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01 无微不商,我们这样看微商

你怎么看微商?如何对趋势进行把握?微商会不会是最早的淘宝、最早的天猫?现在人人都觉得微商是红海,可是微商真的是红海吗?能不能顺势而为?带着这些疑问我们看看社会化媒体营销专家、媒体人、风险投资机构、品牌操盘手、品牌运营人和创业者的回答。

1.1 大咖看微商

陈昕:首先单打独斗型的微商会越来越难生存,仅靠转发上级代理的图片文字就想在微商中取得成功已经非常困难了。事实证明采用这种方式经营的微商,都是靠代理囤货来达到量的要求的,这是不行的。我更看好一些有个人独立标签的产品和服务在微商这个渠道取得成绩,比如说一些独立的服装设计师和品牌设计师。简单地说,虽然微商这个服务平台是非常好的,但是产品才是最关键的因素,有差异化的、标准化的产品是我看好的一个方向。

陈昕 长虹资本管理合伙人、TNC Capital创世管理合伙人,曾就职于华硕科技和暴风影音,拥有厦门大学学士学位及新加坡南洋理工硕士学位。

徐扬:微商未来几年,会是发展非常快的一个商业模式,它简单、直接、信任度高。在微商发展过程中,我们看到现在很多化妆品的品牌非常火,但是在微商里面,还有很多其他的品牌也非常火。化妆品之所以现在非常火,是因为这类微商善于折腾,他们折腾出来很多很犀利的案例。但是如果我们把这个观察的角度再放大、放远些,会发现在微商里有很大的交易额是产生在保健品、房产、生鲜及一些其他的奢侈品上,比如红酒、翡翠一类的。

徐扬 百度首个搜索关键字卖出者,社会化媒体精准广告投放平台——微播易联合创始人,现任微播易CEO。

叶子:微商中的“微”代表独立的自商体,微信只是其中一个载体而已。个人认为今后一段时间,微商会快速发展。但曾经粗放式、粗暴式的发展方式已不可取,少数妄想骗点代理费就拍屁股走人的微商注定会被淘汰。今后的微商运作注定需要规范化、正规化、专业化。完善的供应链、高品质产品、科学培训体系、售后及客户关系维护缺一不可。思埠面膜的成功,就是很好的例子。2015,各路专家、学者对微商寄予厚望,再加上越来越开放、越来越公平的市场大势,切实给众多认真做产品、认真经营团队的伙伴提供了很好的发展机会。同样,众多传统企业列强虎视眈眈,正紧锣密鼓大举进入该领域,所谓机遇、挑战并存,微商一刻马虎不得。

叶子 叶子母婴创始人、母婴整合营销专家。

王易:我们已经看到越来越多的微商团队进行公司化、团队化运营。散兵作战的时代已经过去,我们需要更专业化的运作。我们看到传统电商时代需要运营、策划、文案和美工等人员,微商也一样需要这些人员,而且缺一不可。我看到目前微商的趋势有:微商自明星化、社群微商崛起、微商商品全品类扩展、实体转型微商。

王易 毕业于武汉大学,青年作家,资深新媒体运营者和实践者。第五届中国图书势力榜获奖者,著有畅销书《微信,这么玩才赚钱!》、《微信营销与运营:策略、方法、技巧与实践》、《微商,这么做才赚钱!》等。

陈彬彬:微商团队现在要更加关注传统品牌,将来品牌价值也会在微商渠道得以体现。当传统型品牌进来的时候,不管是他们的品牌力还是广告力,都是小微商、小品牌不可抵挡的,这个优势是非常明显的。这场战争会持续很久,只有这样,未来才会有小而美的存在空间。

陈彬彬 杭州彬小沫网络科技有限公司CEO,女王城堡微商联盟创始人。

王珊瑚:微商并不是一蹴而就的事情,技艺的练成(以年计)>社区强关系建立(以月计)>微信盈利(以天计);最让人渴望的微信盈利,实则只是最不经意的无心插柳,或是“貌似”最不经意的无心插柳,前面的强关系的建立与积累是需要机智与耐心的。目前看来,做微商是一件高收益值、长半衰期的事。随着时间推移,技艺会越来越精湛,朋友圈辐射范围可以更广,对于微商推荐的商品就更容易接受。

王珊瑚 曾任韩恩售后总监,化妆品和微商资深达人,曾参与百雀羚微商渠道的运营和实施。

张双双:创造有个性化的品牌价值并不是仅把微商作为一个销售渠道,更多是为购买产品的客户服务,这是我们将来要做的事情。通过微商渠道锁定我们的精准客户,让我们的代理商生活得更美好,用我们的品位和特色产品慢慢地经营品牌,我相信即使走的是小众路线也可以走出一条拥有自己特色的品牌道路。另外就是以后也会有三分天下之势,通过个人魅力经营的微商、有独立品牌特色的微商和经营传统大品牌的微商。

张双双 香港艾季丽国际集团有限公司董事,上海怡馨化妆品有限公司总经理,法国Aigele品牌中华区总代理,AI女神团队创始人。

凌教头:大家可以关注一下主流媒体,现在都在给予微商越来越多的正面报道和关注。从原来的怀疑到现在的正面报道,我相信这跟现在越来越多的品牌进入微商也是有关的。我觉得对于一个渠道得到国家的支持、平台方的认可,主流品牌、主流媒体和主流人群的参与,它未来成为主要渠道是水到渠成的事。

凌教头 国内知名自媒体人、“三微”营销系统讲师、新媒体策略及微营销落地专家、微电商商业模式专家,中国V数据联盟微商学院院长,著有畅销书《微商创业者手册》。

张国南:很多品牌商、微商团队在微商上的发展已经得到了市场的验证,产生了巨大的商业价值。微商不单单是趋势,现在已经非常成熟,进入拓展期,已经到了风口。微商主要卖增值服务,而且微商的优势正在于增值服务,实现高复购率。例如简爱和辣妈帮合作发起的活动,目的就是为用户提供更多附加价值。

张国南 北京天下财富管理投资董事长,天使投资人。

1.2 我眼中的微商

我记忆最深刻的是2014年年初资本并不看好微商领域,但到了2014年中旬有些资本已经转变态度开始对微商刮目相看,后来有创投的朋友公开表示只投微商,例如拍拍进行了重构微店拿到了腾讯的融资,大V店也拿到了俞敏洪的投资。起初有一批自媒体觉得微商档次太低了,但是现在我们已经看到主流媒体也切入了微商市场。出现这种情况笔者也在反思、在疑惑,为什么当初大家不看好微商,现在却觉得微商已经变成了风口?后来笔者总结出了几点刚开始大家对微商有抵触情绪的原因:微商只会刷朋友圈;微信是做服务的,腾讯不会容忍微商胡作非为,而微商离了微信就活不了;微商不能打造闭环,所以用户不忠诚;微商都是三无产品,没有信誉;微商像传销;微商的产品没有品牌效应卖不出去……大家的担心都是有道理的,笔者也相信若无法给出这些疑问答案,很多人会一直持怀疑态度。

为了进一步搞清楚到底是怎么回事,我们来看一组数据:《2013白领手机指数调研》显示,手机不仅是白领的通信工具,而且已经替代了闹钟、相机、游戏设备、音乐设备甚至电视和电脑,手机占据了白领生活的方方面面。根据对全国28个省会城市的调查结果,全国白领日平均使用手机时长为3.93小时,北京更是达到了6.72小时,几乎占据了上班和睡觉外的所有时间。常言道,人在哪里,生意就在哪里。我想这组数据足以说明上边的现象了。

那么到底什么是微商呢?

1.2.1 到底什么是微商

“移动端”、“社交网络”、“售卖产品”和“小商家”这几个关键词是我给出的微商的基本组成元素。所谓微商,就是通过移动端社交网络售卖产品的小商家,通过社交关系产生买卖关系是微商的本质。微商是因为微信才得以爆发的,微信也是最早拿到移动互联网船票的产品。由于移动互联网有碎片化、移动化的属性,可以让信息传播无处不在,也可以让商业买卖更加透明便捷化。所以现在咱们所说的微商起源于移动端,而移动社交网络的属性让信息传播更加快速。PC时代IM软件以QQ为代表,有很多人以QQ作为营销平台,但是我们却没有看到一个高爆发点。可是在移动社交微信平台,微商得到了高速发展。

徐新说:“在移动互联网时代,用户购买习惯改变了。在中心化的电商时代(PC互联网时代)主打关键词搜索;而去中心化的电商时代(移动互联网时代)则是被动地浏览和接受各种信息。PC时代到移动互联网时代,消费者从理性消费变成了冲动性消费,而且购买频次提高很多。移动互联网上时间变得非常的碎片化,我们可以随时随地做交易。”

徐新 拥有在中国10年以上风险投资经验。被美国《商业周刊》杂志评为“亚洲25位最具影响力的人”;被《投资与合作》杂志评选为中国最具影响力的十大风险投资家之一。

人的时间正在跟随移动互联网和社交网络变化,当微信成了一种日常生活方式,你会发现,生活在移动社交网络里的用户,时间越来越碎片化,购物也越来越碎片化。

1.2.2 微商与微信的关系

微商其实很早就已经出现了,只是在互联网时代淘宝一家独大。而到了移动互联网时代各种流量入口开始分散了,APP是入口,手机也是入口,没有了统一的标准,特别是微信的出现极大地推动了微商发展。

那微商是只在微信上吗?仅仅是微信电商吗?这需要把微商划分为广义微商和狭义微商。狭义微商是指仅在微信平台进行交易买卖的、去中心化的微信电商。广义微商是指全网多平台营销、有移动互联网属性的去中心化的电商。首先,只理解狭义的微商就会进入一个怪诞——“微信是微商的发源地,所以微信对微商有绝对的控制权。腾讯注资微店,微店一定是将来的趋势,拍拍作为腾讯的干儿子可能也不甘寂寞。”这个怪诞就是延续了淘宝的影响。淘宝把流量全控制起来,所有的C店必须要入驻平台,所有的T店必须打广告才会产生销量。我们为什么要有这样的固有思维把微商将来的发展硬生生地套在淘宝的历史上、这本来就是错误的。因为微商是一个新兴的全新的商业模式、渠道或者平台。既然是全新的事物,那么就不应该用固有的思维模式来推敲甚至思考。广义地理解微商好似又很飘忽不定,其实当微信拿到移动互联网第一张门票的时候,各种微字头的称号如雨后春笋般涌现。微商也就应运而生了,因为微商有移动互联网碎片化、移动化的属性才使得微商蓬勃发展,从“微”字可以看出来,微小商家都可以称为微商。从近三年来看,微商的绝大部分是纯粹的微信电商。如果用以后十年甚至更长远的眼光来看,只要不离开“商”字,微商会在其他的平台、以其他的方式来进行传播,也有可能那时候不会再叫微商而称为“设商”“话商”“VOIP电商”“家居电商”。这本书所涵盖的“微商”,只讨论有移动互联网属性的微商。

我非常认可张国南董事长所说的以后的时代会是“人人都是微商:每个人都可以产生商业价值”这一观点,现在每个人都有营销需求,因为简爱品牌得力于微商通过与微商社群的合作,确实大幅度提升了销售额。俏十岁和思埠都受惠于微商,因为微商才有了今天的发展。我想既然市场已经验证了微商模式的可行性,为什么我们还要观察?不如尽快加入进来体验一把。

1.2.3 三个阶段看微商

微商有三个阶段:微信电商、微电商和微商。

微信电商:微商始于互联网,发展和爆发于移动互联网,更确切地说是因为微信才有了现在的微商。

微电商:微商没有交易落地的平台,只有信息传播的平台。随着资本对微商平台的注入,微店、有赞、大V店、拍拍、微盟,我们看得到一段时间内平台方会对微商的发展起到一定的作用。但是目前看来,不同平台所理解的去中心化是不同,故真正的做法和商业玩法也大相径庭。

微商:我们看到,微商做得好的,口碑都是不错的。这些人并不是每天在刷屏、打广告。商品最终需要销售到终端客户手中,每个品类在微商渠道的属性也会不同。比如传统化妆品有三层代理政策,通常是品牌商授权化妆品公司运营,目前来看微商渠道很难完全颠覆现有商业模式。珠宝类和文玩类受众人群较少,需要微商通过社会关系进行产品买卖,产品本身的属性在微商渠道就会显得很弱。而食品类复购率极高,非常适合朋友圈卖货,供应商只需提供分销渠道无需代理渠道。所以,每个品类在微商的运营手法不尽相同,不能以偏概全。

1.3 线上社交关系也能产生商业价值

前边我们说过,通过社交关系产生买卖交易是微商的本质。

通过微信、通过社交关系去购物这可能吗?不少人有这样的疑问。2004年刚开始所有人都质疑如何在网络上卖东西,怎么可能相信没有实体店的卖家?2007年天猫刚出现的时候很多人想,怎么可能在淘宝来做品牌?当时有人说,网络上最好卖的是书,最不好卖的是服装。因为书是标准化的产品,而衣服会产生方方面面的问题,例如无法试穿、不合适也没办法换货。可是现在大家看到了,书并不是在互联网上最好卖的东西,服装是淘宝销售额最大的品类。现在我们看到的微商可能还是很原始的,未来通过社交关系买卖商品会成为一个主流模式。

1.3.1 人脉圈体现的核心价值

你在刷微博的时候,无意间看到边栏广告,此时的你不带有任何情感,所以购物欲望基本是零。而在微信朋友圈里,一个朋友推荐了一款运动手环,你基于对“这位朋友”天然的信任和共同文化的背书,甚至不会看价格就完成了购买,且前后不到三分钟。每个人都有自己的朋友圈,朋友圈的人脉就好比一座无形的金矿,拥有了这座金矿,就掌握了取之不尽的财富。做微商更是如此,有了人脉你可以省去推广的烦琐,经营得当可以直接形成转化。传统人脉和移动互联网的人脉本质上是相同的,只是产生的方式稍有不同。传统意义的人脉圈是以自己或某些事情为中心,不断地产生联系进而扩大人脉,所以产生之初已经是强关系的连接。移动互联网的人脉很多时候是由弱关系展开的,再通过重构和迭代变成强关系。

建立自己的朋友圈有两方面的要素,一是朋友圈扩大,二是朋友圈经营。扩大自己的朋友圈首先要有一个基本的朋友平台,需要明确知道扩大朋友圈的目的是什么。朋友平台帮助我们与社群或者个人缔结更多的联系,进而从弱关系变化成强关系。例如:如果一个微商想扩大自己的朋友圈,可以先认识所经营的产品属性,由产品作为一个切入点打通各种社群进行朋友圈的扩大。若朋友与你本身属于强关系,可以由朋友拉动其他的弱关系进而扩大人脉。可以通过自己的朋友扩大朋友圈,因为朋友之间的信任感最强,也是最容易形成买卖的群体。大多数个人微信里的好友是线下的朋友和亲人转化而来,是一种熟人文化,是强关系的发源地。

我们的人脉圈终究是由弱关系和强关系组成的,如何把弱关系变成强关系才是人脉圈经营的真谛。无论是线上还是线下,关系的建立都基于多种因素:职业、生活、商品、商业、兴趣等。而人脉圈的经营策略可以遵循“礼尚往来 利己利他”的原则,人与人的关系是维系出来的,再好的关系如果一段时间不互动也会慢慢变淡,再普通的关系经过持续培养也会变成紧密的关系。礼尚往来需要高频互动,线上的礼尚往来并不是真正送一些东西,而是需要时刻关注并进行言语互动、朋友圈点赞即可,并且高频互动是经营人脉圈的基本也是关系由弱变强最有效的手段。通过微信可以进行高频互动,微信也是目前为止把弱关系转变为强关系的最好平台。

前段时间天听到一个故事。有一位女士一开始是在别墅区教别人打网球,跟她学习网球的人都会成为她的朋友加她微信,她在这个基础上开始隔几天推荐一个欧米伽3,三天时间卖出去十几万。她告诉这些学员和朋友,运动之前喝一勺,有助于打网球时候身体新陈代谢。她是懂体育的,围绕着体育这条主线,通过打网球,开始卖欧米伽3,甚至卖一些其他的运动器械。围绕这个她做了非常大的生意。这就是非常漂亮的去中心化。在她的几百个好友里面,体育就是中心,她懂体育,她可以围绕这个中心,把这个圈子经营好,然后把她的微商做好。她一年的销售额为500万~800万的样子。而创造出这么大的一个销售额的,只是一个普通的网球教练。

微信的沟通是多元化的,除了对话、朋友圈之外社群可以极大弥补营销可能性和信息层面的缺失。社群也是微商需要学习和关注的重点。

对话尤其是移动互联网的语音IM是微商可以发展的重要原因。做营销的都知道文字聊天不如电话沟通,电话沟通又不如登门拜访。语音IM可以快速拉近人的感情,可作为高频互动的催化剂,而且移动互联网设备是时刻在线的,这样信息的传达会高效得多。

朋友圈是一个重要的沟通场所,我们可以利用碎片化的时间释放自己的影响力,也可以通过朋友留言进行互动主动维护和巩固关系。朋友圈是一个充分展现自我的平台,通过朋友圈维系的不仅是关系,更重要的是可以时刻关注身边的每一位朋友身上发生的事情:开心、悲伤、欢快等,充分弥补了其他沟通方式信息不对称而产生的遗憾。我们如果把某个人某段时间内所发的朋友圈信息全拼凑在一起就可以了解到这个人的生活脉络,所以朋友圈也有“个人日记本”一说。

1.3.2 社群的作用

腾讯对社群一直持有很谨慎的态度,最早的微信群是40人,微信5.1新版本可以由群主升级到100人。当时部分参与内测的微信用户拥有150、200、300、400、500人的权限。150人群权限需要绑定微信沃卡,每个人可以拥有4个150人的群。微信5.3,腾讯彻底放宽了社群的限制,任何人都可以建500人的微信群。

从最早的企业内部测试、大V测试到现在的全民参与,社群的力量也造就了多个微商经典案例:三个爸爸、闺密、俏十岁、Aigele、百雀羚等。大多数情况下,社群是线下人脉的一种延伸,我们通过线上社群可以对线下人脉进行重构。社群是一个完成的全体生态系统,它可以帮助我们打通朋友之间的壁垒,弥补弱关系好友之间的障碍,通过朋友圈的展示,可以把基于爱好、生活、工作等不同受众的人群聚集起来形成一个群体。通过线上社群搭建,再配合线下活动进行重构或者通过线下社群、活动导入线上,最终扩大自己的人脉圈,这目前社群得以验证的非常好的模式。

相关统计数据显示,中国社交媒体用户好友70%以上是来自于同学,近60%来自于同事,40%~50%是家人、亲戚、朋友,这些熟人会有一种天然的信任关系,而微信作为一个定位熟人关系的社交平台,是一个私人网络,相比微博或者其他平台,更加具有信任感。在中国整个商业诚信体系不健全的环境下,好评、点赞、销量都可以造假,现实中朋友、家人的意见和口碑更能左右购物决策。

1.3.3 强服务、弱营销是微商的核心

大家都乐意分享有趣的文章和新奇的事物,之所以如此,是因为这些东西给我们带来价值和乐趣,不仅如此,还希望身边的朋友也能够看到、感受到。有价值才是分享和推荐的关键,未来将是信息产品透明化的时代,同样的产品大家为什么要买你的?除去朋友之间相互帮助,微商还剩下什么?微商需要对产品进行延伸,把营销弱化以真实的服务告诉客户告诉代理、告诉分销,我能为你们带来什么,我所推荐的产品能为大家带来什么。

2014年7月份的时候微商笑笑来问我,如何才能把微商做好。我当时给出的回答是把朋友圈扩大到自己可以完全经营的范围内就好了。当时笑笑有300个微信好友,她的月流水有1万多,并且她从来不招代理商,所有的化妆产品都销售给终端客户。她有天然的优势:了解产品属性、沟通能力强,再加上有产品以外的增值服务,确实为顾客解决了很多刚需。下面我们就来结合笑笑的来谈谈服务和营销。

微商笑笑的疑问

1.笑笑销售的是服务

笑笑有做美容导师的经验,很了解产品,并且她在销售化妆品的时候,会为客户详细讲解使用方法和注意事项。产生交易后,笑笑还做了大量的回访和跟踪调查,根据客户的不同反应推荐不同的护肤品,并且对使用频次和使用方法做了进一步的改进。有一位客户是敏感皮肤,笑笑得知他是因为经常去角质并不是“激素脸”,就推荐了一款精油和修复面膜,这位顾客的皮肤慢慢得以改善。笑笑推荐的产品也是大众产品,而且价格比市面上的要贵一些,可是到了9月份她告诉我,她的固定客户已经有近100人,每个月流水超过了10万。

2.笑笑的弱营销策略

这两个月中,笑笑发动朋友对化妆品进行了试用,并把试用结果给大家做了一个基础分享。她从来没有在朋友圈推荐过产品,也很少发用户的聊天信息,而且通过案例分享的形式,为大家提供各种肌肤问题的解答。她会很诚恳地帮助向她咨询的顾客,比如她会告诉顾客:不是所有肌肤都适合某某产品,如果你的肌肤是问题肌肤最好用某某品牌。因此她在顾客中形成了很好的口碑传播。上边提到的100个固定顾客就是经过10名种子客户的介绍才认识了笑笑并产生购买的。最近这两个月的统计显示,笑笑客户每月的复购率在80%左右。

以前去淘宝购物追求的是便宜,而现在随着人们物质水平的提高,人们追求的是便捷、服务、体验。笑笑从服务入手完善了用户体验,使客户购物不但物有所值甚至超出了预期。

1.3.4 去(泛)中心化的电商未来

有人提出了泛中心化才是电商的未来趋势,也有人指出去中心化才是电商的未来趋势。泛中心化是指没有明确的中心,但是有很多小中心;去中心化指没有中心。中心多了,每个人所关注的点就不相同了,中心的形态就会弱化,这个阶段,去中心化的特征非常适合移动互联网的本质。再往未来发展,中心会越来越多,流量会越来越分散,人们的关注度也会变得非常分散,这个时候就是泛中心化的时代。泛中心化不单单是指中心越来越多而是指信息源和信息传播的渠道越来越丰富、越来越分散。

现阶段无论是去中心化还是泛中心花都符合这个时代的特点,移动互联网时代的个体化特征得到了丰富的展现。每个个体不会仅从一个信息源接受信息,每个个体会有一些独特的见解,并不会盲目从众,他们有可能把自身变为一个信息源,通过分享进行再次传播,这样就会产生多个中心。去中心化在90后身上表现极其突出,移动互联网也是由90后主导,慢慢具有了非常明显的时代特征。微商是移动电商最先得到市场验证的模式,并且90后微商创业的案例数不胜数,相信在不久的将来微商会被90后占据半壁江山。去平台化、去中心化、去品牌化、去流量化和去产品化是去中心化电商主要特点,也是目前微商的主要特点。

1.去平台化

最早互联网加速了传统行业的变革,使得很多传统行业开始了电商之路,纷纷在淘宝、天猫开起了线上零售店。淘宝天猫和互联网传统电商属于中心化电商,此类电商所有的信息和规则都是由中心来管控,在传统电商上开店需要遵守规则。然而传统行业开始电子商务之后,却没有想象中的美好,大部分卖家在淘宝、天猫生存困难。据统计,淘宝卖家有55%~60%不挣钱,30%可以勉强维持生计,真正挣到钱的仅为3%。淘宝天猫曾一度出现关店潮。昔日的淘宝村已不复存在,曾经的淘品牌也不再辉煌。用苏宁云商副董事长孙为民的话来说:“传统行业电子商务业务不做等死,做了找死”。商家今天有的平台资源可能明天就会消失,商家今天的战略性亏损可明天可能会变成持续性亏损,因为消费者在这个广泛的平台上根本就不记得你。另外,形成传统电商不赚钱的原因之一就是房租太贵,另外还有流量很贵,免费流量有限,规则又太苛刻。可是微商目前可以做到不用付一分房租钱,就可以同时拥有多个房东:微信、比邻、知乎、陌陌等等。微商讲究的是全网营销,并不会局限于某一个平台,而去平台化就是商家不再依赖淘宝、天猫等大平台继而自己生存。

2.去品牌化

随着“小而美”的产品越来越多,个性化品牌、精准受众群体变得越来越重要。我们也认识到消费者不再是专注于某一种品牌,购物就成了一种可随时随地享用的喜好和兴趣。品牌建设一直是品牌商的核心工作之一,我们发现传统电商品牌的力量还是非常大的,现在还有不少人会去淘宝搜索品牌名,然后再通过比价选择旗舰店、专卖店或专营店,最后进行购买。另外一种情况是我们记住了商品,记得是去淘宝、天猫进行了购物,但却不记得商品背后的卖家,以至于下一次再想买同类商品的时候,还是只会去搜商品名,不会去搜品牌名,更不会去搜商家店铺名称,这就是中心化电商给卖家带来最大的痛点,商家与客户永远没有沟通连接的通道,商家只能不断地通过买流量带来新客。而客户只会登录淘宝输入想要买的产品或者品牌名称就可以比价来选择价格最低且信誉最高的商家。现在淘宝个性化的小众品牌却得到了用户的衷心,用户会把店铺收藏起来并定时去查看有没有新品,这其实符合了很多人的购物习惯。

陈昕:我们更加看重有独立产品和服务的人。比如独立的设计师,通过对自己生活和设计品味的宣传,聚集了一帮认可的人以形成了强关系,然后产生了销售。我们比较喜欢内容的生产者,我们喜欢这方面的投资,但是这仅仅是卖货渠道,其实风险蛮大的。

在移动端还没有统一的搜索入口,而且移动互联网的入口都是分散的,流量也是分散的。另外手机比PC屏幕小,不方便比价。手机端屏幕变小,广告位置也变少,商家有广告预算也花不出去,因为拥有超级用户的App是不会去投硬广的,在微信上看到一个硬广是一个会让人感觉很不爽。我们发现,在朋友圈卖得火的品牌都不是知名品牌,因为受到商业环境的左右,好评、销量可以造假,亲朋好友的推荐我相信更值得信任,这也就是微商为什么能快速雄起的原因。

徐杨:我的朋友有时候给我推荐产品,即使并不是知名品牌,但因为他是我的好朋友,我知道这个人是靠谱的,他告诉“这个东西值得你买,对你有哪些方面的好处”,你就会毫不犹豫去买。这时候我关注的不是品牌,但有没有明星代言,因为这些都不重要,重要的是这个朋友是不是可靠,我有没有这个需求。

3.去流量化

传统商业模式中,由于商家的客户永远无法沉淀,所以流量成了商家赖以生存的条件,随着传统企业大量入驻淘宝,淘宝卖家也越来越多,竞争越来越大,导致淘宝卖家获取流量成本越来越高。然而商家流量成本越来越高的根本原因是由淘宝天猫的核心商业模式所决定的。现在,可通过去流量化的方式把社会化媒体聚合起来,一键分发商品,把互联网的流量入口控制在微商自己手中。互联网入口,是指人们在进行上网行为时,最常或较常选择的途径之始,入口决定用户的需求、上网习惯和行为模式。互联网和移动互联网都是微商的入口,有了入口即有了流量。和众筹的玩法一样,微商想要销售产品需要自己找流量,而并不是平台引流。

4.去产品化

传统电商的商家在销售的时候多是以经营同一品类为主,所以天猫会有旗舰店、专营店和专卖店。可是到了微商时代,可能会恰好相反。很多微商不单做化妆品,还做母婴用品或减肥产品,而且购买这些产品的都是会是同一个人。微商销售产品的时候需要先把自己推销出去,把线上朋友从弱关系变成信任你的强关系,销售转换也就自然而然地形成了。这也是去平台化的延伸,因为初期客户买东西买的是信任买的是商家本人,而不是买的品牌和产品。产生一次购买后说明已经成功取得了用户的信任,接下来就是不断地维护好信任关系,跟客户做朋友,让他们对你更加信任。

1.4 微商的产品定位

目前来看微商在未来几年,会是发展非常快的一种商业模式,它简单、直接、信任度高。在微商发展过程中,我们看到现在很多化妆品的品牌非常火。化妆品占到了整个微商行业的30%左右,之所以会出现这样的情况,是有它的潜在原因的。传统化妆品日化线会有三层代理关系——省级代理、市级代理和更下一层的代理,然后才会到终端消费者手中。在微商的发展初期和现阶段,我们发现化妆品也沿用了这三层的代理关系。这样的好处是可以把微商团队快速做大,如果品牌商的扶持政策、鼓励政策和售后服务可以跟上,这会是一股非常强大的力量。有了代理关系,一般品牌商是不收加盟费的,只需要一定的起订量。所以代理手里会有一定量的产品,有了产品代理就会有较大的自主权,可以通过各种方式去推广产品、去销售产品。

经过对10000名微商用户的数据采集,朋友圈出售商品种类占比情况如下:面膜类31%,其他类30%,化妆品26%,服装(含鞋、包、衣服)类26%,食品类12%,珠宝玉器类6%,减肥类3%,文玩类2%。这些数据基本符合市场的预期:微商的受众群体以女性为主,所以朋友圈出售的商品种类大都以女性产品为主。

朋友圈出售的商品种类

注:有的商家会同时出售多种商品,所以各商品种类比例和不是100%。

上述数据并不是年度数据,只是2014年11月份采集到的结果,因为微商行业内变化太快。从月度数据依然可以看到整个微商行业的趋势,使用并参考月度数据有以下几个理由。

1.4.1 微商行业发展速度

很多微商用了3个月的时间就从小白起步成功打造了一只自己的微商团队,再以微商团队作为基础6个月开了自己的公司。2014年7月份,韩恩化妆品新品发布,做完分享笔者与听众进行了互动。因为笔者想知道现场100多人中月流水能做到50万以上的微商有多少人,没想到当时只有1个人举手。而到了11月份的时候,笔者通过跟踪这些微商发现,已有20多个人已经做到月流水在50万上下,并且先前月50万流水的那个微商现在最高单月已经达到200万,平均月流水100万。2015年1月的百雀羚气韵招商大会结束时回款3000万,仅1个月时间招商代理上百人。2014年年初,微商创业者费劲口舌来告诉资本市场,微商虽然现在还是蓝海,但是风口已经显现出来了,但依然鲜有人问津。但是到了2015年,资本市场已经开始追着微商团队和品牌商要注资,因为同样是电商的范畴,微商仅仅10人团队毛利和流水就能赶超天猫店50人的运营团队。何况在天猫店需要投入百万的广告费用才能换取基本的红利,而在微商完全是去品牌化的,只要能形成好的口碑传播就能带来持久的现金流。

1.4.2 高复购率:“产品为王”

1.面膜

通过现有群体的调查结果显示,面膜已经超越了化妆品位居第一位。大家都来选择面膜是因为面膜属于快消品范畴、产品质量可以得到较好保证、使用效果明显。

快消品顾名思义就是快速消耗品。面膜的使用周期可以是一周1次也可以是一周3次,甚至一周7次都有可能。除此之外,面膜受众群体已经被市场教育了多次,“面膜是最基本的保养品”“买不起轻奢化妆品,面膜也可以达到一样的功效”等等。故当面膜的质量和使用效果明显时,极易产生复购。可能一款产品在淘宝有20%的复购率就算很高了,但是在微商全品类的调查报告显示,老客户复购率高达52%。

微商复购率调查

微商的销售理念是通过朋友圈把自己觉得好的产品推荐分享给自己的朋友。不仅是把微商作为一个商业渠道,也不仅是从中谋取利润,更是用自己的专业知识去帮助朋友和客户。用自己的信用背书来影响朋友和客户对产品的认识,从而达到销售转换的目的。至于能不能把东西卖出去,甚至产生复购率就要看是否能先把自己推销出去了。在微商领域,微商本人和产品同样重要,它们是相辅相成的关系。

另外新客户占到37%,也说明了微商还是属于蓝海阶段,还有很多人不知道、不了解微商。

2.服装类

服装类(男女装、鞋、包等)在淘宝是销售额占比非常大的类目,目前微商也有很多人在做此类目的销售。微商在移动端对信息的传播和产品的销售转换最为倚重。服装类做微商与化妆品类做微商有很多不同点,主要表现在终端销售方式、产品多样化、复购率等方面。

化妆品品牌商会有旗下的三层代理关系,代理有较大的自主权,通常化妆品品牌商不会代发货。服装类的产品则与化妆品正好相反,有很多的品牌商只需要旗下的分销渠道进行销售,代理无需囤货,售后服务和真正物流环节都有品牌商解决,这种模式类似淘宝客模式。当然,也有一些品牌商采取代理加分销的策略,品牌商负责解决代理的库存压力,比如给他们一些激励措施、调换货等,代理可建立自己的分销渠道,由自己负责发货。化妆品通常会先划分为系列,然后在系列里面会有限定数量的单品,而服装则是有很多款式虽然也会分为系列但是单品的数量会远远多于化妆品。选择化妆品的时候多数会选择适合自己肌肤的护肤品或者是有需求的彩妆类产品,而对于服装类则是需要知道这款服装适合不适合我,需要大量的真实模特曝光才能让终端客户做款式上的对比,看到明确的购买需求。

目前,服装的复购率低于化妆品,这主要是由于现阶段服装微商多数还是采取刷朋友圈的方式。如果自己对穿衣有一定的心得,通过朋友圈分享,会产生极大的粉丝效应。淘女郎的威力大家耳熟能详,太多的C店和T店受惠于淘女郎。很多淘宝店的老板兼职“淘女郎”,并不是因为做模特风光靓丽,而是实在没办法:模特一旦被人挖走,辛苦经营的业绩就可能“一夜回到解放前”。为了保证销量,很多淘宝“红人馆”店主兼职模特。美丽说和蘑菇街的穿衣达人也是大家热捧的对象,达人们分享的穿衣心得和真实的穿衣效果图,为淘宝店带来了大量的流量和可观的效益。成为一个穿衣达人,或者有穿衣达人作为品牌商或者代理商的代言人,从市场角度来看会比简单粗暴地刷朋友圈效果好很多。

3.食品类

食品类也属于快消品范畴,做食品类产品只需要喜欢吃,乐于吃并且善于吃即可,并不需要非常强的个人明星化或者对产品有深入的认识,食品微商就是手到擒来的活。

徐杨:我的朋友潘定国运营的五格客栈只做一个产品——车厘子,他不断去演讲,就有了5万个粉丝,大概有2万个粉丝帮助产生年销售额1000万。他能精准定位自己的客户,他去各大论坛去讲课。他没有服务号,因为车厘子怎么吃没法写出来。他就去找了5万个吃货,别人成为他的好友,他在圈子里面推的每个产品粉丝都会喜欢,而且他推的一直是单品。单品加上精准的人群粉丝,加上很好的经营就可以变成一个极大的生意。这就是一个非常极致的去中心化的产品(一个模式)。

食品的单品品类有很多,真正做得好的微商都具备以下特点:产品品质保证(好吃),价格保障(客单价适合)和用户黏性(复购率高)。微商食品类目可分为标准化食品产品、自产产品、国外进口产品。标准化食品品牌有固定的产品体系,单品通常成系列推出。农产品是自产产品的一种,代表健康、原生态、有机等,这是现代人所缺乏同时又在形成的观念。我们看到土蜂蜜、新疆坚果甚至是热带的水果,若再加上文化和深层次的概念就可以在微商渠道销售非常火爆。

自产产品比较典型的代表有阿胶、鸭脖、燕窝等,运营这些产品的微商通常以产品取胜,经过口碑传播直接对C端客户进行销售。

国外进口产品目前也算得上食品品类的佼佼者,通常进口食品的客单价会比较高。这样微商的毛利就可以得到有效的保障,团队也可以进行快速扩张。

4.珠宝玉器和文玩类

对于珠宝玉器和文玩类产品,只需锁定小众人群。每个女孩子都要用首饰来做点缀,受众也会相对较广。但是,复购率相比化妆品、食品和其他快消品类就低很多了,微商如何找到有消费能力的客户就显的至关重要了。但是,珠宝玉器和文玩类产品是微商流水最大的品类。对于这类微商,绝大部分流水还很少,只有11%的人月流水超10万,过百万的更是只有3%。珠宝玉器和文玩需要微商本人有非常强的产品知识,销售的时候这个品类通常没有代发或者代理发货,都是从供货商处购买或由供应商直接发货。除了对产品的了解,对精准客户的定位把握也需要有较强的意识。

5.减肥类产品

减肥类产品曾有一段时间完全霸占了朋友圈,但现在,先前在朋友圈看到的中药减肥贴和舌底减肥液也销声匿迹了。减肥产品属于功效性产品,第一次没效果,第二次没效果,客户就不会再次购买,没有重复购买客户,就无法形成口碑传播。大多数减肥类产品有很强的个体差异化,并不能说完全没有效果。同样的产品,A使用有效果B就可能没有效果,有效果的A能带来很好的口碑传播,没有效果的B很有可能会带来差评。微商渠道的口碑传播要比其他平台快得多,我们发现2014年很多互联网推火的产品微商一跟风后就消失不见了。

1.4.3 消灭假货从我做起

当大家都开始努力经营自己圈子的时候,微商会逐渐远离那些假货和伪劣产品。之前是见钱就卖,但是总是卖一些假货的人,他的朋友会越来越少,因为微商是做朋友生意的。朋友越来越少,生意越来越差,生意就会越来越做不下去。真正经营好的产品,兢兢业业经营自己粉丝的微商会逐渐活得更好。我们看到,现在微商比较乱的情况是趋势造成的,因为未来没有人知道什么样的路子是正确的。但是如果回归本质,那么将来每个微商只能经营自己的圈子,通过社会关系形成销售转换,因为是在用信用经营所以无法刷单无法复制。现在做得很大的微商,从来不会去销售假货,即便有200%的毛利他还是不用卖,因为只要卖一件假货,朋友就有可能走30%,下一次就没有办法继续经营了。所以随着政府的管控和市场的介入,微商会自然进入一个大家都非常珍惜重视自己的朋友圈的情况,假货会逐渐减少,真品和一些好的产品则会形成小众的圈子文化、有些人喜欢玉石,有些人喜欢翡翠,有些人喜欢旅游,这些小圈子里面的消化量是非常非常大的,微商完全没必要卖假货。

1.5 微商仍处于蓝海阶段

来自微信官方数据

我们看到20~29岁的人在微信使用人群中比重最大,因为再小的没有支付能力,年纪大的难以接受新的交易方式;品牌商可以根据这部分用户的年龄和性别特征,有针对性地定制商品。另外35岁是一个非常明显的分水岭。有的35岁朋友对互联网、移动互联网甚至可穿戴设备都是非常地了解,有的甚至没有进行过淘宝网购。

通过微商购物经验

我们对5000名年龄介于20~39岁的微信用户调查显示,有67%的用户从来没有通过微商购买过产品。经常购买微商产品的有一半左右自己也在从事微商,这就说明凡事购买过微商产品的人大部分认可微商的模式,并且有兴趣参与到微商里面来。也就是说,这67%的人基本都对微商略知一二,他们都在窥视微商是否可靠是否能改变我们的生活。

来自微信官方数据

微商的本质是通过社交关系产生买卖交易,那也就是说有一定社会关系的人都会成为微商。我们从另外一个角度来看买卖交易,当一个刚毕业的大学生要去找工作,他的第一件事就是要把自己介绍个HR,然后再通过笔试、面试最终找到工作。这就是个人行为的营销事件,这个营销事件也可以产生在移动社交网络,只不过是应聘者需要把自己销售出去罢了。我们知道,做微商最多的是女性,其中一半都是宝妈,微商成就了她们,也给她们提供了极大的想象空间。另外就是白领和大学生,这些人群都有非常显著的时代特征。

1.5.1 微商风口也是风口

1.媒体左右了风口的开始

2014下半年笔者拜访了一些媒体朋友,他们都很好奇为什么微商可以做得这么好,会发展得这么快。媒体的核心是对信息的分发,而自媒体产生的主要是原创的内容。通常自媒体手中有很多的粉丝资源,这些粉丝资源都是精准的信息受众。但是自媒体是媒体,媒体讲的是腔调和情怀,把自己提上去以后很难再降下来。那就出现了一个很大的问题,自媒体怎么变现?难道还是靠广告收入?现在各个行业都在被互联网甚至是移动互联网业冲击,媒体行业也不例外。可是一直给大的公司做品牌推广,在各大平台上不断地写自己的言论又不接地气。这时候就出现了两极分化,有些自媒体就重新定位了自己——入手草根群体。我这里说的草根群体就是微商。2014年韩恩当时找到了龚文详达成了合作,现在韩恩全国的代理商已经招满,并且龚文详在大家心目中树立起了微商早期自媒体人的形象。我在想,如果像其他媒体人一样,龚文详当时断然拒绝了与韩恩微商的合作,现在他可能就不会贴上自媒体人的标签,龚文详就更不会帮助其他各种各样的企业和微商团队达到今天的量级。

营销一般分为两个部分,第一个部分是推广,第二个部分是销售转化或者推广转化。推广就是帮助品牌商、厂商或供应商的产品、服务、技术、文化、事迹等,通过使用各种途径曝光让大家了解、接受,从而达到宣传、普及的目的。而销售转化或者推广转化是指在大家了解和接受的情况下,对产品、服务、技术、文化、事迹等产生购买、使用、认可和再次传播的效果。现在媒体都能做到推广,但是很大一部分都做不到转化。拿产品举例,如何做好一款化妆品的营销?如果通过曝光的形式得到了有效的推广,那么受众人群会了解它。了解它以后,就会产生销售转化。但是这种纯曝光产生的转化通常会落地在传统的电商平台。也就是说这种转化并不是微商会做的,这还是传统的做法。

上面所说的是浅层的营销,如果需要达到像大可乐和三个爸爸的效果就需要好好策划一番了。现在很多媒体的营收还是靠企业级用户的大单来支撑,这些大单通常来自银行、地产、金融。媒体手里有大量的受众人群,这些受众人群就是媒体或者自媒体的订阅用户。有千万级别的订阅用户通常一个大单的价值都是百万级别以上。这种商业方式短时间内消失,但是受到新兴媒体和移动互联网的冲击,这种媒体的日子会一天比一天难过。首先,现在虽然赚钱,但是每年依靠企业级大单的媒体收入在下降,或者增速在下降。其次,企业级是需要公关的,少有企业用户会主动上门来找到媒体。最后,媒体做广告都是只管推广,少有保转化率的,因为一提到转化那涉及的方面就很多了。

那媒体该怎么办?是不是需要“降低身价”来做微商或者协助微商?笔者觉得这个需要从三方面说起。

第一,认可趋势。

很多微商在卖面膜,他们不停地刷屏,做着类似传销的活动。这样做微商肯定是不对的,但是也不能全盘否定。因为我们看到即使是最简单粗暴的刷屏行为也能带来一定的经济效益。还有一种微商相对于中间化,他们只小范围刷屏,而且晒得更多的是自己的进步和生活的感悟。最后是那些兢兢业业认真做服务、认真经营自己人脉圈的人,他们根本不刷屏,但流水都很高。

对于媒体人来说,最重要的就是你是否认可微商,我这里说的微商是广义的微商,即是通过社会关系进行商品买卖的小商家,而不是仅仅只会刷屏的微商。若你认可微商,并意识到微商是必然趋势,你才可能在微商、在未来取得成功。

第二,从众心理。

现在媒体会觉得微商不正规,太混乱。虽然说大部分媒体知道微商已经变得透明化,而且微商已经被市场验证,正走在规划的道路上,但是相对于传统的企业级用户的量级微商还是有一定的差距。现阶段他们不好把自己降下来,来和微商合作。但如果很多传统媒体和新兴媒体能循序渐进来和微商合作,那这势必是一个潮流。人们都认可微商的时候,媒体也会加入到这个行列之中。当大家都在追赶潮流而你还在原地踏步的时候,危险也会接踵而至。目前来看,已经有很多传统媒体和新兴媒体(自媒体为代表)参与到微商的蜕变进程中来了。

可能有些媒体又抱怨了,微商最多的还是化妆品类,距离汽车、金融和房产太远了。2014年3月在杭州有一个做房产的朋友,他用微信1个月卖出去了8套房产。媒体拥有众多的资源为什么每个方案仅仅只有推广曝光,不可以通过微商的形式提高产品的转化率?另外一个案例发生在厦门,这个案例的主人公通过微信销售出限量版的法拉利。所以说,就目前的形势来说媒体业介入微商是势在必行。

第三,利己利他。

微商是社群的一种,通过社群的商业价值聚集起来的一群人。除去了商业价值,好的微商团队很有人情味,大家除了商业上的联系更多的是生活上的朋友。比如Aigele的微商团队,就秉承“信仰”“关怀”“家庭”的价值观走到了现在,第一年的销售额达到了1000万。所以我在想,如果只用商业是否可以聚集起来一群人,大家共同帮助品牌,共同找更多的小伙伴加入到团队里?微商团队或者品牌商本身自己就具备做媒体的一些条件。因为微商有社群的属性在,每个微商团队少则几百人,多则上万人,这么多人不单单可以做到信息的传播而且可以参与到事件。微商社群每次在推广信息的时候又会加上媒体背书,媒体也会相应的得到曝光,这样双方就会相互呼应,像滚雪球一样形成共赢。正因如此,媒体可推翻之前一直采用的先付费后服务的模式。很多进入微商领域的媒体都是不收费就开始推品牌,在媒体业内这是疯狂之举。但是从资源整合的角度来说这是一件双赢的好事,因为媒体在推广微商的时候也不断地在给自己增加背书。

2.品牌商助力微商市场

15年前,我们获得信息的途径主要是电视;10年前是网站;5年前是搜索引擎,包括视频网站;3年前是微博。大家的生活习惯在发生改变,在哪获得信息,在哪消耗的时间长,哪里的影响力就大,作为品牌方就应该把注意力放到那里。

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现在的趋势可理解为“产品销售带动品牌价值”,而不是之前的投放大量的广告;不停地为品牌造势就可以带来极高的转换率。在微商领域,产品销售出去了,得到了客户的认可,客户每次使用产品的时都会为产品进行一次推广,可以做到推广和销售结合。微商的推广阵地主要是朋友圈,以图片加心情的方式。目前来看,朋友圈要比公众号的图文消息更有优势。当微商销售厂家的产品时,微商自身会对产品有非常深刻的认识,每次销售完成后会晒评论、晒反馈。微商在不断销售产品的同时,也不断地对品牌进行推广。

现阶段的微商主要还是依靠微信,微商的分享为品牌本身带来了源源不断的价值。微商属于社群的一种,微商社群可浅层理解为商业的集合体,一群有相同信念、相互关怀帮扶的人走在了一起。基于以上几点,微商社群的力量很容易在同一时间内对某件事进行大范围曝光,导致的结果是极易产生热点事件。

王易:品牌商的代理模式要非常完善,我们最近比较流行一方面解决囤货的问题,一方面解决终端销售的问题。总体来说,品牌商如果要切入微商就需要投入100%的精力,一定要把思维转换过来。另外一方面是一定要选择品类,因为传统品牌通常有很多品种,所以一定要选择适合微商销售的产品然后去造势营销,然后将其引爆。

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在淘宝和天猫时代,我们看到很多企业入驻。传统企业都很有信心,也非常愿意在电商方面进行投放。但是现在看很多传统企业做微商的时候,并不具备微商的思维。企业不懂得流量的含义,也不懂得去流量化的含义,其实在微商里面流量的核心就是人。但是传统商业的思维非常固化,所以品牌商在做微商的时候一定要找到合适的人和团队去做。

1.5.2 微商团队造就风口

微商团队通常是分为两种:微商创业团队和传统企业转型微商团队。

1.微商创业团队

微商创业团队通常是以个人形式较早进入微商领域,然后从组建微商团队向规模化公司化运作发展。

微商创业发展趋势

创业的微商大多数是弱势群体,有主妇群体、妈妈群体、学生群体、白领兼职创业群体。因为进入易、门槛低和周期短的特点,微商创业给大家提供了大量的机遇。很多小微商都是从一个人开始做的,然后招来上百人的代理或组建分销团队。有了可观的流水和完善的商业模式后,通常微商就会向平台化发展。第一种平台化的方向是渠道扩展,比如只做代理的化妆品公司通常只有运营和销售团队。另一种平台化发展一般会和互联网相结合,衍生出像大V店、微店类的平台。

渠道在自己手中并且市场的消费模式也可以把握得非常好,所以品牌化运作是大多数微商团队选择的方向。

王易:我们看到很多时候微商团队喜欢找大品牌合作去做一个代理,然后去大品牌匹配资源来推广自己的产品。团队企业化是我们看到的趋势,经营团队像经营一家公司一样,我们会看到大家的成长会非常快。企业团队化:企业在做微商的时候一定要有规划转型成有微商性质的团队,核心在于快、在于扶持政策到位。

通过大品牌助力,快速扩充自己的团队是短时期内有效的手段。微商可以借助大品牌商的力量,因为当你拿一些级别比较高的代理权时。品牌商通常会为代理商匹配资源,当资源拿到手里了通过不断的维护“确实能赚到第一桶金”。有些微商团队只是不断的代理品牌,然后把厂商配置的资源不断在自己手中置换、互换从而使自己的团队越做越大。

2.传统企业转型微商团队

通常第三方运营公司、第三方销售公司或者电商公司等传统企业会转型微商团队。

微商创业成功的案例现在有很多,在很多微商从业者看来,品牌事小平台事大。微店、拍拍、有赞等平台的崛起会不会冲击微商团队,冲击微商手中的产品?

叶子母婴:我的好朋友哈爸做的“大V店”就是很好的成功案例,新东方俞敏洪先生投资。目前妈妈微商团队已经超过一万人。从前段供应链整合到微店营销培训(筹建了妈妈商学院)、再到客户关系维护、线下活动开展,环环相扣。他们在这个过程中核心竞争力也慢慢体现,每一位妈妈微商都得到足够多的尊重、足够大的舞台,还认识足够靠谱的妈妈朋友,上万妈妈凝心聚力,在微商圈刮起一阵旋风,B轮目前正在谈,足见市场对其的认可。

1.6 自媒体到自明星到自品牌

媒体是传播的渠道,用于传播思想和信息。自媒体就是个人建立的传播信息的渠道;自明星即个人通过自媒体成为让大众熟知的某个领域的名人。自媒体是渠道,自明星是个人。自明星可以说是个人品牌的表现形式,现在要做自明星不需要原来那么多的套路,你只要有绝活,能够掌握自媒体工具,就能够把自己打造成自明星。随着微商红利的褪去,仅仅依靠自媒体是远远不够的,成为自明星是微商的必然趋势。形成自明星的第一要素就是要有粉丝,有了粉丝就可以延伸到粉丝经济,粉丝经济比经营朋友圈要更加快速。粉丝经济通常没有弱关系,所以也就不用向强弱关系转换。自明星另外的一个要素就是要有自己的社群,而社群的中心就是明星本人。

当然,最终极的目标是自品牌的建立。自品牌分为方面:个人品牌的建立和商品品牌的建立。微商做大做强都需要有一个团队、有一个社群在背后进行支持,个人品牌的建立可以带动整个团队的发展,团队也可以不断地对个人品牌进行推送从而相辅相成。现在是用产品销售来提升品牌价值的时代,而且微商拥有去平台化、去流量化的特殊渠道,微商团队可以打造自己的商品品牌。

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