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“望梅止渴”这个典故相信很多人都听过。
有一年夏天，曹操亲率部队去讨伐张绣，骄阳似火，酷热难耐，部队在弯弯曲曲的山道上行走，士兵们的衣服很快就湿透了，行军速度也越来越慢。
曹操眼看着行军速度越来越慢，担心贻误战机，心里非常着急。可是道上缺水，眼下几万人马没有水喝，又怎能加快速度呢？他知道此刻下命令要求部队加快速度根本无济于事。只能想别的办法。忽然他脑筋一转，有了主意。只见他一夹马肚子，快速赶到队伍前面，用马鞭指着前方说：“士兵们，我知道前面有一大片梅林，那里的梅子既大又好吃，我们快点赶路，绕过这个山丘就到梅林了！”士兵们一听，嘴里都生出唾沫，仿佛已经吃到梅子，精神大振，步伐不由得加快起来。
曹操不仅是人们眼中的枭雄，而且在安抚部下方面很有一套，这也是许多人欣赏曹操的地方。其实，在生活中，我们每个人都希望受到别人的鼓励。工作有难度，我们希望得到鼓励；爱情不顺，我们希望有人安慰；身心疲惫，我们渴望得到安抚。与此同时，我们也要学会鼓励别人。当家人遇到困难时，我们要耐心劝慰；当朋友遇到烦心事时，我们需要认真开导；当团队成员士气不振时，我们要能够振作其精神，鼓舞其士气。总之，我们要送给别人一缕春风，而且要让这缕春风为别人带来春天般的抚慰。
在人的低迷中，鼓舞和奖赏是非常重要的。因为每个人都有一定的惰性，也有诸多的情绪，而这些情绪很容易受环境的影响。当环境糟糕时，人的负面情绪就很容易被带出来。这时候，如何鼓励他人，使其从萎靡不振中振作起来就是一门艺术。懂这门艺术的人，能够运用适当的话语，使他人得到被尊重的满足，找到生活的意义，从而“满血复活”，更加阳光和积极地去迎接生活。
《左传》有云：“一鼓作气，再而衰，三而竭。”高昂的士气在一个团队中是非常重要的，它能带给整个团队强大的战斗力，使团队业绩得到整体提升。古往今来，大凡将帅，都有鼓舞士气的口才。如果将阿里巴巴比作一个帝国的话，那么马云就是这个帝国的灵魂人物。马云和他庞大的阿里巴巴帝国能够有今天的无限风光，与他强大的鼓舞士气的能力是分不开的。
2008年的全球金融海啸，相信无人不知。这场世界性的金融危机，致使全球主要金融市场出现流动性不足，大量的公司裁员并且倒闭，即使多国中央银行多次向金融市场注入巨额资金，也无法阻止危机的蔓延。
2008年11月11日，马云在集团内部会议上就这场全球性的金融风暴给员工们作出了如下演讲：
“我相信，在座的所有阿里人都非常关注今天的经济形势和金融形势，我也相信很多人都在关注我们的股票。为什么我们不回购股票，为什么在这样低迷的经济形势下，阿里巴巴还在不断做投资，我们到底想做什么？金融局面什么时候会恶化？世界经济形势到底什么时候会恶化？今天我想就此跟大家做一个分享。”
“首先我要告诉大家的是，我认为，全球金融危机最黑暗的时候已经过去了。最最黑暗的时期形成在今年的二月份，最黑暗的时刻应该是奥运会之前的六、七月份。就拿一场狂风暴雨来说吧，我们知道，在大风暴将来之前的天是最黑暗的，然而风暴一旦过去，天就逐渐开始变亮。所以，现在的我们是在一步步走向光明。”
商场如战场，大风大浪，甚至狂风巨浪，对于马云这样一个在困境中“泡”大的人来说，这可能早已被他预料到，也就不算什么，至少他能够做到临危不惧、临阵不乱。但这毕竟只是一位将才的境界，对于那些普通的员工来说，他们没有那种在危机面前不低头的气魄，也不可能要求每个人都具备这样的气魄。所以，在团队最需要安抚和鼓励的时候，作为领袖，就必须要为他们来鼓劲了。
然而，鼓舞士气，并不是单纯的一两句加油就行，对于现代企业管理者来说，一定要具备激励团队士气的技巧。在全球金融危机这样前所未有的恐慌下，马云依旧十分自信且淡定，他能够正确地分析形势，并且剥离出危机中的希望，留给大家。也正是因为他的自信和淡定，给了团队成员冲破“暴风雨”的信心。
万事开头难，尤其是刚刚创业的时候，队友更需要鼓励。马云是个天生的领导者，当时，他就跟他的难兄难弟们说：“黑暗之中我们一起摸索，一起冲。有我在这里，你们往前冲的时候，就不会慌了。你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的？”他还说：“即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就会跳起来继续战斗。”正是马云的鼓舞话语，使整个团队产生了高度的凝聚力，也才铸就了阿里巴巴此后的成功。
美国五星上将麦克阿瑟说过一句话：“我们需要的是战场上的狮子，由一头狮子带领的羊群能够战胜一只羊带领的狮群！”一个团队的“士气”必然需要鼓励，特别是在经历挫折和危机的时候，人的斗志最容易崩溃，这时候就更需要一个英明的领导者来凝聚它。也就是说，这位鼓励者要有狮子一样的魄力，要能有“一呼百应”的威慑力。所以，在鼓舞他人的时候，一定要拿出一定的气势来，不要让自己看起来像一只无能的绵羊。
说话艺术
这是一个讲究团队合作的时代，一个成功的人，也必定是能够带动别人的人。而要想带动别人，就要学会用带有安抚性和力量性的话语鼓舞他人，给他人失落时最大的力量。