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马云说：
2001年有一个美商网，它做得很辛苦。我认为做一个交易市场像开一个舞会一样，要有男孩子和女孩子，但是同时叫他们在一起是很难的。怎么做好的舞会呢？要先把好的女孩子请过来，再请优秀男孩子，越请越多，就组织起来了。我以前在大学里面做学生会主席，我觉得办舞会很累，最难的是你要能请到优秀的女孩子。如果办舞会请一大帮男人在里面，就没有女孩子敢进来；有很多女孩子在，则总会有胆子大的男人进来，这样这个舞会就组织起来了。
对于互联网创业，马云有一句经典言论：先有“人场”，才有“钱场”。
“我们当时可以敲几个锣，如果锣都敲得好，把戏还能不好？我这个锣敲得很响，让有钱的人来听，这些人都是听过大戏院的人，他们听了觉得好的话，他们是付得起钱的。从开始就说，交易前、交易中和交易后，信息交流然后到资金交流，再到物的交流这三个阶段。我们现在信息交流全部都是免费，资金交流我们提供一整套的服务和方案，如果你觉得值钱，你要用，你就用，你觉得不值则完全可以用以前的那种免费的服务，对不对？你有钱的就捧个钱场，没钱的捧个人场。这个人场还是要有的，对不对？所以，如果你觉得好的，你扔几个钱；不好的，你就走，这很正常。”马云很擅长直击行业本质。比如，对B2B的商业模式，马云把它比喻为办舞会，仔细想一想，这非常有道理。作为一种新的模式，你不仅要吸引“男生”，还要吸引“女生”过来，这里面的关键点就是先吸引“女生”。阿里巴巴早期就吸引了大批海外买家，这些人的聚集效应、口碑效应起到了关键作用。
《哈佛商业评论》杂志上有一篇重印次数最多的文章，题目就叫《亲近客户及其他价值原则》。作者认为，企业要取得市场领先地位，有三条途径：亲近客户、卓越运营和产品领先。成功企业会选择其一做到出类拔萃，而在另外两方面力求达到行业标准。马云所说的“人场”即亲近客户。显而易见，他创造的是这样一种模式——在亲近客户上做到出类拔萃，而在卓越运营、产品领先上达到行业标准。
创业公司的商业模式有三条实现途径：亲近客户、卓越运营和产品领先。而免费的本质就是“亲近客户”。创业也像办舞会，成败关键是你要能请到优秀的“女孩子”。回想一下，你的“舞池”里的“女孩子”够惊艳吗？