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绪论 联邦快递的成功密码:基于核心能力的战略聚焦+创新型产品服务的持续开发

联邦快递公司隶属于美国联邦快递集团(FedEx Corp.,以下简称FedEx),是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团于1998年成立,2001年联邦快递集团跻身于世界500强企业之列,位居268位,营业收入达183.09亿美元。之后联邦快递集团就一直稳坐世界500强企业的宝座,在2012年《财富》杂志最新公布的世界500强企业排行榜中,联邦快递集团位居263位。虽然联邦快递并没有独立上市,但是联邦快递一直是联邦快递集团的中坚力量,如图0-1所示。

图 0-1 联邦快递各业务单元销售收入(单位:100万美元)

由此可见,1998~2012年,无论是开始只有两个业务单元,还是后来的三个业务单元,联邦快递的收入都是占据了FedEx收入的绝大部分,可以说,联邦快递是FedEx的“主力军”。

联邦快递的收入主要由三部分构成,分别是包裹总收入、总货运收入以及其他收入,由图0-2我们可以看出,1998~2012年,包裹收入一直是联邦快递收入的主要来源。

图 0-2 联邦快递各个业务模块收入(单位:100万美元)

联邦快递自创立以来就给世界带来了不小的震撼,所获荣誉更是让人信服,如表0-1所示。 4OWgrNF/okI+b4y/JD0BQvBLOEHceWsB+5DKItP5HqEgHLa6Kl/Y64+9cl2Dtlly

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