前言

随着互联网在全球范围内的拓展，以及中国网民用户的不断增加，一种虚拟的、全新的商业模式——电子商务也随之应运而生。自1997年中国互联网爆发元年，到马云创立阿里巴巴电商平台，再到淘宝、京东、当当、聚美优品等一系列电商平台迅速崛起……中国的电子商务呈现出“井喷式”发展：B2B、B2C、O2O、团购、移动支付、互联网金融等电商概念，对于我们来说早已不是什么新鲜事物。

与此同时，作为电商领域的一个重要分支，跨境电商也成为继PC电商、移动电商之后的下一个“新蓝海”。

据中国电子商务研究中心监测数据显示：2011年，中国跨境电商交易额达到1.6万亿元；2012年，跨境电商交易额达2万亿元；2013年，跨境电商的交易额约3.1万亿元，从2008～2013年复合年均增长率高达31.1%。由此可见，跨境电商在电商市场中占据着举足轻重的地位。

在这个风云变幻、竞争激烈且极具颠覆性的大商业时代，跨境电商就像一个“门口的野蛮人”，正逐渐改变着传统外贸模式和固有的商业格局。相对于传统外贸经营模式，跨境电商具有显而易见的优势。

★直接化。跨境电商通过外贸B2B或B2C平台，实现了企业之间、企业与终端消费者之间的直接对话，买卖双方可直接产生交易。而传统国际贸易则往往是大批量集中采购进/出口商品，然后通过境内企业进行流通，而且流通过程中经过许多中间环节。因此，与传统外贸模式相比，跨境电商具有进出口环节少、时间短、成本低等优势。

★小批量。传统外贸主要是大批量采购订单为主，而跨境电商单笔订单往往是小批量，甚至是单件。以海淘、代购为例，消费者可以通过跨境电商平台买到自己喜欢的商品。

★高频度。由于跨境电商平台避免了不必要的流通环节，因而企业或消费者可以根据自身的购买需求即时采购、销售或消费，因而跨境电商的交易频率远远高于传统外贸。

★利润高。在过去的5年中，传统外贸出口增长不足10%，而跨境电商年均增长将近30%。与此同时，境内企业通过跨境电商平台，其利润率由原先的5%～10%提高到了30%～40%。

在短短两三年间，跨境电商这一新兴的商业模式就在全球范围内呈现出星火燎原之势。美国、俄罗斯、日本、巴西、印度、英国、新加坡等国家和地区的消费者对跨境消费的接纳程度越来越高。

在中国，跨境电商也成为阿里巴巴、京东、亚马逊、兰亭集势、敦煌网等行业巨头重兵布局、争相抢夺的“新兴战场”。据粗略统计，国内跨境电商平台已达上万家之多，交易规模和体量日益壮大，并逐渐成为中国对外贸易格局中重要的一环。

跨境电商的迅速崛起，也越来越受到政府的重视。近年来，商务部、海关总署等部门出台了一系列的扶植政策，这无疑将进一步助推跨境电商的爆发式发展。

然而，尽管跨境电商迎来了巨大发展机遇，但与此同时，也给跨境电商企业带来了前所未有的挑战：监管制度、海关壁垒、物流障碍、交易信用……仅以跨境物流为例，就存在配送时间长、包裹无法全程追踪、清关障碍、破损甚至丢包、不支持退换货等诸多痛点。

如何积极应对跨境电商带来的机遇和挑战，在全球化市场环境中建立持续竞争优势，是当前跨境电商平台正在面临的一个不可回避的严峻现实。作为互联网行业的观察者、跨境电商模式的研究者和从业者，我们在与业界同仁进行交流和探讨时，许多跨境电商创业者对以上这些问题也纷纷表达自己的困惑。

鉴于此，我们根据自身跨境电商运营的经验，结合自己对跨境电商的看法和思考，以抛砖引玉的方式撰写本书，冀望于给业界同仁带来一点点帮助和启示。本书从跨境电商崛起、传统企业转型、商业模式、物流供应链管理、品牌化运营、跨境营销、跨境支付和结算7个方面入手，试图以全面、系统的角度深入解读跨境电商的崛起、发展、运营及未来趋势预测。本书重点阐述如下内容。

——全球化商业时代下，电商企业如何积极应对跨境电商带来的机遇和挑战？

——贸易全球化时代，电商创业者如何攫取商业机会，开辟自己的蓝海市场？

——面对跨境电商的颠覆与重构，传统外贸企业应该如何突破传统商业模式？

——中小企业如何选择跨境电商平台，如何通过跨境平台成功打进国际市场？

——传统企业转型做跨境电商，应避免哪些“雷区”以及遵守哪些商业规则？

——跨境电商平台应如何探索自己的商业模式，在国际市场中建立竞争优势？

——跨境电商平台如何有效缓解跨境物流之痛，实现供应链一体化服务体系？

——品牌化生存时代，电商企业如何塑造品牌，让“中国制造”走向全世界？

——在关系导向型营销时代，跨境平台如何通过社会化媒体营销自身的品牌？

——如何实现电商平台与第三方支付机构的完美对接，促进跨境电商的发展？

……

在短短数年中，自发形成的跨境电商市场竟然呈现出如此惊人的增长态势，并逐渐成为撬动国际贸易格局的新兴力量，这无疑给我们提供了广阔的想象空间和可能性：既有潜移默化的跨境布局，又有后浪推前浪的竞相角逐；既有新商业模式的不断探索，又有旧商业模式的战略转型……但无论怎样，跨境电商的“黄金时代”终究会到来！或许，已经到来！