制造同样的产品,有的公司在赚钱,有的公司却在亏钱。这两种公司的差距在什么地方呢?
我认为这里的差距是人的差距。在阿米巴经营之中也一样,从长远的角度来看,阿米巴领导者的差距,就会看得非常明显。凝聚力强的团队,不听指挥一盘散沙的团队,两者之间的绩效可谓是天壤之别。因此在导入阿米巴经营的时候,就必须对这些即将成为阿米巴领导者的人进行包含领导力培训在内的理念(经营哲学)教育:应该如何做人、如何做才会有人追随等。从我的经验来看,只要把经营者和员工的做人能力提高了,再营造出绝不输给其他公司的状态,就能增强企业的竞争力,也就能实现企业长期安定的经营。
企业的运营和发展需要经营哲学和理念,这早已被很多名人提倡。比如说早在江户时代,著名的农政家二宫尊德先生曾经说过:“忘记道德的经济是罪恶,忘记经济的道德则是梦话。”可谓一语道出了经济与道德之间的紧密联系。而著名的实业家涉泽荣一更是明确地指出:“论语和算盘必须保持一致。”这里所说的“论语”,指的是“自律,做人的基准”,而“算盘”,则指的是“做生意必须具备的知识和技能”。两者无论缺少哪一个,事业都不能顺利地开展下去。
京瓷集团的经营理念是“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步和发展做出自己的贡献”。在我刚进入京瓷公司,第一次认识到这条经营理念时,对于前半部分的“物质和精神两方面的幸福”我没有异议,但对“社会贡献”这个词却一直没有很好的领悟。记得当时的系长、我的上司跟我说:“只要我们尽可能地多赚钱,创造出更多的利润来,那我们就能多向国家交税,这就是对社会的一种贡献”。这虽然是一种比较通俗的解释,但对当时的我来讲消化它的确花了一些时间。
无论怎样,在京瓷,这条经营理念的实现,是经营者和全体员工的奋斗目标,而支持我们实现这个奋斗目标的经营体系,就是阿米巴经营。
经营哲学和阿米巴经营,可以说是车的两个轮子,两者结合起来才能发挥出巨大的威力,一个也不能少。关于经营哲学如何进行教育,在后文中会有详细的介绍。
在我担任京瓷沟通系统( KCCS )社长的时候,我曾经对一个阿米巴的领导者说过这样的话:“赤字部门的人不要走在走廊的中央。”比如当时是这样的场景:
我:“赤字部门的家伙不允许走在走廊的中央!”
阿米巴领导者:“森田先生,不要说的这么大声嘛,怪吓人的。”
我:“那你觉得你有资格走在走廊的中央吗?”
阿米巴领导者:“现在我们阿米巴的确是处在非常时期,没办法,需要一个过渡期。”
我:“好,那你说什么时候你们阿米巴能把单位时间附加价值做到××日元以上?”
阿米巴领导者:“您老放心,到××月必定不让您失望!”
从我们上面的对话中可以看出,我不是严格地在追及他的责任,更不是在斥责他,而更像是在开玩笑,但那个阿米巴领导者也知道公司每个人都在关注着他们的成果,所以会端正态度、积极地去实现自己阿米巴的经营目标。这就好比田径运动员,他们所花的时间是在被记录和关注着的,所以他们会拼命。
自己做出的利润每个月都通过数字展示出来,人自然而然地就会想方设法将这个数字做得更好,这也许是人的天性。这里最重要的是要求数字必须是正确的,而且是即时就可以得到的。如果数字错误百出,或者需要花很长时间才能得到,那估计谁也不会有将这个数字做得更好的欲望。