现在你已经完成了V/TO模型,这是愿景要素的第一部分,也是其余EOS流程的基础。第二部分是把你的愿景和所有员工分享。员工不认同公司愿景的头号原因是他们根本不了解愿景是什么。唯一能了解愿景是否被所有人认同的方法就是明确地告诉大家公司的愿景。
哈里斯互动调查机构和富兰克林·科维公司针对23000名重点行业和职能部门的员工发起一项调查,鲜明地解释了这一问题。调查反映37%的员工不理解公司的重要任务。只有20%的人非常认同公司的目标,这20%的人在他们的工作和企业目标之间找到了清晰的关联点。
你的愿景都落实在纸面上了,你需要把它转达给公司里的所有成员,每个人都要理解它并认同它。如果所有人劲儿往一处使,他们共同的努力就会产生巨大的力量,一切都有新的发展。
不要担心有员工对企业愿景提出挑战和质疑。这些询问和此前的对话都将让你更关注公司的愿景。你可能会担心有人指出计划中的漏洞,但其实这并不是坏事。如果他们注意到并强调一个潜在的问题,他们会更兢兢业业,因为他们致力于改变结果、有决心解决问题。所以,对于自身的弱点要坦然接受。
这里有一个残酷的事实:并不是公司里的所有人都认同你的愿景。作为领导者,你的责任就是分享愿景,以一个催人奋发的未来激励人们。只要他们理解,自然会为之努力,他们的行动让愿景持续发展,这代表他们认同这一个愿景。与之相比,那些不认同愿景的人也会显现出来。大多数时候,这些人在你没解雇他们之前就会辞职。作为一名优秀的管理人员,如果你一直留用这些人会伤害他们,也对公司里的其他人不利。你可能需要让那些不情愿辞职的人离开。
你可以在三种场合下有效地讨论公司愿景:
1.举办一场公司动员大会,揭示已明确定义的愿景(展示V/TO模型)。这是第一次以演讲的形式分享全新核心价值观的机会。要保证有问答环节。
2.每隔90天召开全体员工参与的简短会议(不超过45分钟),讨论公司现状。这一活动的目的是分享进步和成功,反思V/TO模型,并将90天内的新任务告知所有人。
小专栏
有事实证明,每季度公司现状讨论会是帮助人们分享、理解并认同公司价值观最有效的方法。纯粹来说,会议由三项议程组成。
1.公司已经取得了什么成绩
2.公司目前的发展状况
3.公司未来发展方向
在每个季度会议中,你和公司领导层可以用相关的数据来阐释每一个议题,你会传递给员工一个清晰、简洁、有力的信息,他们才能有所了解。这一方法的有效性在于每个季度都召开会议、传达信息,并且一直坚持。
3.每一季度,当你给每个部门设立新任务时,整个团队要完整地重温V/TO模型。
三个议题中的每一个都会有问答环节,这将为所有人进一步阐明愿景。你要给人们提问的机会,让他们理解愿景,这样他们才能决定是否想留在公司和它一起进步。通过这个过程,他们能做出自主选择。核心价值观、焦点和市场营销策略会给他们的行动做出指引,让他们做出更好的自主决策,进而有利于你摊派任务、提拔人才。
人们可能要听7次愿景演讲才能真正理解愿景。人类的注意力很短,在接受新信息时会产生厌烦感。作为一个优秀的领导,你必须要持续地传达你的信息。在他们第1次听到时,可能会揉揉眼睛说:“唉,又来了。”(当然,你要知道人们之所以有这种表现与你创造的环境有关,此前你并没有一直坚持向员工传达某个重要信息。)第2次听的时候,他们还是会揉眼睛。但是到了第4次和第5次,他们才会意识到你讲的问题非常重要。到了第7次,他们就真正心领神会了。你需要调整自己的观点,不要说“我已经告诉他们3次了——他们还不了解,真是太失败了。”而要说“我已经讲了3次,但是我还会讲4次。”要有耐心,要知道这是一场持久战。
这里有一些现实中的实例,显示企业如何与员工分享愿景:
RE/MAX房地产经纪公司:7名领导团队成员每人负责12名员工(共计84人),一对一指导他们,测试他们对公司三大独一无二之处的掌握。
麦金利:将12名中层经理分摊给领导团队成员负责,对中层经理进行指导。
The Professional Group
:当场测试员工对核心价值观的掌握情况。如果有人能说出所有内容,那么他会当场获得20美元奖金。
其他EOS客户将V/TO表格放大,张贴在办公室里,让所有员工看到。
我还听说一家公司在普及价值观时用了一个很独特的方法,这家公司提供每周20美元的礼品卡。上一周获得礼品卡的员工要把奖励给下一位能展现公司核心价值观的员工。他们要向公司所有人群发邮件,告知大家谁得到了礼品卡,以及这位员工展示了什么核心价值观。礼品卡不能总是由同一位员工获得,每个人都要获得奖励,每次要在不同部门间轮转。一年的52周内,该公司传播了52条与核心价值观有关的故事。
当领导团队成员在回答8个问题时步调一致,你就能充分发挥自己的潜力。公司里的所有人都要认同愿景,愿意为取得目标付出努力,通过自己的行动和语言坚持执行愿景。
现在,你务必让愿景转化为现实。
愿景要素
回答8个问题
·愿景/掌控力组织法(V/TO)
·你的核心价值观是什么?
·你最关注的焦点是什么?
·你的10年目标是什么?
·你的市场营销策略是什么?
·你的3年蓝图是什么?
·你的1年计划是什么?
·你90天内的任务是什么?
·你遇到什么问题吗?
全员共享
·告诉员工
·举办公司动员大会
·每90天举办公司现状讨论会
·每90天举办部门级别的会议