2.7　用户调研工具

除了个性化的分析工具，我们再来介绍几个用户调研工具，如图2-41所示。这里主要介绍4Q用户调研工具。

图2-41　用户调研工具

4Q可以告诉我们用户对此次访问的总体满意度，以及是否达到了本次访问的目的。图2-42所示是笔者博客中的调研数据，从中可以看出大部分访问者到访的QAWERTYUO目的是阅读文章，因此，随着文章更新频率的变化，访问者的目标达成率会有较大变化，同时也会影响调研工具中整体的访客任务完成率以及满意程度。

图2-42　4Q报告界面

图2-42　（续） SytkOzGb4KwDILg6vbVzcxVxLLEDvpEeufvMf+/j95JgL9OLHUFql2De+dL/zGaP