马云说:
有些人盖房子不打地基,一般来说,打地基花的时间要占盖房的30%。我从来没见过,也不相信一个有着稳定的、成规模的收入来源的好企业是在5年内成功的,像GE、微软、甲骨文。(要想成功,)不管是新经济还是旧经济,有一点不会变——给你的客户带来价值。互联网是一个新兴的产业,它将改变世界,但是你必须了解它、了解你的客户才能给客户带来价值。即使你了解了这些东西,也不能说你马上就能赚钱,因为你的团队可能还没准备好。所以一个伟大公司诞生前必须做很多事,办企业不是游戏,需要计划、努力和运气。
我一直对互联网和电子商务充满信心,从一开始,阿里巴巴就认为做互联网是一个“长征”。20世纪初,汽车刚发明的时候,美国有2000多家汽车厂,现在只剩下通用、福特等。汽车(行业)和网络(行业)也一样,有美好和恐怖的日子。
我相信互联网和电子商务不会在一两年内成功,可能要花10年、20年。开始容易,继续难。在这个“长征”里,只有当你的心很坚定,你的眼界很开阔,你才能把高兴和不高兴的事看轻。只有把钱看轻,才能赚到大钱;只有给别人带来价值,才能赚到钱。
阿里巴巴还没有完成地基,我知道人们很好奇,有各种各样的动机。我们说,我们做企业不是因为别人也在做,不是因为别人希望我们做,我们做是因为我们相信我们能做到,知道我们什么时候、怎样才能做到,当然,我们不一定要告诉别人。
2000年7月出版的《福布斯》杂志全球版将马云作为封面人物报道,马云是50年来第一位获此殊荣的中国企业家。在《福布斯》报道的企业中,马云的阿里巴巴只是一只小得可怜的小虾米,但是,这只小虾米却以自己无所畏惧的庞大梦想打动了《福布斯》。杂志编辑马修说:“这个网站有巨大潜力。它虽然在香港注册,但有超过190多个国家和地区的成千上万的商人在这里买卖各种商品,如印度产的活塞,荷兰的猪腰。这给予了小商人莫大的便利。”
在数年前,马云如此描述自己的梦想:“由得其他人追捕鲸鱼,我们只想捕小虾。”马云在形容阿里巴巴的经营模式时说:“很快我们就会集齐五十万个出入口商,哪有办法不赚钱?”
马云甚至狂妄地说:“我要带领中国进入互联网时代,而我的B2B网站,会是全球每年6.8兆亿出入口零售额的主要入门网站。”在今天看来,这句话很平常,但在当时,怎一“狂”字了得。让马云这只小虾米拥有强大底气的是梦想的力量。马云在2001年和网友聊天时吐露心声:“争当第一容易,但是做到最好很难。时间将证明一切,我有信心,最重要的是我们知道我们在做什么。而且幸运的是,未来互联网产业会比较坚挺而且充满希望。我们都很平庸,好在我们有梦想,一旦有了梦想,我们将无所畏惧,而且感到不再无能为力!”
2001年左右,除了遭遇互联网寒流,马云和阿里巴巴在公众面前是一个“亦正亦邪”的形象。有人这样描述阿里巴巴:“阿里巴巴是一个优点和缺点同样明显的网络企业。是它让中国人的网络企业广泛地被老外认同,也是它让我开始发现中国的网络电子商务有点不切实际;是它让我看到勤俭持家的网络企业,也是它让我看到了炒作的疯狂;是它让我认识第一个携国外市场的成功而杀入大陆市场的国人办的网络企业,也是它让我预想到最终成功的B2B企业不会是它。”
马云是如何清醒地看待自己?马云最清醒的地方在于,他不仅有一个梦想,更有一个清晰的计划,或者说,马云有“长征”的心态。“阿里巴巴的路还很长,我们有自己的梦和计划,我们不会因为别人的好奇而毁了我们的梦和计划,告诉别人你的商业计划就像告诉别人你有一个金矿让他们来杀了你。最重要的是,我们知道我们在做什么,我们确实知道!”
创业最大的错误也许是经常换方向。原淘宝副总裁黄若在离开淘宝时,发过一封信:“其实我们是在谁都不明白要做什么的情况之下,咬着牙往前走。像黑夜里,凭直觉往一个方向走,有可能是错的,但是这不是最大的错误,最大的错误是你往一个方向走了50步,觉得错了,又往另外一个方向走了50步,那就很糟糕。”