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职场如此复杂，的确会有不少棘手的事情需要秘书去面对，但是，如果秘书本人产生“他人想要为难我”的想法，就必须要警惕了：抱怨工作、人际关系一定要有理有据，要知道这种想法并不一定就是实际情况。
这一切就如同英国哲学家吉尔伯特•赖尔所观察到的那样：很多时候我们对“为难”这一举动的认识完全是在“大脑受到威胁”的情况下发生的。
江伟是一家酒店总经理的秘书，从毕业实习开始，他便在这家酒店工作了，努力了长达三年的时间，如今，总经理终于有意愿将他从秘书提升到部门经理的职位上去。消息一放出去，大家都知道了江伟即将晋升，内部状态呈现出了两极化：一些人认为江伟的确有能力，而另一些人则认为，江伟纯粹是靠了将“经理伺候好了”才得到了晋升。
为了平息内部的不满，总经理决定让江伟以秘书的身份先接手几个大宗合作案。在处理从香港某地到来的大型旅游团的安排工作时，江伟意外地发现，客房部在布置房间时并没有按合同规定进行，他决定亲自去找客房部张经理谈一谈。
在走向客户部经理室的过程中，他不断地想：“张经理如果知道了她的员工没有安排好，一定会生气的。”“这只是一个意外，她应该知道。”经过了进一步的思想斗争以后，他的思想开始极端化：“张经理一向不太配合我的工作，她还曾向总经理说过，认为我经验不足，应该再锻炼一下再晋升，这一次，她是不是又在故意找茬？”他越想越生气。
到了张经理办公室，当张经理微笑着与他打招呼时，江伟竟然生气地说道：“为什么你总是这么为难我！”被搞得莫名其妙的张经理自然也是一肚子火，两人就此在办公室大吵一架。
是什么导致江伟发怒的？是因为客房部在安排房间时出错了吗？事情从一开始就是团队协调出现了问题，但为什么江伟会指责张经理为难自己？简单来说，这是因为江伟在潜意识中感受到了威胁：对于客房事件江伟因为自己的胡乱猜测而恼怒，继而将自己的不满与之前升迁被非议联系在一起，这种威胁经过不断的联想、积蓄后，便一股脑发泄了出来。
这种“被害妄想”其实是一种先入为主式的联想：在现实工作中，没有人想要故意去害你，大部分的时间里，大家都是在各司其职地努力工作，就算是有人不太配合你的工作安排，他们也多是因为自己的安排与你的安排冲突，无法协调而导致的不配合，并没有人想要特意地去“为难你”。
对秘书而言，若在工作过程中出现了“他在为难我”的想法，往往会将问题进一步扩大化：上司分配工作给你时，你会认为他在为难你而不愿意付出全力去工作；同事未能及时回应你，你会认为他在为难你而不配合；客户因为公司产品不合格而抱怨，你会认为他在故意为难你、让你难堪……一旦将问题私人化，便相当于是将工作中的事情代入了个人世界，同时也是在对他人做“有罪推定”。
“有罪推定”最可怕之处就在于：你会假定他人是有罪的，在树立这一想法后，你的大脑便会不断地去翻阅过往，并找出他与你对立、对你不和善的那些场景作为证据，而这些证据又会进一步强化你的“推定”：“看吧！他就是在为难我！”
这种代入与推定往往会让秘书分不清“工作”与“私人情感”的界限：高情商者之所以能够从容地处理大部分问题，关键就在于，他们很清楚地知道，工作中的事情不能与私人情感混淆，这是两个领域中的内容，工作需要客观，而私人情感却是一种非常复杂的关系。相比于其他职位，秘书因为上通领导层、下系基层，更需要保持客观的态度，唯有如此，才能在向领导汇报相关基层信息时保持客观的态度，而这种客观又恰恰是管理层做出恰当决策的一种辅助条件。
“他想要为难我”，这本身就是一种预设立场，这种先入为主的看法可以是有意识的，更可能是潜意识的，但其作用永远相同：一旦这种先入之见经过不断的重复扎根于我们的脑海之中，它便会无时无刻不在驾驭我们的一言一行、一举一动。在不断重复的过程中，你只会越来越坚信对方是在针对你、是抱着敌视你的态度来与你共事的——你已推定他是对立的，于是在接下来的交往中，对立情绪便难免会出现。
想要远离这种预设立场最好的办法就是，让自己从当下的场景中分析：
◆ 这件事情是如何发生的？
◆ 对方的参与与决定，是否与他的职责相呼应？
◆ 在这种情况下，我自己能够做出的最好解决问题的办法是什么？
询问自己上述三个问题，你会意识到，工作即工作、工作即客观而公正，一旦将自我情感剥离当下的不满，你就会变得越来越客观。
许多难以化解的问题，其起因都是我们认为对方在故意为难自己。如果将这一想法摒弃在外，那么，工作中的误解便会更少，你个人的工作状态也会更显专业。