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对秘书而言，不管是大事还是小事，能学习的都是好事，但是，怎样学习、学什么也是一个考验个人情商的内容。
毕业后，晶晶进入一家外商公司担任秘书已两年，受困于日常琐事，她虽然有心学习与对外贸易相关的东西，但却总是只能学到皮毛。最近，营销部门有一项临时任务，晶晶主动向上司提出要参加：“我很想学习，我希望能够在公司学到更多专业知识！”可惜的是，虽然她积极争取了，但最后这一任务还是落入了他人手中。
一个有趣的现象是，虽然职场也强调学习，但是多数上司一听到“希望能够在公司学到更多东西”的说法，心中大多是“烦死了”，因为上司对员工这样的争取方式上早已不满：一方面他已得知了你看重“自我成长”高过“企业整体成长”，一方面又得在心里盘算，要如何安抚下属这种看似“正当”的不正确请求。
学习是必要的，但它同样是一个有趣的话题，简单来看，秘书的职场学习可以分成两个方面来看：
◆ 职场不是学校，组织需要的也不是热爱学习的人才，而是能够通过有效的学习为组织做出更多贡献的人才；
◆ 职场学习不像学校，学习的方式并非上课，而是在做中学或者在职进修。
很多职场中人——包括一些情商不高的秘书在争取升迁或者职务调动时，其理由都是：“我感觉我可以学到更多的东西。”这种心态其实是最不受欢迎的，它就如同我们在大学时期抢修热门学分一样。
试想一下，学期开始时，大学生们若是抢不到热门的、能够加分的课会怎么办？有人表示对教授的研究执著，紧紧相随、绝不放弃；有人则是多次对老师表达敬仰；有些人则因为担心学分不够不能毕业而苦苦哀求。
争取老师首肯的办法有很多，而其中最有效的莫过于“表现出对该课程无与伦比的学习热忱”。只要看到学生是如此热爱学习，老师们大多会心软，网开一面，同意破例再多收一名学生。
在职场上，“热忱”当然是为秘书个人工作加分的大绝招，但你必须要面对的残酷现实是：没有哪个老板会付薪水请一个“学生”来“学习”，这就意味着，哪怕你的求知欲再强，它们也很难帮助你在老板心目中加分。
职场上情商高的秘书会将热忱表现在为工作作贡献上，而非个人学习上，所以，从现在开始，你的学习思维应该改成这样的：
◆ 我对自己的工作拥有很大的热忱，我可以为公司作出更多的贡献。
◆ 我对企业内部的跨部门合作拥有很大的热忱，我能够以现有的经验为公司创造出更好的业绩。
◆ 我对企业拥有极高的忠诚度，我希望能够通过接手不同的事情来历练自己，并进一步创造自己多方面的职场能力，为自己的工作注入新的活力。
当你展示给你的上司、你的老板的是，我是为了多作贡献才想要多学习，那么，你得到锻炼的机会将会更多。
许多秘书会在入职以后依然坚持学习，主要源于几个原因：
◆ 在职进修早已成为职场风气，危机感无处不在，只有多学习才能稳固自己的工作；
◆ 想要往高处走的职员都知道要通过“偷学”来增强自我竞争力。
不少人都有这样的体会：当实习生时，组织中派来指导自己的前辈往往会毫不吝啬地传授经验，在看到你有做得不对的地方，也会毫不客气地指正，一段时间下来，你会明显地看到自己的成长与收获。
可是，一旦正式入职，与前辈之间的关系由“师生”转化为“同事”，大多数人再也不会对你多说什么，而是只会以“好啊”、“还不错”一类的词语来应对你，你将会很难再从除领导以外的人口中听到“你这样做不对，应该……”一类的有益教诲。
并非是他人要故意看你出糗：同事之间的合作本就是平等的，再加上两者本有竞争意义在其中，没有谁愿意永远当你的免费教师。在这种情况下，除了主动虚心地学习以外，更切实可行的办法就只有一个：在工作的过程中偷偷地向他人学习。
你学习的对象可以是人，也可以是事情。
◆ 谁的汇报工作做得最出色？他是怎样汇报的？记下他的特点，并在日后锻炼自己运用起来；
◆ 哪件工作得到了上司的认可，它是以怎样的形态出现在上司面前的？试着将其归纳成经验，在日后可直接采用。
秘书领域的学习有以下三个层次：
同样是写报告，为什么有些人写得脉络清晰，有些人却写得冗长拖沓、不知所云？
同样的工作量，为什么有些人从容做完后还可以抽空喝杯咖啡，有些人却顾此失彼、疲于应付？
同样的客户，为什么有些人接待起来三言两语就搞定，而另一些人却得到了恶评？
显然，面对一件具体的任务时，个体工作方法的差异可以直接导致最终效果的不同。下一次，看到他人的出色后，先别急着羡慕嫉妒恨，学习一下他人工作时的特点，尽快摸索并掌握做事快而有效的同事的经验，对你有极大的帮助。
善于维护关系的同事大多有极强的换位思考能力，他们能站在对方立场上看问题，从而更清楚他人利益所在。
决策能力强的同事多拥有出色的辩证能力，他们会从多方面入手发现事情利弊，并在权衡后作出决断。
总是有新点子的人多拥有创新能力与发散思维，他们可举一反三，创新性地工作，而不会被拘泥于条条框框的限制之中。
文字能力强的人往往会将抽象的东西写得具体而生动，而另一些人则能够从杂乱无章中提纲挈领，使其一目了然……
这些特定的思维方式决定了每一个人都有自己的行事风格，对秘书来说，在熟悉自我思维模式外，如果可以了解与学习一下他人思考问题的方式，不仅可以多角度地看待事物，而且还能够让自己的思维习惯与职业特点的要求更加契合。
一位管理学家曾讲过这样一个故事：三个正在工作的泥瓦匠被问到在做什么，第一个说，我在砌砖头；第二个挺起身，非常自豪地说，我是全国最好的泥瓦匠；第三个说，我在盖大教堂。
管理学家解释说，第一种人甘于现状，其目的仅在于通过工作来赚钱；第二种往往拥有出色的专业能力，但他们过于陶醉于自我能力，太过自大的态度使他们很难与其他人合作；第三种人可以准确地知道自己的工作意义，而这样的人在企业中是最难得的。
也许你周围就有这样的人：他们充满热情、时刻享受着工作带来的乐趣——向他们学习一下积极的工作状态，并将此状态运用于自己的秘书工作中，你也可以发现更多的乐趣。
这是秘书在偷学过程中必须要掌握的准则：争强好胜未必能展示你的强大，灵活地示弱更能够获得他人的信任。“偷学”恰恰是一种灵活的示弱，它需要你在工作过程中，以一种低调的状态随时随地观察周围的人，发现他人身上的优点，并尽可能地为我所用。
每一个人身上都有值得去学习的地方，你可以从积极的同事身上学习到有效的处理方式、乐观的心态，你也可以从一些“不良同事”那些得到意外的收获：“马屁精”多擅长于主动又亲和的沟通方式，“自私鬼”可能有严谨而独立的专业精神，“两面派”身上则有极强的危机意识与应变能力。
偷学而不冒犯到对方，它考验的是一个人的情商，在学习过程中，秘书学习到的不仅仅是方法与经验，更重要的是要将对方的工作态度、思维方式与职业素养内化，使其成为我们自身的一部分，从而建立起得体而成功的职业形象，与此同时，这种正向能量的汇集，也会帮助你在工作之外成长为一个更积极、更有活力的人。