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推荐序三

接到为高松老师的新书写推荐序的邀请时,我心里犹豫了一下。因为码字从来都不是我的强项。上学的时候,写作文一直是我最头痛的事情。后面之所以还是应了下来,是因为行动学习确实一直是我非常关注的一个话题。

最初接触到行动学习是差不多 10 年以前读到的《通用电气“群策群力”》。我还记得当时这本书给我带来了很大的冲击和喜悦。一方面是群策群力所体现出来的发动一线员工智慧、激发组织活力的理念非常创新,另一方面还在于书中有非常翔实的操作方法,可以让我们马上应用到实际工作中。还记得当时我正在努力推动《商业评论》杂志的发行工作,看完这本书,马上就把发行部和市场部的同事集合起来,拿出了一个课题:如何在一年内把杂志的发行量提升 50% ?后面就是按照书中介绍的流程分组进行讨论,收集大家的点子,按照盈利矩阵进行分类,最终形成一系列的开发项目,并指定相应的负责人。再然后就是给予资源,实施项目,效果反馈和评估,等等。最终取得的结果是非常好的。我们在后面短短的两年时间里,把这样一本非常昂贵( 70 元一本)、非常专业的管理杂志的发行量推到了 90000 册。这在纸媒日子还非常好过的时代,都是一个惊人的数字。有了这些经历,我就成了行动学习的铁杆支持者。

当然除了亲身实践尝到的甜头以外,还有另外一个思考。我们说企业其实也是社会的一个缩影。中国可以说是一个威权社会,我们的企业所展现出来的形态也大都是威权企业。其具体的表象就是:在国有企业大家都听领导的,在民营企业大家都听老板的,一切唯上。这种思维在工业化的时代、物质稀缺的年代也许是可行的。但当市场环境快速变化,竞争越来越剧烈时,一个企业如果只有几个大脑在思考,那么它的发展一定会受到限制。而行动学习正是打破工业化思维,培育和促进企业创新的极佳工具。正是基于这样的思考,我们杂志在后来也推出了好几篇跟行动学习理念相关的文章,希望让更多的企业认同和实践。然而遗憾的是这么多年下来,行动学习的理念直到今天仍然没有在很多企业风行起来。而 GE 的群策群力好像也离我们渐行渐远了。

所以,当我看到高松老师的书稿时,还是非常兴奋了一下子。这本书非常翔实地介绍了行动学习的起源、发展和应用。有理论,有方法,有工具,并且还配上了许多中国企业的实践案例。让我们对行动学习在企业中应用的场景,以及可能起到的成效都有了非常真切直观的认识。可以说这是一本行动学习的应用大全。更加难能可贵的是,高松老师 5 年前就开始推动在商学院的教学中系统地导入行动学习的理念和方法。让 MBA 学生的学习更有成效。商学院本身就是培养未来经理人的地方,应该具备理念的领先性。从这个地方入手,把行动学习的文化渗透到企业,是非常棒的一个做法。书中对他们在这个领域的探索,也作了细致的介绍。

我的另外一个感受是:这样一本书在今天发行应该正逢其时。当下中国的市场环境跟几年以前又有了翻天覆地的变化。新技术尤其是移动互联网技术的发展,使得各个行业都受到了巨大的冲击。中国已经快速地进入了一个信息化的时代。人们的生活形态在发生重大的变化。这影响到了大家思维的方式以及消费行为。对于很多的传统企业而言,以前慢条斯理、躺着挣钱的日子一去不复返了。今后的企业如果还想生存和发展,就必须快速响应客户的需求。所有的企业都要像海尔的张瑞敏先生所说的那样:互联时代,员工要听客户的,企业要听员工的。这是一次前所未有的变革,企业要在这个过程中走得顺利,就必须有更强的领导力,组织内部还必须建立起一套完善的机制,打破部门的边界,让沟通变得更顺畅,让组织变得更加灵活、敏捷和高效。而行动学习的理念和方法恰恰可以帮助企业做到这些。

所以,我真心地希望今天的中国企业能够认真地去了解和实践行动学习,也真心地希望高老师的这本书能够热卖,让行动学习的理念能够深入人心,帮助中国企业走出困境,实现真正的腾飞。

曹阳

《商业评论》出版人 Y27/iDVTFseJIz0V/Tk6AqqysE+nIDqD7YCGPHEXA0w3XLWlbskVR56hPboywzVW

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