用,在中国重新获得了机会,中国移动、中国电信、中国网通等都接纳了我们,例如中国移动的T网全部是由我们承建的,这也是世界上最大的NGN网。
高科技企业是以技术立身的,没有核心技术,企业就很难长足发展。但是,如果过于强调技术的作用,将对公司的发展造成不良影响。至少,技术不能解决所有的问题,而在某些时候,一味追求技术创新,甚至会给公司带来灭顶之灾,最典型的例子就是即时成像技术的发明者宝丽莱公司,该公司已经于2001年破产。
美国苹果电脑公司是电脑业的先驱,其在产品创新上曾经遥遥领先竞争对手,苹果公司一度被誉为电脑业最富创新精神、美国最富创新精神的公司之一。2003年,苹果推出了许多新产品,包括G5台式电脑——第一款64位的电脑,这是行业内迄今最快的台式机;Panther新操作系统;一款键盘四周会发光以利于夜里操作的15英寸笔记本电脑;苹果第一款无线鼠标。它还推出了最重要的产品——数码音乐商店iTunes,被冠以“革命性”、“突破性”变革的美誉。2000年,在网络泡沫破裂时,苹果公司宣称绝不会裁员,而是要“在衰退时创新”。
1981年,苹果公司营业利润率高达20%。当时的苹果公司CEO乔布斯曾对比尔·盖茨说,苹果要和微软一起共同主宰电脑行业。然而,短短20多年后,微软的年利润已经超过苹果140多倍。
片面追求技术领先给企业带来的灾难,显然让任正非时刻警醒,因此,他提醒华为人,要避免一味强调技术创新。