缺乏整合的人才管理体系的组织,即使拥有全球最优秀的人才也是徒劳。埃森哲卓越绩效研究院执行院长罗伯特·托马斯等人在2008年提出人才驱动型组织的概念,其含义为“致力于创建人才管理的卓越手段,以此为组织带来巨大收益”,他们指出,人才驱动型的组织善于确定人才需求(define)、发现人才不同的来源渠道(discover)、开发组织中个人和集体的才智(development),并能合理配备人才(de-ploy),使人才全心全意地工作并顺应企业最迫切实现的目标。一旦这些人才管理能力得到高度整合,与企业的经营战略相配合,并与企业的运营过程相辅相成,它们将构成非凡的组织能力,成为持久竞争优势的源泉。
那么,如何实现人才管理在这四个方面的高度整合呢?很多企业基于发展战略建立了人才标准,却将其贴在墙上、落在地上,耗费巨资建立的人才测评工具却变成了“马后炮”(测评结果服务于领导要求),引进国内外高端资源设计出的一套培养课程却成为管理者休假的首选……这样的企业的确重视人才,但没有把人才培养纳入企业的运营之中,以至于无论是人才标准、人才评价,还是人才培训,与人才自身在企业中的贡献、发展、激励都没有关系;人才培养体系与业务运营体系之间是两个独立的循环,结果人力资源每天很忙,却不被业务领导认可。人才盘点体系的建立就是要在两者之间搭建通路,打通循环。
所谓人才盘点就是以组织中的人为核心,把人在工作中的行为与工作结果联系起来,结合组织发展的需求,对组织结构和人才进行系统管理的一种流程。在此过程中,公司各级管理者要对组织架构、人员配比、人才绩效、关键岗位的继任计划、关键人才发展、关键岗位的招聘,以及关键人才的晋升和激励进行深入讨论,并制订详细的组织行动计划,确保组织有正确的结构和出色的人才,以落实业务战略,实现可持续成长,这一过程让管理者亲自参与到人才培养中来。我们相信,人才盘点体系是推动企业形成人才驱动型组织的引擎。本书将从理论到实践、从宏观到微观,以人才盘点体系搭建和应用为主线,为读者展开一段激动人心的旅程。