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作为项目咨询师，我们面对着强大的诱惑。请我们提供咨询服务的团队期待的是方向、希望、构想和指导（有时是想找个替罪羊，不过那暂且不论）。之所以有人求助于我们，是因为我们见多识广，好的坏的情况都遇到过。我们的工作则尽全力帮助客户朝着好的方向前进。不过，接下来究竟该做什么，我们往往跟客户一样困惑。
我说的诱惑是指不顾经验教训想信口开河，为满足客户需要的确定性而自欺欺人地编造确定性。如果放任自己不加约束，最终就会陷入教条主义，满嘴“必须”、“始终”和“任何人”等等绝对性的词汇。
本书所述案例的一大优点就是摒弃一切教条。书中讲了一个故事，这个项目遇到了真实的问题，而项目团队运用一些易于理解的实践做法去解决了这些问题。这些实践做起来需要一定的智慧和耐心，还要坚持不懈，也正因如此，您不能照搬此案例去拯救自己手中的项目。
不能照搬此案例的另一个原因是，本书的目的并不是提供一份通用的处方。这个案例有着特定的客户和处于特定文化之下的特定团队。您需要结合自身的条件灵活运用书中的知识。不过这样也好，因为无论如何你都肯定会遇到各式各样的环境。
您会看到如何运用通用的原则。我曾有幸与亨瑞克一起共事，他亲口告诉我他真的只有一个秘诀：将所有重要信息集中在一起展示，然后大家一起决定该做什么。如果这真是他唯一的秘诀（我可不太相信），那也是非常管用的一个秘诀。
社会已经学会不再信任我们复杂且最终毫无用处的大型公共软件项目。而本书则讲述了一个最终成功服务于公众的公共服务项目。要赢得公众的信任，我们需要的是团队协作、透明性、尽早以及频繁的版本发布。哎哟，我自己就没能经得住前面才跟您说的诱惑。您还是亲自读一读这本书，自己去体会经验教训吧。
肯特•贝克（Kent Beck）
2011年9月