很早以前我就听说过京瓷株式会社的阿米巴经营,也知道那是一种将企业组织划分成若干个小组织的经营管理方法,但却一直未弄明白它具体的组织方法和运营方式。随着不断地查资料、读文献,又知道了阿米巴经营需要与京瓷株式会社的经营哲学一起运营才有效。后来,我幸运地与京瓷株式会社前任中央研究所所长、执行董事宫田秀典先生相识相知并成为朋友,随着我们之间交流增多,我对京瓷的阿米巴经营和经营哲学的理解也慢慢地有所加深。
一直以来,成功打造两个世界 500 强企业的稻盛和夫,以及稻盛和夫编制出来的阿米巴经营,都是中国企业家追捧和崇拜的对象。 2010 年,日本航空的成功重建让阿米巴经营和经营哲学再一次受到世人的瞩目,更加激发了中国企业家学习稻盛和夫、学习阿米巴经营的热潮。一些企业甚至开始模仿京瓷株式会社的做法,在自己公司导入所谓的“阿米巴经营”,但很多以失败而告终。究其原因,大多在于对“阿米巴经营”的理解不够深入,仅仅知道了个大概就盲目地去推行,其结果往往是把阿米巴经营做成了中国式的“大包干”。
那么,阿米巴经营到底是一种怎样的经营管理方式呢?实行阿米巴经营的要点和难点都是什么呢?森田直行先生的著作《阿米巴经营(实战篇)》,可以说是长期以来我读过的关于阿米巴经营的最详尽,也最具有实操性的教科书。
首先,作者森田直行先生原本是京瓷株式会社的高管,是与稻盛和夫先生一起在京瓷公司内部实施阿米巴经营,并将阿米巴经营体系化、系统化的当事人之一。而且,森田直行先生还亲自在京瓷集团内部组建了对外提供阿米巴经营咨询服务的公司 KCCS ,并积极对外开展导入阿米巴经营的咨询服务业务。因此可以说,森田直行先生本身不仅对阿米巴经营了如指掌,对阿米巴经营的诸多变化形态,以及在不同类型企业中应当导入怎样的阿米巴经营等方面有着无可类比的丰富经验。 2010 年 1 月,森田直行先生作为稻盛和夫先生带去的仅有的两个助手之一,全程参与了日航的重建。
其次,本书中不但详尽介绍了阿米巴经营的体系和运营方法,也详细介绍了多个日本企业导入阿米巴经营的案例。第 2 章生动地描述了日本航空再生重建的整个过程,第 3 章介绍了工业制造企业荻野工业的案例。为了进一步解释阿米巴经营同样适用于服务业企业,本书第 4 章以医院和护理企业为案例详细介绍了阿米巴经营的具体导入方法和运行方法。更让我兴奋的是,森田直行先生在第 5 章还专门列举了 7 家导入了阿米巴经营的中国企业,并详细介绍了阿米巴经营在中国超市企业中的应用,这直接打消了我长期以来一直抱有的“阿米巴经营可能不适合中国的经营环境,不适合中国企业”的片面想法,也为我们中国企业导入和实行阿米巴经营提供了生动的案例和教材。
那么在我们学习阿米巴、导入阿米巴经营的时候,有哪些要点需要注意和重视呢?通过翻译本书和长期以来对阿米巴经营的理解,我觉得下面几点需要着重强调一下,需要读者朋友们注意。
第一,在公司内部实行意识改革,用经营哲学武装全体员工的头脑并实现文化落地。无论进行怎样的改革,意识上的改变是前提,也是具体改革措施成功的关键。兵书云“兵马未动,粮草先行”,意识改革就是这里的“粮草”。只有我们在公司内部统一了认识,做起事情来才能够事半功倍。
第二,正确设置企业的利润中心和成本中心。这是顺利运行阿米巴经营的关键。要做到这一点,就需要理顺和明确公司各个部门的职责,理顺公司整个业务流程,以及发生成本、产生利润的“点”。为了理顺公司内部各个部门的职责,顺利导入阿米巴经营,有时候甚至需要我们来调整现存的组织形态,重新构建适合于阿米巴经营的组织架构。
第三,正确理解“定价即经营”,导入合理的“内部交易”机制。可以说,在公司内部确立合理的“内部交易”机制,是阿米巴经营的核心所在。在本书中,为了便于理解,作者对制造业企业和服务业企业进行了区分,在制造业企业里称为“内部交易”,在服务业企业里则称为“合作对价”。实际上,无论是在什么类型的企业里,在明确了利润中心和成本中心之后,让相关部门都能形成自己的收支,合理地核算出单位时间附加价值,才能够有效地运营阿米巴经营。
第四,在公司内部实现经营的透明化、公开化。实行像玻璃般透明的经营,这应该是正确运营阿米巴经营的保障。职业棒球选手因为能够随时知道自己击球率的变化,才能为尽可能地提高自己的成绩而努力;因为能够知道自己所在的球队的成绩和排名,才能为尽可能地提高自己球队的成绩而拼搏到最后一刻。企业的员工也一样,只有将经营做到公开透明,员工们才能全面理解公司的经营状况,才能明确自己所在的阿米巴对公司成长的贡献,更能点燃各个员工的斗志。
“世界上有各种各样的经营手法,而阿米巴经营之所以区别于其他,正是因为导入阿米巴不仅可以改变企业的决策机制、组织和事业的结构,更能改变肉眼难以看到的企业文化,甚至改变员工的人生观和价值观。”阿米巴经营就是这样一种经营手法。作为企业的经营者,当你感觉到企业组织效率不高的时候,当你感觉到企业人心涣散的时候,当你感觉到企业内部空气流通不畅的时候,根据自己企业的实际情况来导入阿米巴经营,应该是一个不错的选择。
窦少杰
2015
年
4
月于日本奈良