我们的目标

工商界的获胜之道数十年来并没有多少变化：通过开发新客户、新产品和新服务，获得增长和利润。不同的只是做这件事情的方法。

变化加速是前所未有的情况，这既带来了机会，也加快了事物过时的速度。

在这样一个世界里，创新是最好的取胜方式。但是，创新长期以来被认为是技术专家的事情，很多人认为那只是运气或者机缘巧合。的确，一些孤军奋战的天才开创过一些全新的行业，或在已有行业发起过深刻的革命。但是，依靠他们会有一个问题，因为你不能指望这些人的脑中时时有灵光闪现。创新的成果，也就是营业收入和利润持续而又不断加速的内生性增长，必须成为你们经营管理方式的重要组成部分。这意味着创新必须成为你们公司的目标、战略、结构、系统、文化、领导力、崇高使命和价值观的中心。

我们的目标是向你介绍一种分析和管理企业的新方法——一个新的管理流程，它能帮助你把创新置于你们企业所有驱动因素的中心。这个流程是我们从研究和实践中总结出来的，它建立在真实世界的成功案例之上。无论你所在企业的规模有多大，也不管你在组织中处于哪个层级，都可以运用这一新方法进行管理。

这个新的管理流程以经营管理者为导向，我们在介绍时也尽量采用具体的、利于付诸行动的语言。事实上，你可以在周一早上走进办公室的时候开始使用这个流程。

本书是雷富礼和拉姆·查兰两人智慧的结晶。雷富礼把宝洁带上了一条追求内生性增长的全新道路，拉姆·查兰则围绕着一个关于创新的悖论研究已达10余年。他关注的这个悖论是——人们热衷于谈论创新，但在具体实践方面难以描述。

2001年年初，拉姆·查兰与某公司开始合作开发一个框架，希望能够打通从创意提出到产品在市场上取得成功这一过程。当时，这家公司虽然在创新方面颇为成功，但它的成功并不成体系。拉姆·查兰经过分析后得出结论，那是因为该公司的创新流程是割裂的，它以“机械的”方式开展创新，缺少关键的社会交往。例如，常见的情况是技术部门的人做出什么东西，然后“扔过墙头”，交给营销部门，其间根本不进行富有成效的交流。换句话说，该公司没有一个规范、可重复、可拓展的创新流程，用于联系不同“孤岛”