比尔·盖茨说:
对于与个人计算机和软件产业相关的创新我们都有非常直接的想法。事实上,曾有人觉得我和保罗·艾伦是愚蠢的。所以你需要建立一家公司,提供产品来证明这一点。但我想要说,是的,我们已经从创新中直接得到了最好的回报。个人电脑成为更多创新的基础。因此,一家公司要做得更多,不只是要有想法。你可以以低廉的价格得到这些想法,让人们知道你有想法并且支持它。因此,微软的历史就是把所有这些东西放在一起,微软的核心就是创新及软件。
人们对于创新的理解相对是比较狭隘的。他们未曾想过持续的创新。想想拿微软现在的Office软件与5年前或者10年前或者15年前的相比,这样就容易看到持续创新的结果了。
在同行业中,微软向来以残酷无情的竞争手段而出名。而新经济的生命力在于不断的技术创新,在盖茨执印微软的这些年里,创新成为了微软发展的引擎,并已经成为微软的企业基因,从Windows 95时代至今,创新理念一直融于微软的血液中。甚至比尔·盖茨在法庭上接受垄断指控的时候,也是以创新为武器来为自己辩护。盖茨认为,人们低估了创新的重要性,而创新不但需要很多很好的创意,而且需要规模化。