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主动积极大概是秘书最需要具备的工作态度了，根据针对秘书行业的调查结果显示，管理者们在筛选秘书时，排名第一、最重视的项目就是：“主动积极的工作态度”。从字面意义上来讲，“主动积极”就是做事既要主动又要积极，但是，对秘书来说，到底怎样才叫主动、怎样才算积极呢？
作为公司新人的秘书小张来公司报到已经两个多月了，在一次部门会议中，经理交代：“下一次的会议记录由小张来负责！”
“经理，我还不会做会议记录啊？”
经理看了他一眼：“你去问问其他人该怎么做，你就知道要怎么做了。”
会议中，经理说道：“公司最近有个活动，每个部门都要派代表参加……我想，我们这次就由小张去好了，年轻人锻炼一下！”
小张听到经理的指示后脸色惨白：“我来公司才两个多月，对公司事务还不是很了解，更何况，当时面试时也没有要参与外部活动的要求，所以，我想我不太适合……”
当众布置任务竟然碰了这么个软钉子，经理的脸马上变色了。不过，他控制住情绪，微笑着说：“叫你去就去，这是锻炼的好机会！”
最后，小张虽然参加了那个活动，却给经理留下了坏印象：连这点小事都不愿意付出，以后在工作上怎么可能尽心尽力？三个月试用期一过，小张就被辞退了。公司赶紧补录了一位秘书。
部门会议中，部门同事正在报告：“最近有位客户说，我们公司的产品出现了一些奇怪的现象，明天我想过去看一下。”经理平淡地回答：“好！”
新来的秘书马上接话：“经理，我能不能跟着一起去拜访客户？这样，我就能够加速对公司最重要产品的了解，回来后也好向您详细汇报。”
此时，经理的脸上马上露出了笑容：“很好，不过，在去之前先向同事们请教一下相关的数据，这样能够了解更多。”
简单的会议记录不会做、公司安排的活动不想参加——小张这样的工作态度，很容易让上司质疑：在他不算短的两个多月入职时间里，他到底了解了什么、学习了什么？这种态度不仅算不上积极，甚至可以说是“不负责任”的表现。
•主动积极的秘书会对每一件事都做好准备；
•主动积极的秘书会在第一次就将事情做好；
•主动积极的秘书不会推诿工作；
•主动积极的秘书会很快有响应；
•主动积极的秘书永远做得比别人更多一点。
你或许会认为秘书工作简单而琐碎，毫无创造性可言，但是，恰恰是在这极其平凡的工作中，蕴涵着你成长为管理者、创业者、成功者的巨大机会，只要你肯将工作做得比别人更迅速、更完美与更准确，同时调动自己的全部精力，从中去找出新的方法来，你就能够获得上司的赏识与同事的认可。
在做任何工作的时候，不妨这样告诉自己：“我愿意做这种工作，而且我会竭尽全力去做这份工作。”
高情商秘书与普通秘书最大的区别就在于，前者不管做什么工作，都会积极主动地用心去做，并力求达到最佳的效果，而后者在做工作时，只求得过且过——高情商其实并不仅仅体现在人际关系的恰当维护上，个人工作上的积极主动也是高情商的表现。
你或许不喜欢自己现在的秘书工作，甚至对此感觉到厌倦，但你应该记住，造成这一局面的并不是老板或公司，而是你自己，而改变这一局面的主动权同样在你，当你能够做到最好时，就不要允许自己只做到“简单地干完工作”。只有当你树立起了这样的职业态度，你才有可能在工作中变得积极而主动起来。
在秘书行业中，有“九段秘书”之说，每一阶段都代表了一种类型的秘书，而第九段秘书恰恰就是高情商秘书的典型代表。
一位总经理让秘书安排在次日上午九点开一个会议。在这件事情上，一段到九段秘书分别给出了不同的答案。
◆ 一段秘书发通知：用电子邮件或在黑板上写上通知，然后准备好相关会议用品，并参与会议。
◆ 二段秘书抓落实：发通知后，再打电话给各个参会人员确认，确保每人都及时通知到。
◆ 三段秘书重检查：在落实到人后，还会在第二天会前半小时提醒与会者参会，并确定没有变动；对临时有事不能来的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
◆ 四段秘书勤准备：在三段秘书的基础上，去预定并测试开会用的电脑、投影仪等工具是否工作正常，并在会议室门口贴上小条，注明“此会议室明日×点到×点有会议”。
◆ 五段秘书发资料：在四段秘书基础上，了解该会议的性质、议题，并给与会者发去议题相关资料供他们参考。
◆ 六段秘书做记录：在五段秘书基础上，在会议中详细地做好会议记录（得到允许情况下，还会进行录音或录像备份）。
◆ 七段秘书发记录：会后整理会议记录/录音给总经理，请示是否发放给与会人员，并在需要的情况下，将会议纪要发给每个与会人员，同时电话确认他们已收到纪要。
◆ 八段秘书定责任：将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，在经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，同时及时汇报总经理。
◆ 九段秘书做流程：将上述过程做成标准化的“会议”流程，使每一个公司秘书都可以根据这一流程，将会议服务做到九段，从而形成不依赖任何人的会议服务体系。
一段秘书只是满足要求，而九段秘书已是大大超过了组织期望，其积极性与主动性已不言自明。当你做到第九段秘书后，下一个提升机会很可能就是你的了，因为当他人都按你的经验来做事时，便预示着你可以离开当下的岗位，去担任更重要的工作任务了。
管理者们聘任秘书就是为了使自己的精力能够集中到更重要的管理工作中去，因此，越是主动而积极的秘书，越会受到组织的欢迎。而在工作态度上主动积极的人，事情总是做得比需要更多一些、比要求更好一点，因为当你自动而自发去做工作时，你将不会再感觉到压力与厌倦，而是会从工作本身汲取到力量与乐趣。这也恰恰是个人工作情商提升的最重要标志：享受工作而不是被动地工作。