下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
毫无疑问，人们都需要被别人肯定和认同，希望得到他人的赞许。身为领导者，必须知晓在什么时候、怎样去激励自己的下属，让他们获得心理上的满足，从而更加充满热情地投身工作。
美国职业演说家罗伯特说：“地球上有30亿人每晚饿着肚子睡觉，但有40亿人每晚睡觉前渴望得到一句肯定和鼓励的话，却无所得。”“花儿需要浇水，女人需要赞美”，虽然我们都不说，但毋庸置疑，每个人都希望得到来自他人真诚的称赞。赞美，传递的是一种健康乐观，积极向上的正能量，能够催人奋进，给人力量。
2013年5月10日，在淘宝10周年晚会上，马云发表了卸任阿里巴巴CEO的告别演讲。在这场告别晚会上，马云对未来接手并建设阿里帝国的阿里人给予了厚望。在演讲中，他这样说道：
“其实我一直在想，是什么东西让我们有了今天？是什么让马云有了今天？我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但我们今天居然走了这么多年，依旧对未来充满理想。我想，这应该是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选择了信任。我们选择10年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。20年以前也好，10年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任了我，当CEO很难，但是当CEO的员工更难。”
“在座所有的阿里人，淘宝，小微金服的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事！因为是你们，让这个时代看到了希望，在座的你们就像中国所有的80后、90后那样，你们在建立一种新的信任，这种信任就让世界更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任，我为你们感到骄傲。”
马云对员工的赞美不是那种直截了当式的赞美，而是一种侧面烘托式的赞美。但是，这种赞美更能让人备受鼓舞。“当CEO很难，但是当CEO的员工更难。”做好公司的一家之主本来就已经非常难能可贵了，而马云却说“当CEO的员工更难”，将阿里的员工和他自己相比，就好像在说：“别看我厉害，其实你们比我更厉害。”就是这样一句“抛砖引玉”式的赞美，怎能不让员工感动呢？怎能不让阿里人备受鼓舞呢！
赞美是一种鼓励，是一种肯定，赞美可以让平凡的生活变得有乐趣，赞美可以将不协调的声音变成美妙的音乐，赞美可以激发人们的自豪感和上进心。美国著名的企业管理顾问史密斯指出，即使是一个员工再平凡不过的好表现，若能得到领导的认可，都能对他产生激励的作用。马云深谙此道，所以在他的带领下，才会出现忠诚跟随于他的“十八罗汉”，才有那么多的员工听命于他。
但是，有些领导并不能深深地领悟这一点。在现实生活中，在繁忙的工作中，很多员工竭尽全力地做好工作，却从未得到领导者的肯定。管理者往往认为，员工需要的可能仅仅是物质上的激励，至于精神上的奖励，则常常会忽视掉。有些管理者还会认为，将事情做出色是员工理所当然的。
人是富有情感的动物，没有人愿意像个机器人一般整天任劳任怨地工作，却得不到任何一句鼓励性的话语。如果你想让你的团队充满积极向上的正能量和十足的干劲，如果你想让别人答应你的请求，你必须学会赞美。
保罗·莫任在他的管理职业生涯中曾一度这样认为：“过去，我常忽略了团队成员的成就，很少予以表扬，由于我个人在这方面从没重视过，因此也就常常忘记了对别人的成就给予表扬。相反，我觉得他们的成就不过是规定工作中的一部分。不需要特别认可。”
但是，当保罗到太平洋贝尔公司工作之后，他对给予他人表扬和认可的重要性有了新认识。他发现，随时随地的赞美对员工来说是非常重要的，因此他决定改变自己的领导习惯。为了提醒自己认可的重要性，他编制了一张认可他人的列表。每当团队取得一个关键成就时，他就会走到项目组的每个人面前，和对方握手，感谢他们为这个项目做出的努力。他还会挑选出其中的几个重要成员，一起吃午饭。他也经常邀请大家参加小型办公室聚会，一起享用蛋糕和咖啡。
在采用了这些富有激励性的方法后，公司的生产率果然很快上升，同事之间也形成了更密切的合作关系。良好的工作氛围，也带来了更好的沟通，员工之间的冲突减少了许多。
卡耐基说：“赞扬具有神奇的魔力，它不仅会带来快乐，更会带来无穷的力量。”赞美的力量是无穷的。真诚的赞美不但使被赞美者产生心理上的愉悦，还能使你经常发现别人的优点，使对方更加喜欢你，更愿意和你交朋友。赞美要坦诚得体，必须首先要做一个美的发现者，正如天山雪莲生在在人迹罕至的地方，人们的美好之处也往往在一些不起眼的地方，需要有心的人去挖掘。善于在细微之处见真谛，才能在平凡之中找到别人的不凡之处，从而打动人心。
金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。也许就是那么一句简简单单的话，就能使所有的员工受到鼓舞和感动，并甘愿奉献所有辛劳。这是因为生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感，你对他们发自内心的表扬与赞同，就是对他自身价值的最好认可和重视。
说话艺术
赞美他人，激励他人发挥出他身上潜藏的能量，首先就要从称赞他人微小的进步做起。