文/蔡金成
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这是最好的时代,也是最坏的时代,但无论怎样,它都是属于我们的最美丽的时代。也许将来你会忘记这个时代,但你会永远记住这个时代最美丽的自己和我们。
而能遇见我们,就是最完美的意外。
我从事传媒行业多年,现在和朋友一起推出高端化妆品品牌。
微商,一个不陌生的词汇,在近一两年的时间里迅速崛起,如当年的淘宝一样,成为人们生活中必不可少的商家。很多人也开始选择微商来发展和拓宽自己的经营之道。因为随着时代的发展,新媒体行业会逐渐赶上传统媒体行业成为行业的新星,如传统互联网转到手机、移动设备客户端,可以随时随地进行买卖、支付交易,淘宝手机端的产生也正是受到这一现象的影响。虽然微信营销也存在很多风险,但是通过微信可扩大自我影响力,提升品牌价值,所以说微信是一个强大的沟通工具。而作为化妆品品牌商,选择微商之路是我们最初就很肯定的推广路线。
我们知道,一个新产品的诞生和出现,总会有很多的疑问和质疑。而作为微商,信任才是最基本的条件,因为它不同于实物能给人更直观的感受,它仅在虚拟的环境中让人们通过你的描述去感受它的独特和品质,靠的就是顾客对你的信任和依赖。因为我们做的是长久的发展,而不是一次两次的产品,所以保证品质才是最上乘的方法。
我带领我的团队在品牌创立之初就制定了一系列的运营制度、代理规范以及奖励措施,而我选择代理不在于最初你能在我这拿多少,当然,拿得多你赚的也多。若短期内你没有那样的资金,少拿也是可以的,但是我要看到你想奋斗想赚钱的斗志。因为我一直认为,性格影响运势,态度决定一切。有态度,有斗志,这样的人才会成功。而目前,我们的团队也已经小有规模,并且会继续努力下去。让我们共同成长共同奋斗,让我们一起记住属于我们的最美丽的时代。
Q:在做微商之前你的职业是什么?
A:传媒方面的。现在还在做,但是精力主要是放在面膜这块。
Q:做微商对你做传媒的工作有影响吗?
A:不会,我觉得是相辅相成的,因为面膜这块也需要传媒的推广,做传媒这块并不耽误。
Q:为什么会选择微商这个平台?
A:因为当时觉得电子商务这块是一种趋势,而且微商这种东西不是有了微信才有,而是很早以前就有,只能说微信的推出,使微商火了起来。微商是刚刚起步,我觉得它有很大的前景,就像当年的淘宝一样。越来越多的企业竞争已经从传统的互联网时代转移到新媒体时代,淘宝也一样。手机端的产生,也可以在移动设备上就完成一系列所需要的交易,而现在的微商也是,这就是微信所带来的商机。我现在亲身做了体验之后觉得效果挺好。
Q:有考虑过其他的平台和渠道销售自己的产品吗?
A:我也会在别的平台销售,第一,线下这个是肯定的;第二是聚美优品。因为聚美现在是国内最顶尖的化妆品线上网站,在上面做的话效果会很好。
Q:你是什么时候开始接触微商的?
A:其实我做微商这块有两年了,一开始我是自己在朋友圈卖些别的产品,比如一些化妆品,现在不做了。当时是因为自己没有投钱,买一块卖一块,走量,利润不高,但是毕竟也赚了些。
Q:为什么选择做现在的这个产品?
A:因为我觉得面膜这块不论男女,需求量都特别大。之前我做微商的时候也在其他微商那边买过别的面膜,用完觉得效果不是特别好,脸上有些过敏。所以我们就想做自己的品牌,想在朋友圈能卖给身边的朋友好的产品。这就是我们产品的理念。我们产品的优势就是质量,别人用了赞不绝口。不会像某些产品,包装不好,效果不好,用完还会出现问题,我们都不会有。
Q:你的产品是怎么打开市场的?
A:因为我们刚起步不久,很多推广费用还没有到位,推广上还有些欠佳,否则我们的产品销量肯定会更好。但是我们的计划是到2015年的四五月份,会在上海、北京开我们的年度招商大会,给代理们颁发授权证,届时会请一些国内一线的大牌明星给我们的产品做宣传。我本身就是做传媒的,所以有很多明星资源。
Q:你是怎么推广招代理的?
A:通过社交网络和线下推广这块。主要是以微信和微博为主,在社交网络上用我们的产品宣传,给想做代理的朋友一些奖励和优惠,取得了很好的效果。一般想要做我们代理的朋友我们都会送他一盒,不管他最后到底有没有成为代理,我们只需要反馈,就是你用后的效果怎么样。已经半个月左右,反馈都不错。线下的推广主要是一些很传统但是又很实用的办法,每个城市都会有些专门做推广的,我们会把自己的信息、二维码、产品等给他们,让他们线下在每个城市购物场所、景点等人流量大的地方做推广。路过的人只要加我们的官方微信都会得到一张面膜,不论你买不买都会赠送,只要自己出运费就行。
Q:你现在的团队多大了?
A:我们公司这边十几个人负责各个项目,比如文案、美编、设计等,我自己的团队这边有二十多人,她们自己下面还有很多团队。另外我公司这边的人,比如美工等,也可以兼职代理,我每个月给他们固定工资,他们如果卖货我还会给他们提成,按照代理的价走。我不会觉得做代理会影响他们的本职工作,相反我觉得更能激发他们的赚钱意识。
Q:你是如何管理这个团队的?
A:我觉得首先要了解每个人需要的是什么,有的人追逐利益,有的人追逐实在的情感。在物质方面,我会给他们实实在在的奖励,而不会奖励出去玩等,我就是给他们实实在在的金钱或者物质的奖励,只要你有业绩。甚至我这边的代理,在前期他们还没有卖出去货的情况下我的奖励就发给他们了。这个奖励可以是钱,也可以是东西,打个比方,一万块钱和一万块钱的东西,你自己选择。因为我之前也做过别的品牌的代理,我的上家给我的东西都不是我想要的,我觉得还不如给我实实在在的,这样我才会稳下来心,帮他去做。我觉得这是我的个人经验,我团队的小伙伴我都会以物质上的或者精神上的东西来满足他们。还有我会给她们一些情感上的帮助吧,很多代理我们可能一开始都不认识,但是我们都会以朋友的方式相处,没有上下级的感觉。平时我因为工作原因会到处飞,如果到某个地方有我的代理,我们都会聚起来一起吃饭聊天,像朋友聚会一样,不谈工作。事实证明这种方法不错,大家都能接受。
Q:你们团队现在的流水怎么样?
A:我们公司刚起步那半个月,流水就已经达到50多万,现在更多。我们有两个很大规模的代理,他们下面有很多人,所以需求很大。他们也很信赖我们的产品。
Q:两年的微商历程,有什么印象深刻的事情吗?
A:有。最开始做的时候,对方不信任我,这个事情印象很深刻。我觉得做微商就是靠信任,前期有很多这样的事情。我是这样,不论男女,我每天都会去关注他们,看他们的朋友圈、动态,甚至是头像。举个例子,我的第一个客人是个女孩,我发现她每天都在换头像,我就问她为什么?她就说她失恋了三个月,她想换种心情,也想让他前男友能持续关注他。这样我就打开了她的话匣子,拉近了关系。就是以类似这样的方式,我慢慢就积累起来了人脉。他们心情好或不好的时候我都会做一个聆听者,给他们开导,陪他们一起开心或者不开心,让他们觉得跟他们聊天的是自己的朋友而不是商人。
Q:跟其他的微商有交流吗?
A:有。我们交流的话,第一点是经验,经常有很多人做了很多年的营销,现在转头做微商,我就可以问一下他们成功的案例,我可以学习一下,然后用在自己的身上或者自己的团队里面。当然了,我若有什么心得,也会主动分享出去。
Q:你对微商这个概念有什么理解或者看法吗?
A:我觉得微商可以让一些经济条件不好的人赚到更多的钱。我觉得未来不好说,但是当下这两年会是它的黄金时期,我们要好好珍惜。因为现在网络发展得非常快,我两年前做的时候,朋友圈基本没有卖货的,但是现在基本都在卖货。而且我们东北这块发展比较晚,因为微商最早是在广州、深圳比较多。我现在就觉得自己暂时把东北这个市场抓住就可以了。
Q:你做微商有什么收获吗?
A:要说收获的话,首先肯定是经济上收获很大,第二就是交了很多的朋友。因为我的产品还是很新的,当年我卖香皂的时候认识了一个顾客,她当时用我代理的香皂觉得效果特别好,就跟着我一起干了。后来我做新产品她一点都没犹豫,就继续跟着我一起干,其实在这之前我们还没有见过面,她就这么无条件信任我。她也是我们东北的,我是长春的,她是哈尔滨的,我们见面后就觉得非常投缘。
Q:你团队下阶段的目标是什么?
A:我们团队下阶段的目标是月流水至少一百万以上,把我们的产品更好地推广出去。
品牌方在进入微商渠道的时候首先要明确切入产品、中期运营策略和后期的招商政策。切入产品可以左右将来的整个渠道布局,尽量选择快消品及复购率高的产品,还有就是女性用品。运营方面我们团队通常从六方面下手:产品体系、微商团队系统、招商体系、扶持政策、平台体系和营销策略,如果想可持续发展,整个战略布局要满足以上几点。2013年和2014年有很多品牌崛起于微商渠道,然后又迅速消失了,究其本质是因为对于品牌运营的理解不到位。
目前来看,现在的时代是“产品销售带动品牌建设的时代”,只有你的产品销售出去了才会有品牌建设,产品没有销售出去只做广告是没有任何意义的。而微商渠道,恰恰把品牌建设和产品销售结合在了一起,微商既是买家也是卖家。蔡金成正是赶上了风口,现在他的团队月流水达到了200万。