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很早以前我就听说过京瓷株式会社的阿米巴经营,也知道那是一种将企业组织划分成若干个小组织的经营管理方法,但却一直未弄明白它具体的组织方法和运营方式。随着不断地查资料、读文献,又知道了阿米巴经营需要与京瓷株式会社的经营哲学一起运营才有效。后来,我幸运地与京瓷株式会社前任中央研究所所长、执行董事宫田秀典先生相识相知并成为朋友,随着我们之间交流增多,我对京瓷的阿米巴经营和经营哲学的理解也慢慢地有所加深。

一直以来,成功打造两个世界 500 强企业的稻盛和夫,以及稻盛和夫编制出来的阿米巴经营,都是中国企业家追捧和崇拜的对象。 2010 年,日本航空的成功重建让阿米巴经营和经营哲学再一次受到世人的瞩目,更加激发了中国企业家学习稻盛和夫、学习阿米巴经营的热潮。一些企业甚至开始模仿京瓷株式会社的做法,在自己公司导入所谓的“阿米巴经营”,但很多以失败而告终。究其原因,大多在于对“阿米巴经营”的理解不够深入,仅仅知道了个大概就盲目地去推行,其结果往往是把阿米巴经营做成了中国式的“大包干”。

那么,阿米巴经营到底是一种怎样的经营管理方式呢?实行阿米巴经营的要点和难点都是什么呢?森田直行先生的著作《阿米巴经营(实战篇)》,可以说是长期以来我读过的关于阿米巴经营的最详尽,也最具有实操性的教科书。

首先,作者森田直行先生原本是京瓷株式会社的高管,是与稻盛和夫先生一起在京瓷公司内部实施阿米巴经营,并将阿米巴经营体系化、系统化的当事人之一。而且,森田直行先生还亲自在京瓷集团内部组建了对外提供阿米巴经营咨询服务的公司 KCCS ,并积极对外开展导入阿米巴经营的咨询服务业务。因此可以说,森田直行先生本身不仅对阿米巴经营了如指掌,对阿米巴经营的诸多变化形态,以及在不同类型企业中应当导入怎样的阿米巴经营等方面有着无可类比的丰富经验。 2010 1 月,森田直行先生作为稻盛和夫先生带去的仅有的两个助手之一,全程参与了日航的重建。

其次,本书中不但详尽介绍了阿米巴经营的体系和运营方法,也详细介绍了多个日本企业导入阿米巴经营的案例。第 2 章生动地描述了日本航空再生重建的整个过程,第 3 章介绍了工业制造企业荻野工业的案例。为了进一步解释阿米巴经营同样适用于服务业企业,本书第 4 章以医院和护理企业为案例详细介绍了阿米巴经营的具体导入方法和运行方法。更让我兴奋的是,森田直行先生在第 5 章还专门列举了 7 家导入了阿米巴经营的中国企业,并详细介绍了阿米巴经营在中国超市企业中的应用,这直接打消了我长期以来一直抱有的“阿米巴经营可能不适合中国的经营环境,不适合中国企业”的片面想法,也为我们中国企业导入和实行阿米巴经营提供了生动的案例和教材。

那么在我们学习阿米巴、导入阿米巴经营的时候,有哪些要点需要注意和重视呢?通过翻译本书和长期以来对阿米巴经营的理解,我觉得下面几点需要着重强调一下,需要读者朋友们注意。

第一,在公司内部实行意识改革,用经营哲学武装全体员工的头脑并实现文化落地。无论进行怎样的改革,意识上的改变是前提,也是具体改革措施成功的关键。兵书云“兵马未动,粮草先行”,意识改革就是这里的“粮草”。只有我们在公司内部统一了认识,做起事情来才能够事半功倍。

第二,正确设置企业的利润中心和成本中心。这是顺利运行阿米巴经营的关键。要做到这一点,就需要理顺和明确公司各个部门的职责,理顺公司整个业务流程,以及发生成本、产生利润的“点”。为了理顺公司内部各个部门的职责,顺利导入阿米巴经营,有时候甚至需要我们来调整现存的组织形态,重新构建适合于阿米巴经营的组织架构。

第三,正确理解“定价即经营”,导入合理的“内部交易”机制。可以说,在公司内部确立合理的“内部交易”机制,是阿米巴经营的核心所在。在本书中,为了便于理解,作者对制造业企业和服务业企业进行了区分,在制造业企业里称为“内部交易”,在服务业企业里则称为“合作对价”。实际上,无论是在什么类型的企业里,在明确了利润中心和成本中心之后,让相关部门都能形成自己的收支,合理地核算出单位时间附加价值,才能够有效地运营阿米巴经营。

第四,在公司内部实现经营的透明化、公开化。实行像玻璃般透明的经营,这应该是正确运营阿米巴经营的保障。职业棒球选手因为能够随时知道自己击球率的变化,才能为尽可能地提高自己的成绩而努力;因为能够知道自己所在的球队的成绩和排名,才能为尽可能地提高自己球队的成绩而拼搏到最后一刻。企业的员工也一样,只有将经营做到公开透明,员工们才能全面理解公司的经营状况,才能明确自己所在的阿米巴对公司成长的贡献,更能点燃各个员工的斗志。

“世界上有各种各样的经营手法,而阿米巴经营之所以区别于其他,正是因为导入阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构,更能改变肉眼难以看到的企业文化,甚至改变员工的人生观和价值观。”阿米巴经营就是这样一种经营手法。作为企业的经营者,当你感觉到企业组织效率不高的时候,当你感觉到企业人心涣散的时候,当你感觉到企业内部空气流通不畅的时候,根据自己企业的实际情况来导入阿米巴经营,应该是一个不错的选择。

窦少杰
2015 4 月于日本奈良 jHPNL7IL5ERmo6so6D6txQJwUgGDzBtMvKMYnT7/J/N2BMWlFjOWtzXIv8vsgRR4



1989 年,我在京瓷设立咨询服务事业部,开始将本不对外公开的“阿米巴经营”作为主要内容对外提供咨询服务。阿米巴经营是京瓷公司的创立者稻盛和夫名誉会长根据自己经营管理企业的经验构建出的一套经营手法,正是这种经营手法最终竟成了京瓷公司从一个小作坊发展成为世界知名大企业的原动力。

迄今为止,我在各种各样的企业里导入阿米巴经营,与许许多多的企业经营者一起经历了无数次的改革和改善,也亲身经历过了很多赤字企业像不死鸟一样起死回生,并变成一个利润率很高的企业。而实现这些巨大变化的原动力,在我看来正是“人的潜力”。

“人的潜力”是无限的。不论是在多么艰难的情况下,只要能把它顺利地最大限度地激发出来,企业总是能够峰回路转,冲杀出一条活路。

本书将要介绍的阿米巴经营,正是一种能够将人的潜力无限地激发出来的经营手法。世界上有各种各样的经营手法,而阿米巴经营之所以区别于其他,正是因为导入阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构,更能改变肉眼难以看到的企业文化,甚至改变员工的人生观和价值观。

2010 1 月,稻盛和夫接受日本政府和企业再生支援机构的强烈要求,就任已经破产的日本航空( JAL )的会长。而我也作为会长助理兼财务总监代理参与了此次严峻的挑战。在整个过程中,我主要负责两项工作,一项是全力辅佐日航重建的总指挥稻盛和夫先生,另一项就是在日航中导入阿米巴经营。

之后日航经营发生的巨变,让我们这些当局者都觉得震惊。众所周知,在日航开始进行重建第二年的 2011 年,日本发生了震惊世界的东日本大地震,这让整个日本经济也因此笼罩上了阴影;而日航却仅用了两年八个月的时间,在 2013 9 月重新实现了在东京证券交易所上市。

日航的成功重建不仅震惊了日本,也震惊了世界。整个世界都看到了日航的迅速复活,而且也把目光聚焦到了实现日航复活的阿米巴经营上。我们从全球各地收到了大量希望能了解阿米巴、学习阿米巴的声音。

实际上,阿米巴经营早就已经受到关注,并已经有大量的媒体和书籍进行了介绍。但这些介绍当中,真正对阿米巴经营的实践方法进行了详细介绍和描述的,可以说几乎没有。而且,也有这样的误解存在:“阿米巴经营只适合制造业企业。”

目前,我在 KCCS 管理咨询公司( KCMC )担任会长。这是一家京瓷集团的关联公司,正积极地对外开展阿米巴经营的咨询服务业务,也就是说,这家公司是阿米巴经营的真正本家。

在本书中,我结合自身的一些实践经验,结合导入阿米巴经营企业的案例,以及在日航导入阿米巴经营使其复活的具体做法,希望能尽量通俗易懂地解答下面这几个问题:什么是阿米巴经营?阿米巴经营应该如何导入和运用?导入阿米巴经营之后企业会发生哪些变化?等等。

我们都知道,有很多大企业将以部门为单位的结算制度作为企业的管理会计。然而,这样的管理会计往往是根据财务会计的利润表为基础,并大都以事业本部等较大的部门为核算单位进行会计核算。通常,企业的利润是在销售结果出来之后才能核算出来的,所以核算一般是放在销售部门,制造或者服务部门的经营数字,则一般是看花销,也就是通过成本来进行控制。由此来看,只有统括生产和销售整个环节的事业本部,才能够把控利润,因此可以说,能够对利润进行管理的人,只有事业本部经理和一小部分相关员工。

与此不同,阿米巴经营则被称为小集团部门核算制度,销售、生产、服务等,每个部门都能够进行核算管理,因此,几乎所有的企业员工都能参与到利润的核算管理中来。

阿米巴经营的最大特点,就是把企业组织分成许许多多被称为“阿米巴”的小集团,各个阿米巴的领导者就像是经营者一样经营着自己的阿米巴。在会计核算年度开始之前,公司通过自下而上的方式制定这一年的经营目标,并同时确认好每个阿米巴必须完成的绩效目标。于是,为了完成公司的年度计划目标,各个阿米巴的领导者每个月自己制订工作计划和安排,集结阿米巴内部所有人员的智慧,来逐步完成阿米巴自己的目标。而要实现这种经营方式,就需要有能够准确并即时地提供经营数据的部门结算制度。阿米巴的领导者和其成员可以根据这些即时的经营数据来调整和运转自己的 PDCA ,并积极地为达成共同的目标而努力。

自己的努力能够迅速地通过数字被反映出来,这可以说是阿米巴经营的一个要点。

只有通过数字明确地知道“目标值”(预定)和“现在值”(实绩),我们才能够明确这两者之间的差距,也才可能考虑为了缩小或消除差距而应该怎么做。明确了这个差距,人们会开始努力。人也许就是这样,看到与自己相关的数字,便不由自主地会去想“尽量将这个数字做得更好”,这应该是我们人类的一个特性吧。

但相反,如果我们努力的结果不能用数字表示出来、无法衡量的话,也很奇怪,我们也通常会认为现状是正确的,而不去思变。举个例子,请想一想职业棒球选手。在进行比赛的时候,如果击球率等个人的成绩和球队的输赢不被公开的话,那估计他们也不会有动力;而如果能看到自己的击球率上升,能看到胜利的希望,相信每个队员都会去努力。

企业经营亦是如此。但实际上有很多企业,它们的员工却在进行着一些根本不知道击球率怎样、不知道输赢的比赛。在这样的情况下,要想把员工的工作积极性发挥到最大,可以说无论谁是经营者,这都是一个几乎不可能解决的难题。

人的潜力是无限的,但很多企业其实并没有将这种潜力进行最大限度的活用。对于这些企业,我们非常希望它们能运用一下阿米巴经营这个方法。企业如果想最大限度地发挥员工们的潜力,那就应该以小集团、小部门为单位来把握利润,并引导员工以实现自己所在小集团的利益最大化为目标而积极努力。

阿米巴经营也是一种非常人性化的经营手法。虽然有“目标必须达成”这样严格要求的一面,但也有追求员工精神和物质两方面幸福,企业就像个大家族一样温存的一面。工资体系不是成果主义,相反却更加接近于年功主义。这与欧美主流的成果主义相比可以说存在本质上的不同。

通过本书,如果能有更多的人正确认识阿米巴经营,赞同阿米巴经营,那对我而言就是至高无上的幸福。 jHPNL7IL5ERmo6so6D6txQJwUgGDzBtMvKMYnT7/J/N2BMWlFjOWtzXIv8vsgRR4

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