购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

拥有人缘竞争力,培养职场支持者

在职场发展支持者是一件值得秘书去花费功夫去做的事情,美国著名成功学家安东尼•罗宾曾经对2000多人进行过长达十年的跟踪研究,最后得出这样的结论:一个人的成就大小,往往与他拥有的支持者、帮助者数目成正比。由此,安东尼指出,影响个人成功的最重要因素并非人的才华或者家世,而是个人社会关系与人缘。

人缘说到底就是个人与众人之间的关系,秘书身在高压的工作环境中,再加上自身从事的是这样一份需要他人支持才能够做好的工作,发展你的支持者,不仅能够改善你的工作情绪,开阔你的眼界,同时还会提高你的成就。

高建国是某地区人事局调配科一位相当有人缘的骨干秘书。按理来说,搞人事调配工作很难不得罪人,可他却是一个例外,当然,这种成就也是吃了一番苦头才获得的。

在他刚到人事局的那段时间里,几乎在同事中连一个朋友都没有,上司也不愿意与他多沟通。因为他正值春风得意:大学毕业后,他便以国家公开招聘第一名的成绩进入了公务员行列,再加上本身就在一流大学就读,因而在小小的人事局,他算是佼佼者。有时,建国难免会忍不住得意之情,想要指点同事们一番。

可惜的是,同事们并不领他的情,反而见了他就当没有看到。后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破,他才意识到自己的症结到底在哪里。从此以后,建国很少谈论自己,而是尝试着去亲切待人、谦虚为人。随后的几年时间里,同事们对建国的印象越来越好,而他的支持者也越来越多,在这种时候,大家反而更愿意主动来找他帮忙了,就连上司遇到了难事,也会说:“去找建国!他知道怎么做!”

芝加哥大学经济学家盖瑞比•科特曾进行过一项研究,研究发现,朋友越多,成就越高,每多出一个人成为你的朋友,日后你包括个人威望、收入在内的内容可增加2%,因此,人际关系也是一种生产力,攸关你的个人成就。既然受人欢迎的重要性远超过你的想象,那么,对秘书而言,你要如何打造自己的人缘竞争力来增加自己的职场支持者呢?

以下几个是易于操作的增加人气的要领。

说话:嘴甜·幽默·会聊天

会说话才会有好人缘,懂得赞美、谈吐风趣幽默的人,不管到哪里都会受到欢迎。获得好人缘的本质只有一个字“给”:想要得到就必须先给予,而这种“给”的其中一项就是“给欣赏”,出于对成就感的需求,每个人都渴望被肯定与被赞美,当你站在秘书的角度上对他人进行恰当而得体的赞美时,对方便会更愿意与你进行交流。

而说话幽默的人则会让人如沐春风,特别是初次见面时,更容易给人留下好印象。对秘书而言,懂得适时地幽默,其实就是在为自己增加人气。而另一项会聊天对秘书而言则更有必要:会聊天的秘书更容易获得支持,这是因为不管是何种工作,皆有90%的内容都需要在聊天中才能完成。

个性:阳光开朗、乐观积极

如果你是一位俊男美女式秘书,那么,你并不一定会受欢迎,对秘书而言,阳光开朗、积极乐观、遇事善于正面思考,这才是秘书最讨人喜欢的个性。这种人就如同职场发光体,吸引人愿意与他交往、愿意去支持他。

展示开朗个性的最好方法是常常微笑,微笑代表的是友善与亲切,这是最佳的沟通语言,同时也是赢得好感的最简单方法。名模林志玲永远是保持标准微笑,就算遇到了不合理的要求,也总是展示出高情商,因此其人气一直只升不降。

除了无敌的笑容以外,没有人不喜欢热心分享、乐于付出的人。在办公室中,秘书如果能够变得热心一些,去积极地帮助他人,或是慷慨地向同事分享自己的资源,那么,他们自然会收获好人缘。

魅力:从外形美到内涵美

人会主动地接近美好的事物,外在形象美好、多才才艺者,不管走到哪里都是大家注目的焦点。

拥有多种才艺者,不但令人欣赏,而且不管与哪类人交往都可以找到共同的话题。因此,有些业务人员才会刻意地学习才艺,而他们的触角从高尔夫球、品茶、品酒到钟表、艺术等,这些学习的目的也恰恰是为了培养出博雅的素养。个人懂的东西越多,再加上恰当的交流技巧,越容易与人聊得开,越容易使对方卸下心防、拉近距离。

除了内在气质与涵养外,外在形象同样重要,一个穿着得体合宜、体现恰当仪态的秘书,会给同事留下好印象,同时也会让上司感觉到你的专业——而这样的秘书更能够获得职场上的认同与喜爱。

做人:人情世故通情达理

一个秘书可以外表不出色,但是他必须要懂得人情世故:对秘书而言,想要拥有职场支持者,不仅要通情达理,更要懂得察言观色、尊重别人的感受,拿捏应对进退的分寸,才能够在上下级、同级之间游刃有余。

根据心理学家王丛桂分析,华人社会极强调关系,那种清楚自己角色与位置、不会随意逾越角色身份的人,能够依据自己的身份,在对的场合说对的话、表达合适情绪的秘书,往往能够得到他人的尊重。

除此以外,如果你能在秘书角色上懂得拿捏关系的亲疏,给予对方对等的回报,那么这段关系便能维持下去,他人也会更明白在关键时刻要怎样去支持你。

你应该问一下自己:想要成为受人欢迎、拥有众多支持者的万人迷式秘书吗?只要你能掌握这些秘书应有的技巧,你也可以变身职场人气王。 dezjM2Iy4dVgGjHZEM7t+FEgkC5cY6qj8wTnm/YHLFZ0jvH5TJfHYB9kBsAPbRZq

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×