如果你正坐在或者站在地铁上,会看到这样一幅景象。一个个乘客或坐或站或依靠在门边,各种姿势不一而足,但绝大多数人的视线都落在手中那小小的手机屏幕上。类似的情境,也发生在咖啡馆里、公交车上、厕所里……我们的视线被手机小屏幕占据的时间越来越多,点击它的频率越来越高,甚至很多人一离开手机就觉得浑身不自在,才待机几分钟就忍不住要看一眼或点开。移动终端屏幕正在占据着人们更多的时间和空间,屏幕中的各种精彩使得人们的眼球反反复复地重新回到这几英寸的小屏幕上。尤其是当人们在没有“焦点”的所谓“碎片化时间”——如等车、等人、等电梯这种没什么事情做的等待时间——点开手机屏幕更是成了大多数人的唯一选择。
移动互联技术的发展以及其对人们生活的影响之深,远远超出人们以前的预料。目前为止,全世界的移动网民已超过全部人口的30%,而这个数字在中国已经超过了80%。在中国的移动网民中,有75%的人习惯在厕所中使用手机,有65%的人会在就寝前使用手机,甚至有56%的人如果离开了智能手机就会感到无助和不安,很多人已经患上了“智能手机强迫症”。这种现象不仅仅发生在容易接受新生事物的新生代人群当中,也发生在60后、70后当中。这是因为,智能手机不仅仅是娱乐的集合体,而且成为人们工作生活中很多事情的操作平台。越来越多的人使用智能手机来满足其工作生活中的各种需求,他们在移动终端上社交、购物、观看影视节目、打车、办理订票登机、支付水电煤气费用,等等。现如今你会发现,智能移动终端已经可以满足人们基本生活中大部分的功能要求,并且比传统的线下做法更高效、更便宜。
向上倒推10年,这种景象是难以想象的。在诺基亚和摩托罗拉主导的时代,手机还仅仅是通信的工具。而仅仅是10年的发展,就使得智能手机及围绕其展开的生态系统席卷全球,颠覆了手机行业的同时也极大地改变了人们的生活方式。这一方面得益于移动互联网技术的快速发展,使得终端可以以极快的速度来发送和接收信息,使各种复杂操作和庞大信息量交互成为可能;另一方面还要归功于移动终端质量的提升,用户可以很方便、很舒服地在移动终端上进行各种操作,而且不需要事先进行培训学习。此外,全世界都应该感谢史蒂夫·乔布斯和他的苹果,这位充满着“禅学智慧”的创新大师,开创了以体验卓越的智能手机为载体、以开放应用平台搭载各种应用为延伸的移动互联网生态系统。而正是这套生态系统,打破了传统线下世界和互联网世界的旧有秩序,创造了当今移动互联网世界的规律和秩序,大家至今还处于系统的游戏规则中。可以想象,如果没有乔布斯,移动互联网时代的到来可能还会延迟10年甚至更久。
对于商业企业界来讲,移动互联网的时代已经来临,并对企业界产生了显著的影响。同时,移动互联也进一步影响着企业领域中的各个细分领域,包括企业人力资源及人才发展领域。这种影响在不断地发展和深化,有些企业和企业人能够快速转型并适应,也有些企业和企业人不愿意接受现实不愿意调整。在移动互联的大潮中,某些企业和企业人将会成为持续的赢家或新贵,而另外一些企业和企业人将会被淘汰。因此,我们不得不认真审视,移动互联到底对于我们企业界和企业人意味着什么,我们在其背后探寻的“移动互联网思维”到底是什么,我们怎样顺应移动互联时代对我们的要求。而作为培训和人才发展工作者以及关注企业人才发展的企业家,都必然要以发展的眼光,来看待未来移动互联网时代的人才培养和培训学习,找到一条切实可行的路。
现如今,所有的企业都会承认——人才是企业最重要的资源,企业的竞争几乎等同于人才的竞争。为此,移动互联网时代的到来,企业人才需求有什么变化,企业对人才的培训发展又将如何改善并适应新的挑战,就成为我们要思考和探究的问题。本书的焦点是移动互联网时代的企业学习升级,这其中移动互联网既是新时代企业学习升级的起因,也是未来企业学习的重要方法。书中的内容适合企业管理者、HR管理者、培训管理者乃至企业中的各级员工来阅读,因为企业人的学习在职业生涯当中是持续不断的,怎样让我们的学习适应新时代是每个人应该关注的事情。