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导读 宝洁创新的“从一到八”

它是商人写的给其他商人看的书。书中没有诘屈聱牙的理论,缺乏商学院教科书常见的八股腔,读它的一个危险之处在于,面对那些简易朴实的句子,你可能翻阅得太快。我的建议是:把每段话都当做食粮来咀嚼,一天只看2~5页。

雷富礼和查兰所著的《游戏颠覆者:宝洁CEO首度揭示品牌王国缔造的奥秘》是一部有关“创新”的创新之作,它打破了只有小企业方为创新之源的刻板陈见(因为小企业更灵活,目标也更集中),指出大企业可以和小企业一样充满创新活力(假如不是更有活力的话)。大企业在规模、管理能力、赖以冒险的资源方面拥有巨大的优势,这些优势都可以鼓励创新,只是在现实的商业世界中,它们往往因决策的官僚主义化、内部既得利益者维持现状的强大动力以及缺乏创新性增长的流程等而被消耗殆尽。

雷富礼是有资格写这样一本书的,从他2000年被遴选为宝洁的总裁兼首席执行官之后,宝洁的销量几乎翻了一番,达到760亿美元;“10亿美元级品牌”,也就是年销售额达到或者超过10亿美元的品牌,从10个增加到23个;公司市值超过2000亿美元,跻身全美最有价值的前10大公司和全球最有价值的前15大公司之列。这份成绩单的取得,缘于雷富礼带领宝洁走上一条追求内生性增长的全新道路。他在这本书中告诉了我们宝洁是“如何”达至卓越运营的;他的合作者查兰则以一如既往的商业洞见叙述了宝洁奇迹般成功的“为什么”。

雷富礼相信,一个训练有序的创新流程,可以帮助任何产业内的任何企业把创新置于所有驱动因素的中心,而宝洁已经通过实践探索和打造了这样一个流程,可以为大家所借鉴。这个流程建立在真实世界的成功案例之上,事实上,我觉得此书的一大优点正是,它是商人写的给其他商人看的书。书中没有诘屈聱牙的理论,缺乏商学院教科书常见的八股腔,读它的一个危险之处在于,面对那些简易朴实的句子,你可能翻阅得太快。我的建议是:把每段话都当做食粮来咀嚼,一天只看2~5页。

或许你感觉我说得有点儿太言过其实了。你不妨翻开第1章,读一读第一句话:

“我(雷富礼)在宝洁的主要任务就是让创新融入宝洁所开展的一切活动。”

简单吧?很简单。容易理解吗?丝毫不容易。这句不到30个字的话,说明了“CEO必须是CIO(Chief Innovation Officer,首席创新官)”的道理;强调了创新是企业的一切——创新是目标、战略、结构、系统、文化、领导力、崇高使命和价值观,可能还有更多;表明了创新不只是通过头脑风暴提出创意,还必须成为业务单元管理者们具体的、便于付诸行动的日常工作的一部分……你的“浅阅读”有可能读出这句话字里行间的一切意味吗?如果你读不懂,你能依此行动吗?

在这本书中,我最喜欢的一段是雷富礼突然得知自己被任命为宝洁掌门人时对面临的巨大挑战的思索。那时的宝洁在泥沼中挣扎,股价在6个月内下跌超过50%,市值损失高达500多亿美元。雷富礼说:“我必须留住那些对宝洁的未来至关重要的人。我们必须对宝洁所面临的挑战和机会形成清晰的共识,并且迅速理顺获得持续增长所需的各个关键要素。”今天我们知道,雷富礼成功了。他靠的是什么?为了让中国读者有一个简明扼要的理解,我把宝洁的大逆转总结为宝洁的“从一到八”。 agDRBAq2yrfNXFux9b9tFZiuvfgNKDBIbT5/L0mTP7uanoCg2GTfiTEEwkPkWvvf

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