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推荐序四

虽然《卓有成效的管理者》于1966年首次出版以来,已经被翻译成了二十多种语言,但是2002年哈伯·柯林斯出版社在出版《哈伯企业管理经典丛书》的时候,还是毫不犹豫地把它收了进来。这不仅说明了对这本书的需求依然旺盛,更说明了德鲁克在书中提出的管理理念经得起时间和实践的考验。本书已经成了世界上众多企业管理者的必读书籍。德鲁克在书中提出的观点,近四十年来一直是管理实践中指导管理者如何做到卓有成效的指南。

管理的书籍基本上都是讲如何管理别人,但本书讲的却是如何让管理者管理自己,使管理者本身变得更加卓有成效。正如德鲁克在本书的前言中指出的:“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过,但管理者却完全可以管理好自己。”这本书是关于管理者如何管理自己的书。

本书一共分为七章。前五章主要讲管理者如何管理自己,最后两章讲管理者如何做决策。

谁是管理者?是不是只有管理别人的人才称得上是管理者?德鲁克在本书中对管理者的定义远远超出了我们一般理解的范畴。在当今的知识社会中,一个知识工作者也许并没有处于一个大企业或者一个大机构的最高管理层,但是他却影响着一个组织的绩效和结果。这样的知识工作者在我们的社会中正起着越来越大的作用。在《卓有成效的管理者》这本书中,德鲁克也称这些知识工作者为管理者。

德鲁克在本书的一开头就开宗明义地指出,不管一个管理者是在企业工作,还是在医院、在大学,或者是在部队工作,他必须首先要去“做正确的事”。做到卓有成效是知识工作者在一个组织中的一种特殊技能。管理者能否做到卓有成效不是天生的,卓有成效的管理者更不是什么天才。只要管理者遵循一定的实践,卓有成效是完全可以做到的。管理者不仅可以做到卓有成效,而且也必须做到卓有成效。在我们这个越来越多样化的社会里,不仅企业的管理者必须做到卓有成效,其他各种组织的管理者也必须要卓有成效。因为我们社会中的每一个组织,不论它在社会中的作用如何,这个组织的成功都依赖于组织的管理者的卓有成效。

管理者最缺乏的是时间。因此,如何管理时间是管理者必须要解决的一个问题。按照德鲁克在第2章中提出的管理时间的原则和方法,只要坚持做下来,就一定能够收到惊人的效果。

管理者要做到卓有成效,必须明白自己的长处和短处;管理者应该使自己的长处得到发挥,而使自己的短处变得与工作无关;要集中时间和精力做最必须做的事情;做事情要有优先顺序等关于如何做到卓有成效的具体方法和实践,一定会让你受益匪浅。

本书的最后两章是关于决策的。

决策的正确与否是关系到管理者能否做到卓有成效的关键。决策有哪些要素?决策过程是不是有一个可以遵循的规律?是不是每个问题都需要决策?什么样的问题需要决策,什么样的问题是因为我们的“系统”或者规定出了问题,需要有一个根本的解决方法?人事决策有什么样的规则可循?集体决策和个人决策各有什么利弊?计算机能够代替决策吗?在最后两章中,德鲁克用大量的实际例子回答了所有这些问题,而且是比这多得多的关于决策的问题。比如说,人事决策,为什么有的决策非常成功,有的决策却是失败的;人事决策要注意哪几条原则。相信德鲁克在本书中根据成功的经验和失败的教训总结出来的原则,不仅对管理者,而且对所有渴望提高管理水平和决策水平的管理者和知识工作者都有莫大启示。

德鲁克的管理理念都着重于最后的结果,卓有成效的管理者也不例外。管理者要做到卓有成效,必须最后体现在工作的结果上。这个结果,必须对组织有贡献,同时也要使个人能够得到发展。

德鲁克的管理理念,都必须落实到“实践”上来,因为管理是实践。管理者必须把学到的理念诉诸实践。因为,管理不在于“知”,而在于“行”。

机械工业出版社曾经在1999年出版英文版的《现代管理宗师德鲁克文选》。这本书曾使不少中国读者受益匪浅。现在,机械工业出版社又要翻译出版中文版的德鲁克系列著作,相信这些著作一定会给中国的广大读者和管理者带来更大的实实在在的价值。我们期待着这本书的出版,也期待着机械工业出版社出版更多的德鲁克著作。

彼得·德鲁克管理学院 mHKeob1UGQ0kzNyfhb2ldcKnP9cICUGNBXX+MayD5wcSLG/q2B4qBxwdK9EOwvVe

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