下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
《纽约时报》著名专栏作家哈维·麦克在机场排队等候出租车。当一辆出租车停在麦克面前时，他顿时眼前一亮，疲惫全无。这是一辆一尘不染的出租车，几乎可以用油亮来形容出租车的外表。仔细打量，出租车的司机穿着整洁的白衬衫，系着黑领带，裤子熨烫得十分平整。
不一会儿，出租车司机就走下车为麦克打开后车门，并递给他一张简约的卡片。他对麦克说：“先生，您好！我是您的司机威林。在我给您装行李的时候，希望您能够抽空阅读一下我的工作介绍。”
麦克感受到威林的真诚，便拿起卡片阅读起来。麦克发现威林递给他的卡片上没有花哨的修饰，只是简单介绍了他的从业时间、出租车牌号和联系方法。在卡片的背面则写着一段精简的话：威林的任务就是让尊贵的顾客沉浸在愉快的氛围中，通过最快捷的、最安全的并且是最为廉价的路线，到达他的目的地。
读到这里，麦克心里一震。他开始仔细观察出租车内的环境，结果发现跟它的外观一样，整洁且一尘不染。就在麦克感叹威林的认真负责时，威林已经装好了行李，轻轻地走进车内，轻轻地带上了门。系好安全带后，威林问麦克：“先生，您需要来杯咖啡吗？热水瓶里有加糖咖啡和无糖咖啡两种。”
麦克觉得威林有点儿热情过头，便拒绝说：“不，我还是喜欢喝点儿其他饮料。”
没想到，威林却说：“没问题，先生，在小冰箱里有可乐、水和橙汁。”
麦克惊讶得不得了，只好说：“我还是来杯可乐吧。”
不久，车子开始启动。威林一边开车一边对麦克说：“如果您想看点儿东西的话，车里有《华尔街日报》《时代周刊》《体育画报》和《今日美国》。”
麦克觉得有点儿厌烦，他没有回答威林。没想到，威林继续说：“先生，车座上贴着的纸条是我所搜集的播放音乐的电台频道。如果您喜欢的话，可以听一下收音机。”
麦克开始黑着脸。不过，威林似乎没有停下来的欲望。他继续问麦克车内温度是不是合适。接着，他还告诉麦克已经为他选好了一条最佳路线，全程大概几千米，估计多久能到达目的地。
这时，闭上眼睛的麦克带着不好的语气问威林：“请问您一直都是这样为客户服务的吗？”
威林笑着说：“不，确切地说，是从五年前开始的。”
麦克继续发问：“能告诉我原因吗？”
威林还是面带微笑，他告诉麦克：“我是从妻子患上癌症的那年起才这样做的。”
顿时，麦克沉默了，之前所有“被打扰”的不悦感都消失不见了。这时，威林开始敞开心扉对麦克倾诉自己的故事。他记得，妻子被医生诊断为胃癌晚期，估计活不过秋天的时候，他觉得整个天都要塌下来了。每天，他都臭着一张脸载客户，回家就一声不响地喝闷酒。那段时间，他觉得自己简直活不下去了，日子过得糟糕极了。后来，他的父亲对他说：“孩子，你如果觉得目前的处境很糟糕，那就换一种活法。”那天，他的父亲对他说了很多话，告诉他要快乐地生活，也要带给身边的人幸福和快乐。
于是，他尝试着按照父亲说的办法去做，每天真诚地为客人服务，带着微笑给妻子鼓励，陪着她去做她喜欢的事情，把倒计时的日子过得有滋有味。没想到，他换了种心态过日子，妻子也变得快乐起来。秋天到了，妻子还是健康地活着。两年后，他带着妻子再去医院复查的时候，医生竟然告诉他癌细胞奇迹般地消失了。从此，无论碰上什么麻烦事，威林都会提醒自己，没有过不去的坎儿，换种心态生活就会更美好。
后来，麦克将这段出租车奇遇写了下来，跟他的读者分享这个美丽的故事。在结尾的时候，麦克还写道：这是最简单的改变处境法。无论你处于多么糟糕的环境，只要换种心态，就能轻松拥有截然不同的人生。