下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
姜跃滨
天健科技集团总裁
很久以前，就对弗雷德蒙德·马利克和他创建的圣加仑管理学派有所耳闻，也零星看到过他对管理学的一些论述和主张，但是真正系统地了解他的管理思想，还是在仔细阅读了他的《管理成就生活》
之后。读过之后，感受到马利克无愧于是“欧洲管理学领域中的权威大师”，而这一评价也来自于彼得·德鲁克。
中国经济近三十年的快速发展，为中国各种所有制的企业带来了无限商机，它们在为社会创造了巨大财富的同时，也在不断寻找自身高速成长的机会，中国的企业家和高级职业经理人从未得到过今天这样的礼遇和荣耀，同时，社会也在以各种价值取向对企业的优劣、企业家及高层管理者的成功与否做出各种各样的评断，其中最流行的成功评断便是企业上市。能够将企业上市已经成为时下众多企业家和高层管理者的梦想，是向人们展示他们领导才能和管理才华的最佳手段。还有什么比上市更能获得人们广泛赞许的呢？何况上市还是企业家和高层管理者快速获得个人巨大财富的最佳途径。于是为了上市，一些人便对企业的财务数据下足了各种各样的工夫，而已经上市的公司也要为做出漂亮的财务数据花费大量的精力。这样一来，股东的价值和股民的声音也就自然在很大程度上左右着企业的发展目标和方向。为此，我想请大家来听听马利克有违潮流的声音：企业“最好的资本来自客户，而不是来自资本市场”。
企业追寻金融市场获利这种思潮源自于20世纪90年代开始盛行的股东价值论，主张企业治理的目标是追求股东价值最大化。这种理论得到不少欧美特别是美国企业管理者的追捧，成为公司治理的时尚思潮。为此马利克在1997年出版了《正确的公司治理》，直言这种理论“对年轻一代来说只是最新的，或许是最糟糕的理论”，并认为该理论“是错误的，是迷惑人的，在一些重要的观点上还是危险的，接受了该理论将导致严重的负面结果”，如果这种理论成为企业经营的主导思想，并长期反映在企业管理者的思维和行动上，将会为企业和社会带来灾难性后果。他在本书中为人们描绘道：那时将出现“失去了控制的金融市场，因巨额债务、接踵而来的破产和经济萎缩、通货紧缩的货币贬值”，“股指下跌、房价下跌、商品和服务价格下跌”，社会将“不是共同富裕，而是大多数贫穷”。在目前由美国引发的全球金融危机背景下，我们听到马利克十年前的这些声音，不得不折服其思想的深邃。
马利克认为正确的企业经营活动应该着眼于产业经济，而不是像股东价值论所倡导的那样着眼于金融经济，产业经济和金融经济在现代经济中虽然都起到重要作用，但是两者所遵循的规律完全不同。前者关注的是创造成果，后者关注的是成果创造出来后应如何分配。只有经营成果被创造出来，才能考虑分配，一个企业做到前者很难，而实现后者却要容易得多。因此马利克主张公司治理的根本问题是解决成果如何创造，而不是解决如何分配。企业领导的核心任务是要解决如何为客户提供优质的产品和服务，要解决如何造就出一个“强大的、健康的、有生命力的企业”的问题。对企业领导优劣做出最终评价的裁判应该是客户，而不是股市的参与者和那些金融分析师。人们不能仅根据财务指标对企业做出评价，而要从一个企业所处的市场地位、持续的创新业绩、多方面的生产力水平、对优秀人才的吸引力、企业的支付能力和流动资金及单项业务和整个企业的赢利能力这六个方面去评价，这样才能避免企业管理者为了迎合投资者的贪婪和自身利益所进行的短期行为，这些行为削弱了企业的持续竞争力。马利克认为企业的股票价值不等于企业的真正价值，企业的竞争力和股票市值之间绝不存在必然的因果关系。
彼得·德鲁克对马利克的影响很深，这从马利克的书中可以看得出来。本书中，马利克对管理做了这样的阐释：“管理”实际包含了三层意思，第一层是“功能上的”，指的是一个组织要做的工作；第二层是“机构职能上的”，指的是为完成工作所需的机构；第三层是“人员职能”，指的是机构内被授权要完成工作的人员。在马利克看来“公司治理”其实仅仅是企业高层管理任务中的一小部分，不能将公司治理视为企业管理的核心任务和管理的最高目标。他主张为使企业高层管理做到高效、富有成果，至少需要有两种机构，一种是企业的“监督机构”，一种是企业的“执行机构”，前者就是公司的监事会，后者就是公司的董事会，前者的重点是“监督功能”，后者的重点是“执行功能”，两者虽有分工，但必须协调合作。同时，他主张企业监事会的作用必须强大，不能形同虚设，不要做毫无意义的事后监督，而是要参与到公司的指挥之中，和董事会一起领导公司。在领导公司的过程中，监事会和董事会彼此之间要相互制衡、共同合作，互相监督，否则将会给企业带来灾难。注意，这是马利克的关键主张。我认为每个国家的制度和文化、每个企业的生存情况都不尽相同，马利克所开出的这剂药方是否真的有效，当由每个企业的管理实践者去检验，但无论怎样，对他的观点我们一定要给予高度关注，一定要找到适合自己企业的正确治理方法。正如马利克告诫我们的：“绝不允许将经济放手给不好的管理者和无能的企业家。”
马利克的书是写给那些愿意实实在在地做企业管理的人看的，是写给那些想成为脚踏实地的未来管理者看的。读者怀有这种心态或是从这个视野去读他的书，去细细体味他书中的思想，一定会觉得受益匪浅。相反对那些持有“一流企业搞资本运作，三流企业做产品”观点的人来说，恐怕会觉得马利克是在“讲那过去的事情”。不过，我认为马利克的观点简单明了，直白却不失深度，即便不接受他的观点或对他的观点持反对态度，也会从这本著作中有所收获。
书后附有两篇马利克的文章《表面现象与事实》和《2008：德国，比有些人认为的更加健康》，两篇文章精辟地浓缩了其观点，对比着看会很有趣，非常值得一读。